Introduksjon til total kvalitetsstyringseksempel

Totalt konsept for kvalitetsstyring vedtar en annen tilnærming for ledelse, som fokuserer på den generelle utviklingen av organisasjonen, tilfredsstiller kundens behov samtidig som man holder øye med organisasjonens mål og viktige menneskelige ressurser (ansatte) holdes oppdatert med alle teknikker og med åpent rom for læring . I dette emnet skal vi lære om Eksempel på total kvalitetsstyring.

Total kvalitetsstyring fikk anerkjennelse i Japan etter andre verdenskrig (av W. Edwards), japanere brukte TQM for å gjenoppbygge økonomien deres etter ødeleggelsen forårsaket av verdenskrig.

Det oppstod for å øke kvaliteten på tjenestene og gi høye resultater, dette konseptet ble populært fra begynnelsen av 1980-tallet. Hver organisasjon krever kvalitet i alle aspekter og fjerner feil, avfall fra driften. Total kvalitetsstyringsmetode involverer ledelse og ansatte å produsere varer og tjenester for å øke virksomheten og redusere tap på grunn av uønsket praksis, "kvalitet er en forutsigbar grad av ensartethet og pålitelighet til lave kostnader og egnet til markedet".

Den totale kvalitetstilnærmingen beskriver kulturen, holdningen og organisasjonen som forplikter seg til å tilby forbedrede produkter og tjenester som tilfredsstiller kundenes krav. Total kvalitetsstyring er styringsstrategien som involverer forbedringsprosessen for ansattes ansattes forhold, forbruker og forretningsforhold for å få bedre resultater i produksjonen av varer og tjenester.

Teknologi for total kvalitetsstyring er en forbedret versjon av å gjøre forretninger, bedrifter kan stole på total kvalitetsstyring for å overleve virksomheten i dette raske og konkurransedyktige markedet. Det krever bare oppgradering og endring i ledelseshandlinger som fører til transformasjon av handlinger og kultur. Total kvalitetsstyring er en kombinasjon av tre ord-

Totalt - Helt i det.

Kvalitet - Utmerkede produkter og tjenester.

Ledelse - håndteringsmåten.

Med kombinasjonen er total kvalitetsstyring strategien eller kunsten å styre helheten for å oppnå det vellykkede målet. Nøkkelfaktoren i total kvalitetsstyring er anvendelse av kvantitative metoder og menneskelige ressurser. Disse er begge hovedfokuset for å forbedre prosessen og levere best mulig til kundene og samle tilbake kundene med nye krav. Total kvalitetsstyring krever en veldig disiplinert tilnærming, med ledelsesteknikker og eksisterende oppgradert innsats og et verktøy.

Prinsipper for total kvalitetsstyring

Total kvalitetsstyring følger noen få definerte prinsipper -

  1. Toppledelsen er ansvarlig for kvaliteten på produktstyringen som skal lage et utkast til organisasjonsstruktur, design og prosess (produksjon) for å oppmuntre til god kvalitet.
  2. Produktkvalitet skal fylle kundens behov fullt ut. Hvis kunden sier det er bra, sies kvaliteten å være bedre. For å oppnå denne suksessen, bør kravene noteres tydelig og dypt med alle punkter som er tatt for å forstå.
  3. Produksjonsprosessen må utformes på en viss måte som vil oppnå kvalitetsproduksjon og tjenester.
  4. Menneskelig ressurs som jobber med et prosjekt, bør ta ansvar for å prestere best mulig for å oppnå kvaliteten fra prosjektet, hvert teammedlem må forstå at de må samarbeide med hverandre. Ellers arbeid vil lide.

Eksempler på Total Quality Management

La oss se på de populære eksemplene på total kvalitetsstyring.

  1. Total kvalitetsstyring i helseorganisasjoner

Helsepleieorganisasjoner prøver å øke fortjenesten, på alle sykehusnivåer i samfunnet vårt. Betydningen legges på TQM for hele utviklingen i helsevesenet. TQM er nødvendigheten av at offentlige og private sykehusorganisasjoner samler en økende prosentandel globalt. Total kvalitetsstyring reduserer kostnadene, skaper et høyere nivå av effektivitet og gir pasienter av høy kvalitet. Kundetilfredshetsgraden er den viktigste faktoren, og i helsevesenet kan kunder være kritiske på mange måter, for å få en anstendig mengde fortjeneste, trenger en helseorganisasjon å studere alle aspekter, da er det bare både kunder og organisasjoner som kan få fordeler med stor markedsandel.

Helsevirksomheten er veldig avhengig av leger og deres tjenester, der kjøperen er pasienten. Systemet må ta seg av kostnadene ved avtaler, medisinske behandlinger, sykehusets kvalitet, legekvalitet og betimelige tjenester. Kostnaden og tilfredsstillende behandling er nøkkelen til sykehusvirksomhet på lang sikt. For best resultat, bør organisasjoner følge disse prinsippene.

  • Pasienten er prioritert og organisasjonen skal fokusere på kundens etterspørsel, behandlingen skal være det primære målet.
  • En god og engasjerende leder er etterspørselen, og en god leder bør alltid ta vare og som kan holde personalet involvert for å oppnå organisasjonens mål.
  • Ansattes involvering er der hver ansatt inkludert leger skal føle ansvaret og bli involvert i arbeidet de gjør, da er det bare organisasjonen som kan dra nytte av virksomheten.
  • Organisasjonen må holde forbedringsprioritet og regelmessige kontroller og kan forbedre naturen.

  1. Total kvalitetsstyring i multinasjonale selskaper

TQM er et viktig verktøy for MNCs for å opprettholde overskuddsparameteren. MNCs ansetter en utmerket gjeng mennesker for å se på grafen sin og presse på for å vokse ved å anvende flere fremgangsmåter.

TQM holdes i hodet, ledelsen holder øye med oppgradert teknologi og fungerer umiddelbart for å få fordeler av det. Selskapet ivaretar både ansatte og kunder, diskusjonene foregår på et bredt nivå slik at hvert punkt kan dekkes, og ansvar kan deles mellom teamet. Menneskelige ressurser holdes i tillit, selskapet er åpent for å lytte til kunden om all tvil og spørsmål, også selskapet tar oppmerksom på hva som gikk galt med kunden. TQM er viktig for å føre oversikt over selskapets diagram enten det vokser eller taper.

  1. Total kvalitetsstyring i utviklingsøkonomier

TQM har blitt akseptert globalt og implementeres i stor skala for å tjene mesteparten av overskuddet fra prosjekter. Bedrifter og store organisasjoner globalt bruker for å vokse økonomiene sine.

  • TQM ble introdusert i Japan selv etter at den har blitt brent i verdenskrig. Ledere reagerte raskt på endringene de trengte å gjøre for å redusere kostnadene, raskere utviklingstider, leveranser og tilfredsstille kundene i konkurransescenariet. Det var en utfordring for hver leder å overleve fordi japanerne bygde opp økonomien sin igjen. Japanske er mottakelige for kvalitet av grunner - japansk tradisjonelt håndverk og oppmerksomhet på detaljer er ikke skjult. Kvalitet var prioritet i løpet av overlevelsesårene, Japan samlet mat bare fordi de eksporterte varer av høy kvalitet til en lav pris. Kvalitet holdt nøkkel, noe som hjalp japanerne til å samle mat og materialer de trengte i løpet av overlevelsesårene.
  • Oss industrier prøver å takle konkurransen i markedet, og den amerikanske økonomien er avhengig av importerte produkter og teknologier. For å balansere med sine egne varer bruker amerikanske selskaper den totale tilnærmingen for kvalitetsstyring der kvalitet er nøkkelfaktoren.

  1. Total kvalitetsstyring i byggebransjen

Bygging er en engangsprosess, men likevel kreativ, så det tas i betraktning at byggeprosessen er kostbar og krever mye arbeid for å gjenskape bygningen (eller lignende). TQM brukes til å redusere kostnader og øke produktiviteten, og innsatsen kan telles hvis ytelsen forbedres. I byggebransjen måles kvaliteten etter tilfredshetsgraden til designeren, konstruktøren og huseiere.

Anbefalte artikler

Dette er en guide til Eksempel på total kvalitetsstyring. Her diskuterte vi prinsippene og eksemplene på total kvalitetsstyring. Du kan også gå gjennom andre foreslåtte artikler for å lære mer -

  1. Hva er en smidig forsyningskjede?
  2. Merknader for total kvalitetsstyring
  3. Konsepter for total kvalitetsstyring
  4. Liste over TQM-verktøy
  5. Teknikker for kvalitetsstyring

Kategori:

Entreprenørskaputvikling