Introduksjon til Henvisning Markedsstrategi

Munt-til-munn-markedsføring kommer gratis, og det er ingen måte å tallfeste det på. Når selskaper er trygge på produktkvaliteten og tjenesten sin, kan de imidlertid også tenke å incentivere de som er villige til å spre det gode ordet om merkevaren eller produktet ditt. Når muntlig markedsføring gis et økonomisk eller et annet incitament av selskapet, kalles det Referral Marketing.

Henvisning markedsføringsstrategi

Det er ikke lett å overbevise forbrukerne om å kjøpe et produkt. De blir regelmessig utsatt for hundrevis av annonser på aviser, TV, radio og hamstring. Selv om de delvis er påvirket av bildene, lydene og videoene de er bombardert med, er mange fortsatt skeptiske til det. Og de pleier å søke hjelp fra venner, kolleger, bekjente eller til og med produktanmeldelser før de bestemmer seg for å skille seg ut med pengene sine.

De fleste produktene kjøpes ikke på grunn av innvirkningen av annonser alene, men gjennom jungeltelegrafen. Hvis noen har kjøpt en mobiltelefon og er fornøyd med den, vil han eller hun sannsynligvis fortelle den til minst 10-12 personer om produktets fordeler. Denne typen markedsføring kommer gratis for selskapet, og på en måte er det en refleksjon av merkevaren innsatsen som er tatt av selskapet.

Et kontanterikt selskap kan bruke millioner av dollar for å få sitt produkt godkjent av en kjendis fra filmindustrien, næringslivet, mote, sport eller andre aktivitetsområder. Det er veldig usannsynlig at en skuespillerinne ser vakker ut på grunn av ansiktskrem eller såpe, forbrukere vet det!

De fleste større selskaper og merker har brukt Referral Marketing-eksempel med gode resultater, og det er ingen grunn til at du ikke kan dra nytte av det. For mange amerikanske selskaper skjer 65% av nysalget gjennom henvisningsmarkedsføring. En undersøkelse av Nielsen avdekket at kunder er sterkt påvirket av henvisninger som gir god vekt på anbefalinger fra venner.

Kanaler for henvisningsmarkedsføring

  • Bedriftsansatt: (Henvisning Markedsstrategi)

Dine ansatte er dine største ambassadører. Hvis de støtter produktet ditt, viser det at selskapet tar godt vare på dem og de har god tro på produktet også. Mange selskaper gir incentiver til ansatte for å markedsføre sine produkter. I banker får geistlige ansatte økonomiske insentiver for å fremme noen spareprogrammer eller verdipapirfond. De beste utøverne blant dem kan periodisk anerkjennes ved å gi en gullmynt hver måned eller kvartal.

Ansatte som markedsfører selskapets egne produkter har to fordeler - det gjenspeiler selskapets topplinjevekst, og ansatte vil oppnå ikke bare ved insentiver, men lønnsøkning på slutten av året hvis innsatsen reflekterer også på bunnlinjen.

Den andre henvisningsmarkedsføringsfordelen er at i motsetning til en markedsføringsleder eller tilknyttet er det ingen beholderkostnader involvert i å bruke ansatte til markedsføring.

  • Dine egne kunder: (Henvisende markedsføringsstrategi)

En fornøyd kunde er din beste markedsføringsleder, og derfor kan et selskap benytte seg av sin rike kundedatabase for å bruke dem ved å gi insentiver for henvisninger. Citibank gir Rs 2000 per henvisning for kredittkort til sine eksisterende kunder, mens Google har kunngjort 7, 50 dollar per henvisning til sine kontoinnehavere for å promotere AdWords-kampanjer. Mange mest solgte magasiner som Readers 'Digest, The Week, India Today har alle brukt henvisningsmarkedsføring gjennom årene for å øke virksomheten. Noen ganger kan insentivet være en samling av de beste artiklene som allerede har dukket opp i magasinet siden starten, eller det kan være et nyttig hefte som leseren kan beholde som referanse.

Dropbox, et ledende online fillagringsfirma, implementerte et henvisende markedsføringsprogram for abonnentene i 2009. I et henvisningsmarkedsføringsprogram fikk de som meldte seg og de som refererte ledig plass. I løpet av et år utgjorde henvisning mer enn 35% av den nye virksomheten til Dropbox. Det er flere eksempler fra industrien over hele verden som har benyttet henvisningsmarkedsføring - AT & T gir kundene en mulighet til å tjene opptil 575 dollar per år gjennom henvisninger.

  • Tilknytningen til komplementære virksomheter: (markedsføringsstrategi for henvisning)

Da mange globale verdipapirfond og livsforsikringsselskaper kom til India, bundet de seg sammen med banker for å markedsføre forretninger. Når banker som har tradisjon for å tilby god service, støtter et investeringsprodukt, er det mer sannsynlig å bli akseptert av kundene. Aviva lanserte livsforsikringsproduktene sine gjennom Canara Bank før de dro ut på egen hånd og fikk dermed et godt kundegrunnlag å jobbe med.

Andre måter å henvise markedsføring på er sett i en bil, oljesalgsselskaper som markedsfører kredittkort, klimaanlegg som markedsfører stabilisatorer.

Trinn for å sikre bedre resultater med henvisningsmarkedsføring

  1. God produkt / tjeneste og kundeservice: (markedsføringsstrategi for henvisning)

Den essensielle forutsetningen for at en henvisningskampanje skal lykkes, er å ha et godt produkt eller en tjeneste og upåklagelig ettersalgstjeneste. Uten et godt produkt eller merke kommer du ikke til å gjøre mye forkant, og ikke mange vil være villige til å referere til å begynne med.

  1. Mål bør være oppnåelige, belønning tiltalende: (Henvisning markedsføringsstrategi)

Målene for henvisninger skal ikke se umulige eller vanskelige ut. Det kan være enkelt å henvise til 15, men de fleste selskaper tilbyr fordeler selv om fem kunder blir henvist og resulterer i konverteringer. Enten det er kontanter eller produkter eller andre fordeler, bør belønningen være god nok til at kunder, ansatte kan ta den ekstra innsatsen. Det skal tydelig nevnes om belønningen gis for blygenerering eller for salgskonvertering.

  1. I B2B-virksomhet begynner ikke med en henvisningsforespørsel: (Henvisning Markedsstrategi)

Mange kunder er kanskje ikke villige til å ta del i markedsføringsprogrammet for henvisning bare fordi de ikke vet hvordan personopplysningene som samles inn vil bli brukt av selskapet. Det er bedre å bygge rapport med selskapet ved å be dem om å rangere produktet ditt eller abonnere på nyhetsbrev. Før du kunngjør markedsføringsprogrammet for henvisning, skal personvernklausuler og konfidensialitetsklausuler formidles til dem slik at de føler seg trygge på å henvise folk til deg.

Hele prosessen med å kontakte de henviste kundene bør informeres på forhånd om å nevne fordelene og fordelene for henvisningsmarkedsføringsvirksomheten.

  1. B2B-markedsføring er tidkrevende, hold kunden informert: (Henvisende markedsføringsstrategi)

Når du har fått en henvisning og begynner å kontakte dem, skal kunden som henviste informeres om fremdriften i markedsføringsprosessen frem til avslutningen av avtalen. Imidlertid bør man passe på å ikke bombardere den nye potensielle kunden med e-post og telefonsamtaler, noe som vil være pinlig for kunden som henviste den til deg.

Anbefalte kurs

  • Logistikkledelse online kurs
  • Salgstreningspakke
  • Sertifiseringstrening i merkevareledelse

  1. Belønninger bør gis på en tidsavgrenset måte: (Henvisning Markedsføringsstrategi)

Når det blir lovet en belønning for henvisninger, bør den gis tidsavgrenset, samme uke eller neste måned. Når belønninger blir forsinket eller ikke gitt, stenger selskapet sine dører for mulig suksess i fremtidige markedsføringsprogrammer for henvisning.

  1. Gjør nettstedet ditt, sosiale medier som passer for henvisninger: (R eferral Marketing Strategy)

Gjør nettstedet ditt og sosiale medier som er egnet for å dele og belønne akkurat som undertøy selskap My undies gjorde. De opprettet en spesiell seksjon kalt invitere til å øke markedsføring av henvisning. De tilbød $ 20 for kunden og 20% ​​avslag for personen som kjøpte den henvisningen. Eller det kan være flere nivåer av belønninger basert på forretningsvolum og ikke en eneste belønning. For selv små bedrifter er det nå enkelt å implementere henvisningsmarkedsføringsprogrammer på nettstedet med flere apper som er tilgjengelige for tilpasning: noen av dem er ambassadør, Friendbuy, Referrify, Extole, Referralcandy.

Med den raske eksplosjonen av sosiale medier kan virksomheter nå bruke løsninger utviklet for Facebook, Twitter, Linkedin, Google+ for å få kundene dine til å dele kampanjer og rabattilbud. Mange av dem bruker big data-analyse for å sende de riktige tilbudene til målgruppen.

  1. Bli med i et markedsføringsnettverk for henvisning: (Henvisning Markedsstrategi)

Mange små og mellomstore bedrifter kan bli med i et bedriftsnettverk som BNI (Business Network International) som har kapitler over hele verden for å hjelpe medlemmene sine med å markedsføre virksomhet gjennom henvisninger. Hver henvisning er mye mer verdifull enn en kundeemne, ettersom konverteringsfrekvensen kan være nær 90-100%, mens en kvalifisert kundeemne oppnådd fra andre markedsføringsformer har en fjerde sjanse for å bli konvertert til virksomhet.

Henvisende markedsføringsnettverk hjelper også til med å bygge relasjoner ettersom de har ukentlige møter der de diskuterer strategier, hvordan lage presentasjoner og forslag. De holder også workshops som gir nye ideer om markedsføring og strategier. BNI rapporterte ved utgangen av 2015 at den har 7.300 kapitler, og genererte 7, 7 millioner henvisninger til en verdi av 9, 3 milliarder dollar. Organisasjonens totale medlemskap er 190 000 i 64 nasjoner.

  1. Bruk en blanding av kontanter, ikke-kontante og mangesidige strategier: (Henvisning Markedsstrategi)

Du kan bruke både kontanter eller ikke-kontante insentiver som eksempel på markedsføring av henvisning, men en studie fra Chicago University fant at ikke-monetære insentiver var mer effektive enn kontantfordeler med 24%. Det er også bedre å ikke begrense henvisning til kunder eller ansatte alene. Henvisende markedsføringsnettsteder kan også brukes til nye kunder og lokke dem til henvisningsmarkedsføringsprogrammer.

  1. Kommuniser kjøperpersonen til kundene dine: (Henvisning Markedsstrategi)

Når de ber om henvisninger, glemmer oftest selskaper målgruppen de ser på. Enhver venn eller kollega fra kunden din er muligens ikke potensielle kunder og får en lang liste over potensielle kunder. Det kan hende at du bruker tid på dem ikke gir det ønskede resultatet. I slike tilfeller kan selskapet skissere en kundeprofilen ønsket aldersgruppe, inntekt, interesser, industri, kjønn, hobbyer slik at resultatene blir bedre.

Hvem kan ansette henvisningsmarkedsføring?

Butikker, magasiner, banker, leger, kredittkortselskaper, bilindustrien, flyplasser, hotell, reisebyråer, aksjemeglerfirmaer, aksjefond, online handelsselskaper. Det er egnet for både B2B og B2C forretnings- og serviceselskaper. Over hele verden er det små og mellomstore selskaper som har tjent mer på eksempelet på henvisningsmarkedsføring.

Fordeler med henvisningsmarkedsføring Eksempel?

Hvorfor skal noen prøve ut den møysommelige ruten til henvisningsmarkedsføring? Det er mye billigere enn konvensjonell markedsføring og gir en bedre avkastning på investeringen (ROI). Det har blitt funnet at selskaper som bruker markedsføringsdefinisjoner av henvisning på riktig måte, har redusert tradisjonell reklame på massemedier betraktelig. Kundene føler seg viktige når de blir belønnet og deler belønningen med vennene sine som også drar nytte av å få et godt produkt.

Med veksten innen informasjonsteknologi (IT) er flere applikasjoner tilgjengelige for web, sosiale medier, mobil og e-post for å automatisere henvisningskampanjene dine som målretter tilbud til riktig publikum. De bruker også store data for å levere bedre resultater i markedsføringsdefinisjon av henvisning.

Bortsett fra monetære eller ikke-monetære fordeler kunder får, genererer det også goodwill hos kundene og skaper et bedre forhold mellom forretning og kunde. Dette igjen gjør at selskapet fokuserer på kvalitet, innovasjon og hastighet for å drive virksomheten høyere.

Konklusjon

Til tross for mange henvisningsmarkedsføringseksempler har fordelene fremfor konvensjonell markedsføring knapt 25% av bedriftene bruk av henvisningsmarkedsføringsstrategi. Analytikere påpeker at det krever nøye planlegging, identifisere riktig mål for henvisninger og bygge videre på dem.

Det er viktig å evaluere resultatene fra en henvisningskampanje før du tar fatt på en annen. Mange små bedrifter gjør ikke mye fremover fordi de ikke ber om det. Med mindre du spør du ikke får, og dette gjelder veldig mye for henvisningsmarkedsstatistikk også.

Studier har vist at suksess med en henvisningskampanje er 2%, men er mye bedre enn direktemailkampanjer som har en suksessrate på bare 1%. Noen markedsførere føler at å be om henvisning kan skade forholdet til kunden. Bedrifter som ikke er villige til å søke henvisninger, kan ta den indirekte ruten ved å etablere sin ekspertise gjennom bedre synlighet på nettsteder, blogger, podcaster, YouTube, som vises på TV blant andre alternativer. Dette kan igjen bidra til at selskapet får referanser fra folk som ikke er kunder.

Det er bare mulig å lære av suksesshistorier over hele kloden. For eksempel er det selskaper som rent genererer henvisningsmarkedsføring som betyr virksomhet uten annonser.

William Daveys firma Fred's Best Windows, Doors, Siding and Roofing er et slikt firma som bruker null penger på reklame og vokser på henvisninger fra kunder, eiendomsmeglere, henvisningsgrupper og partnere. Daveys suksess skyldes opplæringen han gir henvisningskilder om hvordan og typen mennesker han skal henvises til og sikre at firmaet hans har de egenskapene som gjør det å foretrekke. William Daveys bok om henvisningsmarkedsføring med tittelen 'The Referral Factory' skal komme ut i september i år.

Anbefalte artikler

Så her er noen artikler som vil hjelpe deg med å få mer detaljert informasjon om markedsføringsstrategi for henvisning, eksempel på markedsføring av henvisning, markedsføring av statistikk for henvisning, mening om markedsføring av henvisning og definisjon av markedsføring av henvisning, så bare gå gjennom lenken som er gitt nedenfor.

  1. Lag digital markedsføringsstrategi med disse viktige tipsene
  2. Verktøy for innholdsmarkedsføring og SEO Analytics
  3. Direkte markedsføring | Verktøy for markedsføring av virksomheter
  4. Forskjeller mellom - Word of Mouth Marketing vs Advertising

Kategori:

Entreprenørskaputvikling