Introduksjon til totale kvalitetsstyringsprinsipper
Perfeksjon er en ting som kreves på alle felt for å bli vellykket. Og for å oppnå perfeksjon kreves hardt arbeid og kvalitet i hvert eneste arbeid som er tildelt. Hvert selskap og firma ansetter den dyktige og kunnskapsrike personen slik at han kan bruke ferdighetene sine og tilby kvalitetsarbeid, noe som fører selskapet til topp. Konseptet Total kvalitetsstyring er et veldig populært konsept innen forretningsområdet. I henhold til dette konseptet setter hver eneste ansatt i selskapet sin fulle iver og ferdigheter for å gi kvalitet til det oppgitte arbeidet og også være ansvarlig for arbeidet som gjøres. Det vektlegges også kontinuerlig kvalitetsforbedring i arbeidet. Oppstarten av dette konseptet er opprinnelig fra Japan i 1954, og inntil nå blir så mye forbedring lagt merke til. På dette tidspunktet råder det i nesten all organisasjonen som selskaper, næringer, skoler, sykehus og mange andre enheter. Det er forkortet til TQM . I dette emnet skal vi lære om totale kvalitetsstyringsprinsipper
Hva er kravet til TQM?
Det kreves total kvalitetsstyring på alle felt fordi kvaliteten på arbeidet betyr mye for enhver enhet enten det er, en liten bedrift eller et stort foretak. Hvert selskap ønsker å gi sitt beste til kunden slik at produktet får berømmelse. Dette er årsaken til kravet fra TQM. Bortsett fra det, i denne verdenen av globalisering og konkurranse, er det bare kvaliteten som er tingen, som er den ytterste egenskapen til produktet å konkurrere.
Prinsipper for total kvalitetsstyring?
For å oppnå den totale kvaliteten på produktene, er det noen spesifikke prinsipper, som er nødvendige for å forstå for alle, som er assosiert med det.
1. Ansattes involvering
Hvis vi snakker om det første prinsippet om Total kvalitetsstyring, er det involveringen av de ansatte i prosessen. Inntil og med mindre de ansatte ikke er motiverte nok og ikke er villige til å utføre arbeid, er det umulig å oppnå oppgaven som Total Quality Management (TQM). Så involveringen av de ansatte er helst. Dette gjøres ved å gi dem litt motivasjon og kvoter osv.
2. Fokuser på kunder
Bortsett fra medarbeiderinvolvering, er det andre viktigste prinsippet for TQM kundene. Hvert produkt er laget for kunden, og hvis produktet ikke er kundesentrisk vil det ikke være gunstig for selskapet. Så den ytterste oppgaven er å forstå behovet til kunden, at hva er kravet i markedet av kundene eller hvilken type produkt de ønsker og hva er spesifikasjonen. For å forstå kundenes syn, kan det gjennomføres en generell undersøkelse eller lage noen hypotese, som gir en grov ide om kravet og som også hjelper selskapet å holde seg på banen for kvalitetsstyring.
3. Kontinuerlig forbedring
Et annet viktig prinsipp for TQM er å evaluere forbedringen og å være på vakt over produktets kvalitet. Denne oppgaven er i utgangspunktet tilordnet lederne, slik at de ser på hver eneste sak angående produktet. Den kontinuerlige forbedringen betyr her å fortsette å lære av enhver feil og kurere den. Slik at det ikke vil påvirke kvaliteten på produktet.
4. Kommunikasjon
Kommunikasjon er et annet nødvendig prinsipp i TQM, det betyr at det skal være den rette koblingen mellom de ansatte og lederne slik at problemer løses lett og best kvalitet leveres. Her kan kommunikasjon være fra det høyere hierarkiet til det lavere og vice versa.
5. Beslutningsprosesser
Beslutning er det vesentlige trekk ved TQM, mens de konkluderer en beslutning, skal fakta og detaljer om produktet holdes i sikte. Avgjørelsen skal aldri tas på følelsesmessige fakta og personlige interesser. Beslutningsoppgaven blir generelt gitt til det høyere hierarkiet fordi de har erfaring og kunnskap.
6. Strategisk og systematisk tilnærming
I hvert prosjekt og oppdrag må det kreves en systematisk tilnærming og en strategi, fordi det vil spare både tid og ressurser. Bortsett fra det eliminerer en systematisk tilnærming årsaken til feilen og fører prosjektet mot den beste kvaliteten, som faktisk er nødvendig.
7. Integrert system
Et integrert system betyr en formell organisasjon, som fungerer som en riktig kanal. Det skal være et ordentlig hierarki og atskillelse av arbeid. I tillegg inkluderte kvaliteten og opplevelsen av tidligere oppdrag i dette prinsippet om et integrert system. Dette tilsvarer også prinsippet om enhetens kommando, der det er instruksjoner fra en umiddelbar sjef fremfor mange sjefer og mange kommandoer.
8. Prosess-sentrert
Fakta og figurer og andre detaljer skal være relevante for prosjektet under prosess, noe som betyr at det ikke skal være andre ting som ikke er nødvendig og skape forvirring som kan skade kvaliteten på prosjektet. Konsentrasjonen og klarheten rundt prosjektet er musts. Så dette er ikke rart å si at alle disse egenskapene hos de ansatte gjør dem prosessentrerte.
9. Futuristisk tilnærming
Her betyr futuristisk tilnærming å se utover samtiden, slik at hvis det i den kommende tiden noen endringer er der i mønsteret, bør det lett byttes ut, slik at det ikke gjorde skade på prosessen.
10. Sikkerhetskopieringsplan
Det må være en backup-plan for hver prosess som blir igangsatt. Dette er en veldig gunstig og strategisk oppgave fordi Total kvalitetsstyring kun fokuserer på kvalitet og kontinuitet.
11. Teamledelse
Hver prosess blir fullført når det er gjensidig koordinering og forståelse i teamet, så teamledelse er en veldig viktig oppgave for lederne i prosessen med TQM.
Konklusjon
Alle tingene, eller vi kan si prinsippene som vi diskuterte ovenfor, er virkelig veldig viktige for å gi god kvalitet til prosjektet. Den totale kvalitetsstyringen er den nødvendige parameteren i alle selskaper, fordi den gir verdiøkning i prosjektet og også tid og ressurser og spares. TQM-parametere kan være forskjellige for forskjellige organisasjoner, men målet er vanlig å oppnå den beste kvaliteten. Når tiden flyr og vi begynner å bli moderne og teknisk, blir det også innført mange nye endringer i denne parameteren. Som mye ny programvare blir introdusert i markedet, noe som gjør arbeidet enkelt å evaluere denne parameteren veldig detaljert. Innen da vil TQM alltid være ombord i bedriftene, og endringene bør også kreve i rekrutterings- og opplæringspolitikk, slik at disse grunnleggende tingene skal formidle de ansatte fra starten av når de starter opplæringen og kommer på rullering. Dette initiativet kommer selskapet til gode på lang tid.
Anbefalte artikler
Dette har vært en guide til prinsipper for total kvalitetsstyring. Her har vi diskutert noen spesifikke prinsipper for å oppnå den totale kvaliteten på produktene. Du kan også se på følgende artikkel for å lære mer -
- Beste praksis innen kvalitetsledelsesplanlegging
- 14 beste programvareverktøy for å bygge kvalitetspresentasjoner
- Faser av prosjektledelse
- Spørsmål om kvalitetskontrollintervju