Introduksjon til Online Forms Service
Resultatet av kampanjer på nettet via Google Adwords, Twitter, Facebook og bannerannonser havner på landingssiden. Det er der markedsføreren trenger å holde verktøyene klare til å fange informasjon om den besøkende eller potensielle kunde eller klient. Den mest brukte metoden er å bruke Online Forms-tjenesten som søker navn, e-postadresse, kjønn, mobilnummer, firmanavn, og til slutt trenger de bare å klikke på 'Send' -knappen.
Utfordringen for selskapet eller markedsføreren er å gjøre online skjema-tjenesten enkel å fylle ut og sende inn slik at selskapet får enda et innlegg i sin database som har potensial til å bli kunde. Siden online-skjema-tjenesten er stedet der kundene dine direkte kobler deg til deg, bør det gjøres litt tid og krefter slik at flere fyller ut skjemaene i stedet for å sprette fra siden.
Her er 8 tips for å få bedre resultater med Online Forms Service og hvordan du kan gjøre det til en pengegående eiendel for selskapet:
1. Gjør det enkelt og reduser antall felt
En gjennomsnittsforbrukeres levetid er belastet med å fylle ut skjemaer og har blitt en del av dagliglivet - enten det er å åpne en bankkonto, en ny mobiltelefonforbindelse, søke på jobber, sende inn søknader til offentlige og semi-offentlige etater, inntektsskattformer og så videre. De fleste frykter synet av former! Veldig sant.
Selv å bli medlem i en ny institusjon innebærer å fylle informasjon, lime inn bilder og legge ved dokumenter. Så det er markedsførers jobb å gjøre livet enkelt for den potensielle kunden eller kunden. Gjør nettformene enkle med færre felt - for et f.eks. navn, e-post og plass for kommentarer eller kommentarer og en innsendingsknapp. Forskning har vist at jo færre antall felt som skal fylles ut, desto høyere vil responsen være. Etter å ha analysert kontaktformer til 40 000 av kundene fant HubSpot at reduksjon av felt fra fire til tre førte til 50% vekst i konverteringer. Et annet selskap økte konverteringer med 120% ved å redusere felt fra 11 til fire.
Bortsett fra den tid og krefter som kreves, vil mange kunder være nølende med å røpe personlig informasjon som kjønn, alder, jobb eller adresse til et selskap som de kommer i kontakt med for første gang. Noen skjemaer har obligatoriske felt merket med en stjerne * og andre merket som valgfrie. Imidlertid er det i strid med enkelhetsprinsippet som er beskrevet ovenfor og unngås best i markedsføringskampanjer.
2. Vær oppmerksom på utforming av former, plassering og gjør det kreativt
Du opprettet et godt visningsbanner eller et Facebook-innlegg for å tiltrekke en besøkende til destinasjonssiden. Hvis destinasjonssiden ser kjedelig eller kjedelig ut eller ikke gjenspeiler merkevaren som sees på nettstedet eller annonsen din, er sjansen stor for at besøkende kanskje ikke er interessert i å komme videre. Vær oppmerksom på bruk av farger, skrifter, logoer, overskrifter og hvit plass.
De nye trendene er å gi litt mer informasjon om produktet i noen få beskrivelseslinjer og i noen tilfeller med lysbilder eller video som gir verdi til markedsføringsinnsatsen. Overskriften i seg selv kan være en oppfordring til handling (CTA) som "Start din gratis prøveversjon nå" uten å gå for flamboyante overskrifter som endelig fører til en CTA.
Noen destinasjonssider har en video ved siden av skjemaene. Skjemaene skal være tilstrekkelig fordelt og ikke lede brukerne om å oppgi telefonnummer på en spesiell måte. Spøkelsestekst i skjemaer kan hjelpe brukerne med å fylle navn og annen informasjon raskere. I feltnummernummeret til telefonnummeret kan et telefonnummer være representert i xxx-xx-xxxxxxxxxx for å gjøre det enkelt å komme inn.
De fleste skjemaer har en kolonne for fornavn og etternavn, men det ville være bedre hvis det kan kombineres til ett. Beste konverteringer oppnås hvis skjemaer er på høyre side med beskrivelsen til venstre. Noen former sees på venstre side med en beskrivelse til høyre. Det viktigste er å plassere skjemaene over første halvdel av websiden for flere konverteringer. Overskrifter skal være overbevisende, enkle og kan suppleres med underhode og intro. Oppsummerte tekster er lettere å lese og forstå i den beskrivende delen. La det være tilstrekkelig med hvit plass for enkel lesing og navigering på siden.
For små bedrifter som ikke kan investere penger i design, finnes det gratis verktøy på nettet med en samling maler som kan tilpasses dine behov. For eksempel gir SurveyMonkey enkle måter å opprette nettsted for online skjemaer, legge dem inn på websiden og samle inn data og betalinger.
3. Gjør tilbud entydige med en klar oppfordring til handling
Den besøkende har gjort seg vondt i å fylle skjemaet og sende det til deg, det er deres privilegium å gi dem beskjed om hva de kan forvente av dette initiativet. Det skal vises umiddelbart etter innlevering av skjemaet. En ideell måte er å takke dem for innsending eller registrering, og at en spesialist eller bekymret ekspert kan kontakte dem på e-post eller telefon. Eller hvis de ved å registrere seg kvalifiserer for et gratis abonnement på en måned, bør det tydelig nevnes. Eller det kan være et gratis nyhetsbrev på e-post eller laste ned en e-bok. Det bør være tydelig oppfordring til handling - i stedet for en vanlig "Send" -knapp, kan markedsførere bruke "Abonner nå", "Registrer nå", "Oppgrader nå" for å få bedre resultater.
I henhold til Unbounce som inneholder landingssidemaler, må du aldri legge inn en 'Send' -knapp mens du klikker her, Go er de beste alternativene for å få flere konverteringer. Send kan redusere konverteringer med minst tre prosent.
Forsikre deg også om at telefonnummerfelter unngås med mindre det er helt essensielt. I følge Ryan Engley er det ikke mange som underholder ideen om at en ukjent tjenestemann i selskapet skal ringe dem.
I motsetning til trykte skjemaer der det er mulighet for å få avklaring i punktutfyllinger, fylles online skjematjeneste eksternt og sendes inn. Det er ingen tid eller person for hånden til å avklare - derfor bør alle felt være enkle og tydelige å fylle ut.
4. Gjør det mobilvennlig også
Med økende bruk av smarttelefoner og faner er det veldig sannsynlig at et stort antall brukere kan komme inn på nettstedet ditt via mobil. Forsikre deg om at landingssiden og nettstedet for elektroniske skjemaer er vennlige for mobilbrukere. Bruk eller radioknapper og rullegardinmenyer kan hjelpe deg med å velge. Skjemaene skal være loddrett på høyre eller venstre side for at mobilbrukere kan bla og fylle ut data.
I følge innholdsmarkedsføringseksperten, Neil Patel, er det bedre å ha et mobilt design først, slik at du kan eliminere mindre relevante inputfelt. Det vil også gjøre skjemaene enklere å bruke. Å tenke på mobildesign hjelper først med å ferdigstille grensesnittet. Hvis du må legge inn land og geografisk informasjon, hvorfor ikke bruke GPS-en til telefonen til å legge inn dataene. Tanken er å gjøre jobben med å fylle ut skjemaer mindre tungvint for mobilbrukeren. Når designen er ferdig med å holde den mobile brukeren i tankene, kan webskjemaene også være svært brukervennlige, ifølge eksperter.
Anbefalte kurs
- Maven og ANT Tools Training Course
- Online sertifisering trening i C Sharp
- Sertifiseringstrening i Java
- Online sertifisering trening i digital elektronikk
5. Hold oversikt over konverteringene dine: som
I noen markedsføringskampanjer bør det også være sporing og overvåking av resultatene av online skjematjeneste. Nettformer på nettet er en del av en markedsføringskampanje og skjemaanalyseverktøy er tilgjengelige for å holde oversikt over prosentandelen av konverteringer. Hvis det er et stort antall treff på annonsen eller websiden din, men de resulterende konverteringene er lave, er det på tide å evaluere utformingen av online skjema-tjenesten.
Noen analyseverktøy hjelper brukere med å gjøre A / B-testing eller delt testing - ved å bruke to versjoner av overskrifter, feltplasseringer og sende inn knapper, beskrivelse eller skjemamaler for å evaluere hvilke som gir bedre resultater. Et eksempel er Unbounce-verktøyet som er enkelt å sette opp og betjene. Med tekniske fremskritt innen verktøydesign, krever det ikke lenger en rekke knasende eller teknisk kunnskap for å sette opp analyseverktøy.
6. Vær gjennomsiktig når det gjelder bruk av data
I denne epoken hvor datasikkerhet er av største viktighet, må markedsførere spesifisere hvordan personlig informasjon som navn og e-post skal brukes av selskapet. Spesifiser tydelig at det ikke vil brukes til markedsføringskampanje for andre selskaper. Det er viktig å skape tillit hos brukeren før de kan skille seg ut med sin personlige informasjon.
Du kan ha en lenke til personvernreglene ved siden av e-post eller oppfordringsknappen. Det vil gi så mye tillit til brukere som bare begynner å bli komfortable med selskapet.
For personlige detaljer som årlig inntekt eller familieopplysninger om nødvendig kan samles inn på et senere stadium av salgskonverteringsprosessen. Ikke ha det travelt med å konvertere, brukerne trenger tid til å evaluere og bestemme seg før de benytter seg av produktet eller tjenesten.
7. La online-skjemaene gå til de rette avdelingene og bli godkjent
Det er mange årsaker til at brukere kan sende inn skjematjenester på nettet - det kan være for en jobb, for å registrere en klage, eller å vite mer om et produkt eller en teknisk spørring. Selskapet må ha en backend-mekanisme for å sikre at det sikrer at den går til den berørte avdeling og blir anerkjent. Hvis det er en kundeserviceavklaring, må den gå til kundeserviceavdelingen eller en ny salgsordre, den skal gå til salgs- eller kvalitetsspørsmål, den må gå til den berørte avdelingen.
Bortsett fra en melding som takker dem for innsending på selve websiden, kan den følges opp av en e-post og en mobilmelding som bekrefter mottakelse og forsikring om hvilke tiltak som vil bli gjort i denne saken. Riktig erkjennelse bygger tillit og eliminerer behovet for at brukeren ringer dem opp for å bekrefte det.
Hvis skjema-sider på nettet inneholder avgiftsfrie nummer, bør det nevnes om de er i drift 24 timer eller bare i kontortiden. Chat må også spesifisere om kundesenteragenten er tilgjengelig i hele for å svare på et spørsmål.
8. Noen felt som må unngås
Tilgjengelig analyse og forskning har identifisert et sett med felt som bør unngås på nettstedet for online skjemaer for å få maksimale konverteringer. De er alder, telefonnummer, geografisk beliggenhet (delstat, by), gateadresse.
Noen forskningsdata viser konverteringsfall når det er nedtrekksdata inkludert i skjemaet. Imidlertid påpeker noen analytikere at rullegardinmenyer muliggjør enkel valg og fylling av skjemaer.
Bruk av smarte skjemafelt hjelper brukeren med å fylle ut skjemaene lettere neste gang han kommer tilbake til landingssiden, selv om noen selskaper kan søke mer informasjon første gang skjemaet sendes inn.
Konklusjon
Å bruke nettformer krever litt innsats og forståelse av markedet og kjøperpersoner, men enda viktigere hva som motiverer en bruker til å registrere seg for et produkt eller en tjeneste. Med et stort antall gratis verktøy tilgjengelig for å sette opp nettbaserte skjemaer og analyser som HubSpots Lead In, er det mulig for små og mellomstore bedrifter å etablere dem og gjøre mer forretninger.
Nettsted for nettformer kan også plasseres i strategiske posisjoner på hjemmesider på websider, men i slike tilfeller kan kvaliteten på design og feltplasseringer ha innvirkning på hvor mange besøkende som bruker den.
Det er bedre å ikke bruke formelt språk, men et mer personlig CTA som "Ja, jeg vil ha dette tilbudet, " Lagre setet ditt for webinar, "Gjør krav på kupongen nå" eller "Innløs rabatten nå".
Hvis nettstedet online-skjemaer opprettes uten riktig forberedelse og ikke overvåkes, kan det ikke føre til ønsket inntekt til selskapet, men når det brukes riktig, kan det vise seg å være en pengespinner. Å gjøre webformene enklere og funksjonelle kan hjelpe deg med CRO-innsatsen. CRO refererer til et forhold mellom konverteringer kontra antall besøkende på nettstedet. Hver side, hver blogg, hver del av et bedriftsnettsted bør ideelt være nyttig når du navigerer til en side som gir mer informasjon eller kontaktinformasjon.
CRO er både en kunst og en vitenskap, derfor krever det live testing ved bruk av A / B eller split testing. Heldigvis er det nå et antall casestudier å analysere og finne ut hvilke suiter som passer best for merkevaren og kampanjen din.
Anbefalte artikler
Dette har vært en guide for å se på 8 tips for å få bedre resultater med Online Forms Service og hvordan du kan gjøre det til en pengegående eiendel for selskapet. Dette er følgende eksterne lenke relatert til online skjematjeneste.
- 6 måter å bli vellykket med online markedsføring (ekspertråd)
- 5 måter å finne en mentor online som hjelper deg å oppnå suksess
- 11 beste teknikker for å generere salgsledere online (nyttig)