"For å følge med de fire PSene for klassisk markedsføring, ville markedsførere gjøre det bra å innpode de digitale fire C-ene, rundt samtale, samarbeid, kultur og kompensasjon." Zaid Al-Zaidy

Lag planlegging for digital markedsføring -

En digital markedsføringsplanlegging er nødvendig for å gi jevn retning for en organisasjons internettmarkedsføringsaktiviteter som kombineres med dens andre markedsføringsaktiviteter og støtter de overordnede målene for virksomheten. Del av en integrert markedsføringsplan, digital markedsføringsplanlegging fokuserer på å bruke digitale online taktikker for å forfølge sine markedsføringsmål. Viktigheten av å utvikle en avgjørende digital markedsføringsplanlegging indikeres av Michael Porter (2001) - "Det viktigste spørsmålet er ikke om du vil distribuere internett-teknologi"; selskaper har ikke noe alternativ hvis de må være konkurransedyktige "men hvordan de skal implementeres."

Det er forskjellige digitale markedsføringsplanlegginger som en markedsfører kan målrette mot publikum. En ideell prosessflyt er veldig påkrevd. Å følge prosessmodellen er veldig viktig som en startpakke, og flere poeng kan legges til når vi vokser sammen i bransjen:

  • Bransjeoversikt: Nåværende konkurrenter, deres posisjonering og tilbud
  • Målprospekter: Demografisk / psykografisk representasjon
  • Produktfunksjon og produktløfte: Forslag til virkelig verdi, USP-er, viktigste fordeler for brukeren, markedsplassering og planlegging av kampanjer, etc.
  • Kommunikasjon og innholdsmarkedsføring: Kommunikasjonsplanlegging i AIDA-stadier (bevissthet, interesse, lyst og handling)
  • Mål: Brand og ROI-mål for to frittliggende deler
  • Analytics: Gjeldende datagrunnlagsmål
  • Digital kanal: Trekk (søkemotoroptimalisering, sosial og kontekstuell) og push (skjerm, mailer, mobil, video, tilknyttede selskaper, betal per klikk, etc.)
  • Digital produkt eller destinasjon: Digital kundestasjon i et flerskjerms økosystem, Digital produktadministrasjon, brukergrensesnittopplevelse, indeks- eller landingssider, forretningsaktiverere og et sterkt fokus på digital produktkonvertering
  • Customer Relationship Management: Beholdning av kunden, segmenteringen, kommunikasjonen
  • tilnærming en gang i virksomhetsnettet, verdiøkning, brukerfordeler, gjenkjøp og en forbedret levetidsverdi for kunden

Ideelt sett i sammenheng med ikke-digitale strategier, for eksempel radio- og TV-reklame, direktemail, katalog og telemarketingkampanjer, vil en digital markedsføringsstrategiplanlegging bli utviklet for å lage en jevn plan. Og til syvende og sist er hovedmålet å bygge merkevarebevissthet, gjøre salg, generere potensielle kunder, forbedre kundeservicen, sette opp to-kommunikasjon med målmarkedet, lære folketallet og så videre.

Fem enkle planer fungerer viktig i forbindelse med den digitale markedsføringsplanleggingen, nemlig å sette et mål, lage en markedsføringstrakt, utvikle en oppfordring til handling, skape en effektiv blymagnet og føre trafikk.

Som Chaffey indikerer, må en prosessmodell for digital markedsføringsplanlegging ha følgende viktige egenskaper:

  • Kontinuerlig skanning eller analyse av internt og eksternt miljø er nødvendig
  • Det er nødvendig med en klar uttalelse om visjon og mål
  • Utvikling av digital markedsføringsplanlegging kan deles inn i formulering og innsamling
  • Etter utvikling av digital markedsføringsplanlegging skjer resultatene som strategiimplementering
  • Kontroll er nødvendig for å oppdage problemer og endre digital markedsføringsplanlegging deretter
  • Den digitale markedsføringsplanleggingen må være mottakelig for endringer i markedet

Utvikling av digital markedsføring

Fig 1: Planlegging av digital markedsføring

Strategisk analyse:

Spesiell vekt må tillegges de endrede behovene til kundens handlinger, og forretningsmodeller for en konkurrent, og muligheter som nye teknologier gir. Teknikker omfatter ressursanalyse, etterspørselsanalyse, konkurrentanalyse, applikasjonsporteføljeanalyse, SWOT-analyse og konkurransemiljøanalyse.

Strategiske mål:

Organisasjoner må ha en klar visjon om digitale medier vil sette i gang eller erstatte andre medier og deres evne til endring. Det må defineres klare mål, og bestemte mål for onlineinntektsbidraget bør settes.

Definisjon av strategi:

Følgende åtte definerte områder er med på å sette planlegging for digital markedsføring

  1. Målmarkedsstrategier
  2. Posisjonerings- og differensieringsstrategier
  3. Resourcing av markedsføring prioriteringer som er viktig for organisasjonen
  4. CRM-fokus og økonomisk kontroll
  5. Markeds- og produktutviklingsstrategier
  6. Forretnings- og inntektsmodeller inkludert produktutvikling og prisstrategier
  7. Organisatorisk omstilling
  8. Modifikasjoner av kanalstruktur

Gjennomføring av digital markedsføringsplanlegging:

Denne fasen inkluderer å utvikle og utføre taktikken som er nødvendig for å oppnå strategiske mål. Dette inkluderer å lansere et nettsted, kampanjer knyttet til markedsføring av nettstedet og se på effektiviteten til nettstedene.

All digital markedsføringsplanlegging avhenger av markedsføringsmiljøet: demografi, geografi, psykografisk og atferdsanalyse. Digital markedsføring er selvfølgelig basert på internettmakro- og mikromiljøer.

Anbefalte kurs

  • Online sertifiseringstrening i prosjektplanlegging
  • Profesjonell markedsføringstrening for sosiale medier
  • Fullfør ITIL Foundation Course

Internett-makromiljø

Internett-makromiljø inkluderer etterspørselsanalyse, konkurrentanalyse, mellommanneanalyse og endringsdynamikk på kanalstrukturen på markedet. Behovsanalyse eller online kundeaktivitet er en nøkkelfaktor for å kanalisere målene for digital markedsføringsplanlegging. Den måler dagens nivå og fremtidige anslag på kundenes etterspørsel etter e-handelstjenester i forskjellige markedssegmenter. Følgende spørreskjema blir vanligvis fulgt når du vurderer kundeaktivitet:

  • Hvilken prosentandel av kundevirksomheter har tilgang til internett?
  • Hvilken prosentandel av medlemmene i kjøpsbeslutningen i disse virksomhetene har tilgang til internett?
  • Hvilken prosentandel av kunden er forberedt på å kjøpe produktet på nettet?
  • Hvilken prosentandel av kunder med tilgang til internett er ikke forberedt på å kjøpe online, men velger eller påvirkes av nettbasert informasjon for å kjøpe produkter offline?
  • Hva er hindringene for adopsjon og hvordan kan vi oppmuntre til adopsjon?

Fig 2: Konkurrentanalyse

Kvalitativ forskning er også nødvendig for å lage digital markedsføringsplanlegging siden den identifiserer forskjellene i psykografi mellom nåværende online kunder og de som ikke er frakoblet. Konkurrentanalyse er også veldig viktig. Den elektroniske aktiviteten til en organisasjon og sammenligning av konkurrentene vil til slutt hjelpe deg med å svare på følgende spørsmål:

Bedriftsbidrag: Hva er online inntektsbidrag (direkte, indirekte, kostnader og lønnsomhet) av digital markedsføring til bunnlinjen?

Markedsføringsresultater: Totalt antall markedsføringsresultater oppnådd på nettet er den første tingen å vite. For eksempel, hvilken andel av leads, salg og servicekontrakter skjer online? Hvor lydhør er den digitale markedsføringen når det gjelder å anskaffe, konvertere og beholde kunder?

Kundetilfredshet: Hva vurderer kundene om deres online opplevelse, og hvor vil det påvirke merkevarelojaliteten?

Kundeadferd: Hvilken prosentandel av kundene påvirkes av brukervennlighet, design, innhold, kampanjer og tjenester?

Nettstedspromovering: Hvor vellykkede er de forskjellige markedsføringsverktøyene som søkemotorer, e-post, direkte markedsføring og annonsering for å føre kvalitetstrafikk til nettstedet?

Internett-makromiljø

Makromiljøet inkluderer faktorer som sosiale, juridiske, økonomiske, politiske og teknologiske egenskaper. De viktigste problemene og de kommende endringene i miljøet utgjør makroperiferien. Forkortelsen for makroanalysen er STEEP:

Sosiokulturell og demografi: Samfunnsetikk og livsstilsendring over tid. De aktuelle faktorene i denne kategorien kommer fra følgende kilder: Medisinsk (røyking, sunn mat og trening); Vitenskap (global oppvarming, greenfield-prosjekter, etc.); Økonomisk (personer som jobber lengre timer, kvinner på arbeidsplassen, etc.); kulturelt mangfold (musikkpreferanser, mat, oppholdsrom, medisin osv.); og teknologier (internettdating, biologisk nedbrytbar plast osv.).

Teknologi: Teknologien inkluderer mer enn datamaskiner, i forskjellige former: medisinsk utstyr, ny plast, produksjonsteknikker, etc.

Økonomiske forhold: Økonomiens tilstand er karakteristisk utsatt for en slags svingning. De nåværende situasjonene (spesifikke for bransjen) og eventuelle endringer som kan forventes, er viktige. For eksempel kan det hende at dagens økonomi ikke er gunstig for salg av nye biler, men kan være bedre for bruktbilsalget.

Økologi og fysisk miljø: I noen virksomheter der vi finner produksjonsanlegg, fungerer denne faktoren bra - virkningen av klimaendringer må vurderes i tilfeller der vann og drivstoffkostnader kan endre seg radikalt hvis det er et spørsmål om global oppvarming.

Politisk og juridisk: Som vi alle vet, er enhver bransje spesifikk for visse lover og forskrifter. Ulike politiske partier har grunnleggende forskjellige synspunkter på virksomhet, miljø, skatter og mange andre spørsmål angående en bestemt virksomhet.

Etter å ha vurdert alle disse ovennevnte fasetter, er neste trinn å gjøre den raske overgangen til virksomheten til nettet. Gjennom å lage en perfekt e-forretningsmodell, kan en virksomhet nå millioner av flere kunder over hele landet eller til og med rundt om i verden. Selv om det i utgangspunktet krever noen kostnader, bør det være en fordel i løpet av tiden. Det må alltid tas i betraktning at hovedmålene med digital markedsføringsplanlegging er å selge, tjene, snakke, redde og sizzle hele markedsføringsmiljøet.

Fig 3: Overgang av virksomhet til nettet

De syv trinn for jevn overgang til nettet:

  • Velg riktig ledelse
  • Forbered ansatte og kunder
  • Møt med de sakkyndige grafiske designerne
  • Ta inn IT-ekspertene
  • Bestem hvordan e-virksomheten din vil se ut
  • Gå live
  • Overvåk resultatene til e-virksomheten

Mens du måler alle disse viktige faktorene, er det gitt en trinnvis prosess for å lage en digital markedsføringsplanlegging nedenfor:

  1. Din nåværende tilstand?

Det første trinnet består i å gjennomgå den digitale salgstrakten.

Gjennomgå hvert trinn i trakten nøye: Hva har du for øyeblikket henrettet? Hva mangler du i denne salgstrakten? Er det noe som fungerer overveiende bra? Annonseringsinnsats: Hva er din offline og online investering? Gjennomgå CTA, eller oppfordring til handling (utendørs reklame, trykt reklame eller tilnærming til sosiale medier, for eksempel Facebook, Twitter, etc., tilknyttet markedsføring, SEO og så videre). Er dette nåværende CTA oppdatert?

Markedsføringsmelding: Hvordan symboliserer du merkevaren din? Har USP vært fokusert på reklamemeldingen? Hva er kundelojaliteten din?

Sett opp analyser: Hvis du foreløpig ikke har noen analyseplan, gjør dette nå! Bare besøk Google Analytics og kom i gang. Når du setter benchmarks, vil dette bidra til å analysere den digitale salgstrakten og markedsføringsinnsatsen

  1. Målgruppe og firmasyn

Dette er scenen der noen spennende bevegelser vil vise seg.

Finn ideell kunde: Du må analysere kundens demografiske, psykografiske og atferdsmessige holdning dypt. Vi må huske at innsatsen vår er klar til å gi kunden glede. Når kundesegmenteringen er unnagjort, er neste trinn å ferdigstille målutsiktene.

Dokumenter kundens motivasjonsfaktorer: Hva er kundens tvingende faktorer? Hva motiverer forbrukerne dine til å gå på jobb hver dag? Hva er merkeidentiteten og merkepersonlighetene som går hånd i hånd med produktet / tjenesten din?

Identifiser beslutningstakerne: Identifiser beslutningstakerne sammen med målkundene; Det kan være mulig at målkunder ikke alltid er de endelige beslutningstakerne. Så i dette tilfellet er det veldig viktig å fokusere på meningslederne også. Fra annonseringstidspunktet til kjøpstidspunktet, hvem ellers tilføyer drivkraft i det endelige kjøpet.

Etter å ha fullført alle disse funksjonelle områdene angående kundene dine, hilser du et lettelsens sukk over å lage en ideell kundeprofil som er klar til å gå. Nå vet vi de rette målutsiktene!

Legg ut kundeprofiloppretting, vårt neste trekk er å sette visjon, mål og milepæler. Dette er en morsom øvelse, men veldig viktig også.

Din visjon: Denne fasen omhandler din evne til å forutse deg og selskapets opphold i løpet av 3-5 år? Å starte salget vil snu alltid utgjøre. Men senere er også andre faktorer, som omfatter produktutvikling, merkevarebilde, kundegrunnlag og lojalitet, goodwill, aksjekurser og andre samfunnsansvarlige dimensjoner, viktige. Fortsett å spørre deg selv, 'Hvorfor trenger jeg dette? Hvordan ville nå dette målet? og hva kan være de andre suksessparametrene mine? ' og foreta ytterligere justeringer.

Mål og mål: Målene dine skal være i ett år, og det må støtte bedriftens oppdrag. Ta minimum 3-5 mål, og de skal være viktige, fokuserte og realistiske.

Diverse faktorer: Hva er andre økonomiske beregninger du kan velge? Hvor sterk er din menneskelige ressursoverbevisning, IT-infrastruktur, investeringsalternativer og andre prestasjoner?

Milepæl eller frist for å møte: Å være realistisk, samtidig ambisiøs, er den rette måten å projisere din fremtidige suksess. Spre tiden i kvartaler (Q 1, Q 2, Q 3 og Q 4 ), halvårlig (H1 og H2), og årlige væremåter og evaluer hver periode ved å gjøre en etter-handlingsstudie. Milepelene dine guider til dine mål, så gjør dem vurderbare, realistiske og kortsiktige, slik at teamet ditt kan klare å sikte.

  1. Kartlegg planen din

Bestem handlingsplanen din.

Konkurranseskanner: En detaljert konkurrentanalyse er det vi generelt ser etter for å etablere vårt merke i bransjen. Er vi på nivå, dårligere eller bedre enn konkurrentene? Hvor mangler vi? Dette bør være et moderat spørsmål. Ikke undervurder konkurrentene dine, eller overvurder noen ganger for å sette riktig fokus. Uansett omstendigheter, ta en lærdom fra konkurrentenes trekk, deres markedsføringsetikk og handlinger, reklamepaters, PR-strategier, mediamål, merkevarebevissthet, FoU-evne, andre kommunikasjonsmål og CSR-aktiviteter.

Nøye undersøkelse av den digitale salgstrakten:

  1. Generer etterspørsel
  2. Fangskvalitet fører
  3. Nurture Leads
  4. Konverter kundeemner til kunder
  5. Lukk, lever og tilfreds
  6. Henvisninger og oppfølging

Ikke glem, "enkelhet er den ypperste raffinement" (Leonardo da Vinci). Fokuser på noen få ting du kan være god på i stedet for å prøve alt i veien. Det er slik du vil oppdage suksess.

  1. Rens så mye som mulig!

Ok, du er klar nå - oppriktig!

Evalueringstrinn: Hvordan vurderer du at det er en total suksess? Har du nok egen styrke, eller trenger du hjelp utenfra fra frilansere eller et byrå? Krever teamet ditt trening?

Angi tall for å gå fra A-Z: Har du sporet salgstall? Øker eller øker inntektene? Vær alltid oppmerksom på at du og teamet ditt må huske på det under denne prosessen.

Forberedelser i siste øyeblikk: Har du begynt å jobbe i Google Analytics? Det er slik du kan spore fremgang. Har du endelig fått et avansert sporingsoppsett, med UTM-parametere og mål? Har du noen markedsføringsanalyser via e-post, hvis du i det hele tatt bruker dette mediet? Har du satt opp varmekartprogramvare, som Crazy Egg, SumoMe eller Inspectlet?

  1. Rekapitulere og gjennomgå

Dette er i utgangspunktet en slags evaluerings- og testprosess.

Fast kampanjedato: Dette er virkelig veldig viktig å ha en spesifikk frist hvis det ikke er klart for deg. Tradisjonelt trengte vi ni måneder før det begynte å fungere. Med bruk av digital markedsføring reduseres den til bare tre måneder; så en betydelig gjennomgang av resultatene kan skje. Du kan begrense kampanjens frist på så lite som to måneder eller så mye som ni måneder. Så den beste tiden kan være seks måneder.

Etter tiltaksgjennomgang, sammendrag, saklig analyse og rettferdig forståelse: Hva som faktisk fungerte, hva som ikke fungerte, og hva som er lærdom for fremtiden, er noen enkle spørsmål som faktisk er utrolig kraftige. Disse sjekklistene forbedrer markedsføringen. Det omfatter alt du trenger å vite.

Siste trinn: Vennligst se på din digitale markedsføringsplanlegging fra begynnelsen. Det vil være lettere å forstå om det eksisterer noen feil. Men sørg for at hvert trinn skal være gjennomtenkt og skissert skikkelig for å nå målet.

Konklusjon:

Mens du går gjennom alle fasettene innen digital markedsføring for å lage den digitale markedsføringsplanleggingen, må den være skarpøye, være i stand til å tegne en hypotese og trender, og trenger å vite hvordan en virksomhet kan tilrettelegge både online og offline. Forstå kundens virksomhet, gjenkjenne og analysere planlegging for digital markedsføringsstrategi, være allsidig og resultatorientert, håndtere et budsjett, sette opp annonse, vurdere prestasjoner, analysere og rapportere, forstå markedsføringsprinsipp og være i stand til å bygge konkurransedyktig digital markedsføringsplanlegging for begge lange og korte betingelser.

Anbefalte artikler

Her er noen artikler som vil hjelpe deg å få mer detaljert informasjon om digital markedsføringsplanlegging, så bare gå gjennom lenken.

  1. 6 Viktig å lage en digital markedsføringsplanlegging Definisjon | Eksempel
  2. Digital markedsføringsferdigheter å adoptere | (Strategi, tjenester, karrierer)
  3. 11 viktige ferdigheter en digital markedsføringsansvarlig må ha
  4. Topp 7 fantastiske og nyttige tips om kreativ strategi (guide)
  5. Digital markedssjef
  6. Mal for digital markedsføring

Kategori:

Nettutviklingsverktøy