Effektiv styring av PR & Bedriftskommunikasjonsstrategi

Styring av PR og Corporate Communications strategi -

Bedriftskommunikasjonsstrategien som definert av Van Riel er '' et styringsinstrument der alle bevisst brukte former for intern og ekstern kommunikasjon blir harmonisert så effektivt og effektivt som mulig '. Det involverer bedriftsdesign, annonser, nye måter for intern kommunikasjon, etablering av relasjoner til investorer og forskjellige aktiviteter i det offentlige. Å beholde, opprettholde og beskytte selskapets omdømme ble en del av selskapets kommunikasjonsstrategiprosess og PR.

La oss studere mye mer om bedriftens kommunikasjonsstrategi i detalj:

Det er en vanlig tro blant ledere at et selskaps omdømme avhenger av hva interessenter tenker og oppfatter om selskapets produkter og tjenester.

Denne troen fikk drivkraft på grunn av den nylige bedriftskrisen, globaliseringen og finanskrisen som verden sto overfor nylig.

Fram til 1970-tallet hadde ikke bedriftskommunikasjonsstrategi rett til å være et annet felt, men ville betegnes som PR for å formulere effektiv kommunikasjon med interessentene, spesielt med pressen.

Situasjonen endret seg da de andre interessentene begynte å søke mer informasjon, og selskapet måtte se på kommunikasjon som mer enn konvensjonelle PR. Herfra begynte konseptet for bedriftskommunikasjonsstrategi å ta form. Den viktige oppgaven var hvordan organisasjonen presenterer seg for de viktigste viktige interessentene. Så ble bedriftens kommunikasjonsstrategi en del av PR, eller at det er et spørsmål om det er separat? Avhengighet og forhold til PR og bedriftskommunikasjonsstrategi avhenger av hvordan og i hvilken grad selskapet forholder seg til publikum. Noen aspekter av industrien opererer i PR som er opptatt av media, mens andre opererer i bedriftskommunikasjonsstrategi, spesielt de som administrerer sitt forhold til ansatte, investorer og myndigheter.

Men i mange selskaper er PR også relatert til omgang med de andre gruppene eller interessenter som å utvikle effektive kommunikasjonsmidler med de ansatte, håndtere det offentlige eller fungere som økonomisk PR for mediekontaktene for å generere en innflytelse over investeringssamfunnet.

Noen kan også være involvert i samfunnsansvar eller krisekommunikasjon eller i endringsledelse. PR-rolle avhenger av hvilke kriterier selskapet har satt for å formidle en effektiv kommunikasjonskanal med sine interessenter og kommunikasjonsmåte, og det samme gjør rollen som en bedriftskommunikator.

Ytterligere innsats ble gitt for å bringe både markedsføring og PR under en paraply, men dette virket ikke som praktisk og verken gjennomførbart.

Men begge fagområdene mens de ble presentert hver for seg, måtte balansere hverandre og styre sammen innenfor rammen av bedriftens kommunikasjonsstrategi. Dette rammeverket presenterte den helhetlige og mer kundeorienterte formen for å praktisere kommunikasjonsstyring som er utnyttet gjennom mange fagområder som var kjernen i markedsføring og PR.

Hvordan selskapskommunikasjon og PR begynte å bli styrt, avhenger mer av måten markedsføringskommunikasjon og PR begynte å bli integrert, noe som avhenger av de tre hovedfaktorene:

• Miljø og markedsdrevet faktor
• Kommunikasjonsbaserte faktorer
• Endringer i organisasjonen som vi kan betegne som de interne faktorene

• Miljø og markedsdrevne faktorer:

Organisasjoner i dag står overfor en økning i kravet om å oppfylle sitt samfunnsansvar og å opprettholde sin åpenhet angående driften.

For å bygge åpenhet, møte sosiale forventninger og presentere seg som pålitelige institusjoner, tar organisasjoner forskjellige tiltak for å integrere markedsføring og PR. Gjennom denne metoden formaliserte de alle kommunikasjonsmåtene og tar i bruk ensartethet i systemet.

• Bedriftskommunikasjon Strategibaserte faktorer:

I dagens miljø har det blitt ekstremt vanskelig for organisasjonene å bli hørt og få deres tilstedeværelse til å føles midt i hard konkurranse. Det anslås at en person mottar rundt 14000 meldinger på en dag.

Integrasjonen av bedriftens kommunikasjonsstrategi kan komme seg gjennom rotet av meldinger og få selskapets budskap eller merke til å nå sitt publikum.

Å beholde konsistensen i meldinger kan hjelpe organisasjonene til å se på interessentene ganske godt. Organisasjoner gjør en kontinuerlig innsats for å beskytte sitt image ved å justere og kontrollere kommunikasjonskampanjene sine.

• Organisere endring:

Det er behov for at kommunikasjonen brukes strategisk for å posisjonere selskapet. Siden 1990 var organisasjoner også opptatt av at ideen er kjent som "bedriftsidentitet", "bedriftens omdømme" eller "bedriftens merkevarebygging", som legger mer vekt på viktigheten av å posisjonere og knytte kommunikasjon til organisasjonens forretningsstrategi.

Gjennom effektiv bruk av tidsstyringen og ved å redusere kostnadene, har selskapene klart å bygge og forbedre kvaliteten på kommunikasjonssystemet.

På 1980-tallet så mange restruktureringstrender som fikk mange organisasjoner til å gjenskape sine kommunikative områder som reklame, medierelasjoner, salgsfremme og omtale.

Denne omstillingen utgjør å bringe forskjellige kommunikasjonsdisipliner for bedre integrering og arbeidspraksis som viste seg produktiv, kostnadseffektiv og ga mange fordelaktige resultater.

PR-kampanjen igangsettes i forskjellige stadier som setter tempoet for bedriftskommunikasjonsstrategi, som sikrer effektiv utnyttelse av PR-strategiene og samfunnskommunikasjonsstrategien:

• Sette opp PR-kampanjemål
• Finn potensielle målgrupper
• Formulering av PR og Corporate Communications strategi og taktikk
• Praktisk gjennomføring av kampanjen

1. Sette opp PR og strategiske mål for virksomheten

For effektiv kommunikasjon er det viktig å plassere målene for det selskapet prøver å oppnå, som er basert på SMART-prinsippene (Spesifikk målbar oppnåelig resultatsentrert realistisk tidsbundet).

Å sette målene har mange fordeler, ettersom det lar interessenter forstå og forstå hva som forventes og planlagt. Det hjelper også til å beregne og analysere ressursene som kreves og når og hvordan det kan bidra til å forbedre kommunikasjonen mellom deltakerne og oppnå resultater.

En myt om myten hadde vært at det er umulig å måle PR, derfor er det ikke mulig å granske resultatene og budsjettet, men nå kan PR-aktiviteter nå målbare mål etter hvert som verdien har blitt forbedret.

Anbefalte kurs

• Opplæring i funksjonspunktanalyse
• Profesjonell trening for avfallsreduksjonsverktøy
• Online opplæring i prosjektplanstyring

Etablere mål:

Å lage målene som kan leveres til interessentene og hjelpe dem å forstå selskapets posisjon, ideologier og i hvilken retning selskapet er orientert. Selv om det er vanskelig å måle mål, er det mulig å måle målene i de kvantifiserte vilkårene, for eksempel, sier selskapet at mitt mål er å øke overskuddet med ti prosent neste år. Her blir selskapets mål rettet. Vi kan si objekter er et sett med mål som kan oppnås ved å oppfylle de faste målene.

Videre er disse målene av tre typer:

• Omdømmehåndtering : Form PR-målene for å forbedre selskapets image i interessene til interessentene og gjøre alt for å forbedre organisasjonens mening.
• Relationship Management : Danne strategier for hvordan organisasjonen etablerer forhold til sine aksjonærer gjennom kommunikasjonskanaler.
• Mål for oppgavestyring : Det er opptatt av å oppnå de oppsatte oppgavene

Mange PR-utøvere er fornøyde med å vise sine intensjoner som lar dem rasjonalisere resultatet. Men det er situasjoner der de ikke er i stand til å bevise sin verdi og hva de har bidratt med, resultatet er at de må møte granskningen av toppledelsen.

Men ved å vise målbare mål har hjulpet dem å presentere sin innsats, ramme fremtidens kampanjer og gi positive fordeler. Å sette resultatmålene hjalp dem også med å spesifisere resultatene og deretter måle om resultatet er oppnåelig.

For å planlegge det, er faglig skjønn underforstått å bestemme forskjellige kommunikasjonsaktiviteter eller prosesser for å oppnå resultatet.

2. Finn den potensielle målgruppen

Før starten av en kampanje er prioriteringen å finne publikum som selskapet har som mål å nå og offentlige strategier og taktikker er målrettet, men hvordan kunne de gjøre det. Dette gjøres gjennom intens markedsundersøkelse og kartlegging.

Mange av mediene utsetter interessen, inntekten og andre demografiske leserne for å tiltrekke seg annonsørene, så det er best å se på de forskjellige annonsene som vil lede publikum de søker.

Studer markedets behov

Mange selskaper utfører forskningen for å finne behovene til målgruppen og deres smak og preferanser. Og så ved å bruke denne studien som en base, formuleres de konstruktive planene.

Offentlig relasjonsledelse innebærer å danne et forhold til den anerkjente talspersonen, holder forskjellige arrangementer, gi gaver med produktprøvene og lage nettsteder og utføre flere andre aktiviteter for å imøtekomme markedets behov.

Det er mange flere forskjellige måter også å komme på nervene til publikum og vite hva de vil.

Lag de minneverdige kampanjene

Kampanjer er enkle med unike slagord som tryller frem for målgruppene og gjør dem minneverdige. Merkelinjene eller logoene er designet som gir god lyd hos menneskene og gir dem følelsen av nærhet og hva selskapet står for.

Mange ledende selskaper lager så vakre og lukrative annonser at de blir husket selv om de har sluttet å løpe.

Finne den pålitelige influencen

Bedrifter samarbeider med agenter, personer eller selskaper som er klarert i lokalsamfunnene som blir målrettet. En influencer er tenkt som en person som utnytter kommunikasjonsprosessen for å bygge repo og status for organisasjonen.

Men som en generelt antatt påvirker er det ikke noen som når så mange mennesker som mulig gjennom å utøve sin innflytelse eller makt, men når de rette menneskene gjennom sitt sosiale nettverk og sin beste kommunikative måte. Viktig er å ha godkjennelse av eksperter hvis du vil ha fotfeste i markedet.

3. Sett opp PR og bedriftskommunikasjonsstrategi og taktikk

Gjør vurderinger

Et innledende trinn ligger i å analysere det siste års ytelse. Hvis virksomhetene har oppnådd mediaoppmerksomhet tidligere, er det å gjøre vurderingen av utfallet best og hva alt hadde blitt oppnådd.

Finn ut forskjellige vinkler og tonehøyder som allerede har vært utmerket fungert tidligere som resulterte i dekning. Neste, finn måten å bruke selskapets mål som en base for å utvikle og danne den viktigste mediemeldingen, sørg for at det du ønsket å si og oppnå reflekteres.

Meldingen din vil bli en ryggrad i måten du har kommunisert i løpet av året. Neste finne ut hva slags verktøy og taktikker du trenger, og lag det samme som:

Sett nye utgivelseskalendere for å lage en plan for nyhetsutgivelsene du ønsker å gi ut i år.

• Bygg en database : Lag en database med reportere eller andre mediekontaktannonser. Listen skal inneholde kontaktinformasjon for publikasjoner og journalister og organisere etter prioritering og hvor verdifull hver er.
• Nåværende casestudier: Casestudiene er veldig attraktive, ettersom de gir mange eksempler på reelle arbeidsplasser for forskjellige fordeler med produkter eller tjenester.
• Delta i bransjens webinarer eller paneldiskusjoner : Når du planlegger, gjør PR-ordninger for å gjøre tilgjengelig for deg selv som hovedtaler eller medlem av paneldiskusjonen. Verdien du får ved inngåelse av disse engasjementene vil være en god ide, spesielt for forretningsveksten, men det krever også årvåken planlegging ettersom talemulighetene bare blir endelig innarbeidet mange måneder i forveien.
• Sosiale medier og blogg : Lag planen for sosialt samvær og gjør deg tilgjengelig i sosiale medier. Nå også ut for blogger som Technorati. Din tilstedeværelse i en blogosfære kan hjelpe deg med å ha en oppfatning som en gjennomtenkt leder. Foruten å dele en video av produktet eller en tjeneste fra et selskap, er det en fin måte å komme videre på.

4. Implementere strategisk kampanje for bedriftskommunikasjon

I PR, anses dette stadiet som et morsomt stadium som trenger betydelig dyktighet. En handlingsplan er formulert for å sikre at implementeringen går jevnt og trutt.

En PR-sjef initieres for å utforme en plan som spesifiserer hele planen, forskjellige ansvarsområder, detaljer om mediekontaktene og kalender over hendelser.

Disse er fordelt på de forskjellige komitémedlemmene, utøvende ledere, forretningsgruppeledere og PR-medlemmer.

Dannelse av den hierarkiske strukturen for organisering av kommunikasjon

Koordinering av de forskjellige avdelingene og beslutningstaking skjer mellom PR og andre kommunikasjonsdisipliner. Alle fagområdene brukes separat eller som egne for PR eller markedsføringsformål fra et helhetlig eller bedriftsperspektiv.

Mange organisasjoner har derfor gitt markedsføring til bedriftskommunikatorer eller PR-ledere til høyere stillinger. Disse høyere posisjonene i organisasjonens hierarki gjør det mulig for lederne å samordne kommunikasjonsstrategiene strategisk og ordnet.

Dette oppnås videre ved å forme strukturene på en måte som oppgavene blir jevnt fordelt over avdelingene og de samme blir riktig koordinert og strukturert til grunnfunksjonen.

Disse strukturene får den horisontale formen som gjør at selskaper umiddelbart kan svare på situasjonskrisene, etablere kontroll og sikre at regelmessige meldinger blir sendt ut gjennom de forskjellige kommunikasjonskanalene.

Her kommer rollen til multifunksjonelle team som hjelper i koordinering og integrering av arbeidet til forskjellige kommunikasjonsdisipliner.

Bruk av verktøyene

Organisasjoner bruker også mange verktøy for å dokumentere sitt arbeid gjennom sine forskjellige fagområder og avdelinger. Disse verktøyene er kjent som flytskjema, prosesskart og sjekklister.

Disse dokumentene utvikler forståelse blant forskjellige kommunikasjonsutøvere gjennom integreringsprosessen, og gjør dermed organisasjonen mindre avhengig.

Dette vil også tillate kommunikasjonsutøvere å standardisere prosessen sin mot andre selskaper som reduserer syklustiden.

Utforming av strategiske retningslinjer for kommunikasjon

En siste integrasjonsmekanisme inkluderer bruken av retningslinjene for bedriftskommunikasjonsstrategi. Disse retningslinjene er utformet for å regulere arbeidsprosessen, opprettholde integritet, disiplin og er mer designorientert som typen farger som skal brukes osv.

Mange organisasjoner har en stilbok som har spesifikke designforskrifter og også kjerneverdier for bedriftsidentitet. Dessuten kan det gjennomføres workshops for å gjøre utøverne kjent med arbeidspraksisene.

Bedriftsledelse har brakt et dypere perspektiv for styring av kommunikasjonsstrategien.

Mange selskaper har integrert forskjellige virksomhets kommunikasjonsstrategiaktiviteter i en avdeling for bedre ledelse og med fokus på merkevareposisjonering og opprettholdelse av omdømme.

De formulerte markedsdrevne aktiviteter som er basert på enkle temaer og konsept som når interessentene, noe som gjøres gjennom støtte fra deres indre team som koordinerte og styrte.

Den temabaserte tilnærmingen og den jevnlige målingen og vurderingen hjelper bedriftene med å re-igangsette trinnene for å oppnå mer verdifulle mål.

Anbefalte artikler

Her er noen artikler som hjelper deg med å få mer detaljert informasjon om strategien for bedriftskommunikasjon, så bare gå gjennom lenken.

1. Betydningen av PR-trender
2. 12 beste måter å etablere en riktig intern kommunikasjon på
3. 10 Kommunikasjonshemmeligheter fra store ledere
4. 10 måter å kommunisere ideer på effektivt
5. Utvikle gode kommunikasjonsevner Fordeler | Grunnleggende | Presentasjon | Mål