Introduksjon til Six Sigma i TQM
La oss først starte med å diskutere hva som er TQM eller Total Quality Management? Som vi ser i dagens konkurransedyktige marked, er det veldig viktig å overholde kundenes kvalitetsstandarder for å forbli relevant som en vellykket organisasjon i bransjen og også sørge for at overskuddet kan økes. For å sikre at denne TQM kommer på plass for å oppfylle de ønskede forventningene til kunden. la oss diskutere konseptet Six Sigma i TQM.
Total Quality Management kan defineres som en integrert organisasjonsledelsesmetode for å oppnå en langsiktig suksess gjennom kundetilfredshet. I en TQM-prosess forventes alle medlemmer av en organisasjon å delta i å forbedre prosesser, produkter, tjenester og kulturen de jobber i.
Med sikte på å levere den høyeste kvaliteten til de laveste kostnadene, fremfører Six Sigma målet om TQM med mye mer høy presisjon ved å bruke de riktige verktøyene og metodene for å oppnå en vellykket virksomhet med den ytterste kvalitet og enorme fortjeneste.
Begrepet “Six Sigma” ble myntet av Bill Smith, ingeniør i Motorola. På 1970-tallet startet Motorola å eksperimentere med problemløsningsmetoder gjennom statistiske analyseverktøy, og senere på 1980-tallet lanserte offisielt Six Sigma-programmet.
Six Sigma er en tankevekkende metodikk som brukes for å øke spekteret av forbedringsvalg for en virksomhet basert på de beregnede risikoer og tiltak, for å velge banen for å få best mulig kvalitet for produktet eller tjenesten som leveres av kunden. og tilfredsstiller dermed deres behov.
Mål for Six Sigma i TQM
Six Sigma involverer bruk av avanserte statistiske verktøy i styringsprosessen innenfor en strukturert metodikk for å få den innsikten som er nødvendig for å oppnå produkter og tjenester av bedre kvalitet enn noen andre leverandører i markedet, og hjelper også med å redusere antallet defekter effektivt og forhindre at defekter oppstår i fremtiden. Derfor hjelper Six Sigma å oppnå følgende mål for å hjelpe denne prosessen:
- For å redusere feil i prosessene, produktene og tjenestene som tilbys kundene.
- Å bruke statistisk tilnærming og vitenskapelige metoder for å slå ned den beste teknikken som skal implementeres for å oppnå total kvalitet.
- Six Sigma legger vekt på å følge DMAIC-tilnærmingen (definere, måle, analysere og kontrollere) for å takle problemene.
- Å arbeide kontinuerlig med å forbedre og ordne den beste bunnlinjeplanen for å oppfylle alt ansvaret.
- Organisasjoner som implementerer Six Sigma-programmer, involverer ofte et team som er tildelt veldefinerte prosjekter som kan påvirke bunnlinjen direkte.
Total kvalitet gjennom Six Sigma
Uavhengig av hvor konvensjonelle metodene til Six Sigma kan virke, men måtene er ikke som det understreker det faktum å tenke og tilnærme problemene på hånden med nye alternativer for å oppnå total kvalitet. Den fokuserer på et forsøk på å analysere styringsprosessen og avkode en plan som kan improviseres for å få en best mulig løsning.
Seks Sigma-implementering
Six Sigma hjelper deg med å nå målet om total kvalitetsstyring ved å ta tak i følgende punkter og sørge for at de blir implementert for å imøtekomme kundenes behov:
1. Lederforpliktelse
Six Sigma gir toppledere og toppledelse utstyrt opplæring i prinsippene og statistiske verktøyene som er nødvendige for å lede utviklingen av en ledelsesinfrastruktur ved hjelp av Six Sigma-programmet. Dette innebærer å takle eventuelle hindringer som kan oppstå i nivået av organisasjonshierarki og gi frihet til å eksperimentere og endre måtene for de som jobber på modulen til å tenke og gjenoppbygge hovedlinjeplanen.
2. Kundefokus
Med fokus på kundenes behov og for å møte ønsket resultat, jobber Six Sigma med å eliminere mulighetene for mangler i fremtiden og hjelper også til å gjøre systemene som er utviklet mye mer mangelfulle. Det hjelper også med å opprettholde og etablere nære relasjoner med eksterne kunder og interne kunder (ansatte).
3. Strategisk distribusjon
Six Sigma fokuserer på en high-end strategisk distribusjonsmetode for å bygge selskapets ressurser med riktig støtte, rette personer, riktig prosjekt og det rette verktøyet for å identifisere og jobbe med den grunnleggende årsaken for å improvisere resultatmålingene.
4. Integrert infrastruktur
Det er en skikkelig tildeling av arbeid i en organisasjon til Six Sigma-prosjektgruppen for å sikre at programmet blir implementert effektivt som består av følgende nivåer:
- Lederteam - Hensikten er å definere og gjennomgå prosjektets fremdrift.
- Champion - Som fungerer som leder og fjerner eventuelle hindringer for prosjektgruppen.
- Master Black Belt - fungerer som en teknisk guide og gir full kunnskap om kvalitetsverktøy som brukes til utvikling av systemet.
- The Black Belt - Kontrollerer prosjektet.
- Green Belt - Støtter Black Belt.
5. Disiplinert rammeverk
Seks Sigma-prosjekter implementeres ved bruk av DMAIC-tilnærmingen (definere, måle, analysere og kontrollere) som gir et tydelig veikart som skal følges. Derfor er et disiplinert rammeverk som dette med på å opprettholde konstant fremgang med å analysere og improvisere for å oppnå total kvalitet i systemet.
6. Utdanning og opplæring
En opplæringsprosedyre fra topp til bunn følges i Six Sigma-programmet og systemforbedringsmetodologier for alle nivåer i organisasjonshierarkiet. Som en innovasjonsdrevet metodikk benytter den grundig kvalitets- og statistikkverktøyene for å transformere et praktisk problem til en praktisk løsning på nye måter og hjelper det dermed til å oppnå et defektfritt system med total kvalitet.
Tilnærminger til Six Sigma
Det er to tilnærminger som Six Sigma praktiserer:
1. DMAIC
Denne tilnærmingen er basert på organisasjonen som utvikler systemet for kunder. Det hjelper med å forbedre det eksisterende forretningssystemet ved å følge disse trinnene:
- Definere
- Måle
- Analysere
- Forbedre
- Styre
2. DMADV
Denne tilnærmingen er basert på kundenes behov og tilfredshet når det er behov for å lage et nytt design eller produkt, og den følger disse trinnene:
- Definere
- Måle
- Analysere
- Design
- Bekrefte
Konklusjon
Avslutningsvis gjør Six Sigmas teknikk at den skiller seg ut fra andre kvalitetsinitiativer i markedet. Six Sigma-programmet innebærer bruk av kvalitet og statistiske verktøy på en strukturert måte for å få den innsikten som trengs for å oppnå bedre, raskere og rimeligere produkter og tjenester enn de som tilbys av samtiden. Resultatene har også snakket med organisasjonene ved å sikre Total Quality Management til dem og dermed vist seg effektive til å oppfylle kundenes behov og forventninger med hell.
Anbefalte artikler
Dette har vært en guide til Six Sigma i TQM. Her diskuterte vi konseptene, tilnærminger Six Sigma i TQM. Du kan også gå gjennom andre foreslåtte artikler for å lære mer -
- Kvalitetene til en prosjektleder
- Hva er Business Intelligence?
- Topp 5 magre verktøy Six Sigma Concepts | kvalitet
- Bruke Lean Analytics for å bygge et sterkere selskap
- Prinsipper for TQM-verktøy