Beste måter å bruke emojis overalt i markedsføring
Emoji er i utgangspunktet en tekststørrelse som viser en følelsesglede, tristhet, latter, musikk, feiring, flyging, feiring, klapp, seier, kjærlighet… Emojis brukes i kommunikasjon mellom personer og i merkekommunikasjon av en virksomhet. Men typen og populariteten til emojis brukt av mennesker og merker har en enorm forskjell. Emoji ble opprettet på 1990-tallet av en ansatt ved navn Shigetaka Kurita hos det japanske kommunikasjonsfirmaet NTT DoCoMo. Det er forskjellig fra et uttrykksikon som er en typografisk visning av følelser- ???? ganske populært innen meldinger.
Derfor er det viktig å forstå konteksten og relevansen av bruken. Bruken av emojis i markedskommunikasjon er en stor vekst, ifølge Appboy, en leverandør av markedsføringsløsninger på mobil. De sa at bruken av meldinger har økt 777% det siste året, mens bruken i e-post har økt 7.100%. I følge estimater sirkuleres seks milliarder emojier over hele verden, spesielt på mobile enheter. Derfor er det på tide å ta en seriøs titt på hvordan det kan hjelpe deg i merkevarekommunikasjon.
Måter å bruke emojis overalt i markedsføringen din
Her er noen tips for effektiv bruk av emoji i markedskommunikasjon på mobil, Facebook, Twitter og mer.
1. Ikke publiser meldingen din med for mye emoji
Chevrolet gjorde historie da den ga ut en pressemelding på Cruze 2016-lanseringen helt i emojis.
Men mange analytikere sa at det var overdrevet, da det var vanskelig å finne ut hva pressemeldingen om utgivelsen handlet om, fordi den kunne tolkes av folk annerledes. Selskapet kom med en dekodet versjon og pedagogisk video på YouTube om emoji-dekryptering. Imidlertid, hvis emoji selv dominerer et budskap, vil folk like godt forlate det. Det er sant at et bilde er verdt tusen ord, men emoji er ikke en erstatning for ord eller bilder, de komplimenterer eller lyser bare en situasjon. Denne Mercedes Benz India Emoji er et eksempel på kortfattet bruk av funksjonen. Det har et rutete flagg og flagget fra Bahrain til seieren til Nico Rosberg.
Eller den som brukes av Wordstream for å formidle viktigheten av video i salgskonvertering. Det viser emojiene fra video, graf oppover og Face with Stuck out tunga og blinker øyet for å foreslå en letthjertet behandling av markedsføringsbudskapet.
Den nedenfor av Goldman Sachs gikk også over bord med for mye emoji som ikke var helt relevant. I følge Neil Patel er det ikke lurt å bombardere en melding med emojis bare for moro skyld uten å se på funksjonaliteten. Bare fordi emojier er populære blant tusenår, betyr det ikke at de må brukes overalt.
Det er bedre å bruke emoji for humor og moro i stedet for seriøst eller akademisk innhold. Besøkende på nettet vil sannsynligvis bli satt av for å markedsføre alvorlig innhold.
Det kan være informativt som i World Wide Fund for Nature sin kampanje for å redde 17 truede dyr fra utryddelse. Den satte de 17 emojiene av truede dyr, og hver gang en bruker brukte en emoji, var det verdt en frivillig donasjon på 0, 10 pund. Det fikk en enorm respons med nærmere 50 000 tweeter på nytt.
En markedsfører bør unngå emoji-tretthet, så man må være forsiktig med hvor ofte den brukes i meldingen. Den skal brukes til å krydre budskapet ditt og ikke dominere det.
2. Det er ikke sikkert at alle emojier har en universell appell
Emojis er opprettet i henhold til Unicode-standarder, men hver tjenesteleverandør har innoveret med forskjellige versjoner av det samme. For f.eks. Dog Face vises annerledes på Google, Facebook, Twitter, Apple, selv om alle smiler og har tungen hengende ut. Men noen kan ha tilegnet seg betydninger eller skjulte midler, og slike emojier bør brukes med forsiktighet.
Anbefalte kurs
- Sertifiseringstrening i PRINCE2 eksamen
- Fullfør opplæring av kundeanalyser
- Program for markedsføringsanalyse
3. Det skal være relevant for din bransje
Så langt det er mulig er det bedre å bruke emoji som er veldig relevante for bransjen du opererer i. En Baskin Robbins-tweet hadde bare en-to emojis-kegle-is og jordbær med en hashtag #hohoho. Du kan bruke et hvilket som helst antall emojier som er tilgjengelige, men hvis det ikke er relevant, kan det virke merkelig og uten kontekst.
Relevans er viktig ikke bare i FaceBook eller tweets, men også i emnelinjer på e-post. Det har blitt funnet at animerte og enstemmige emojier i emnelinjer kan øke åpne priser, men de må være relevante. Følgende emnelinjer har emoji som er veldig relevante for bransjen.
Her er de beste emojiene som vises i emnelinjene på e-post:
Når det brukes på riktig måte, kan det gjøre det mulig for markedsførere å ha bedre åpne priser for e-postkampanjer. Dessuten kan de målrette kampanjer på nytt for folk som har åpnet eller svart på e-postene deres. Emojiene på jobb hjelper til med å skape en distinkt merkeidentitet, spesielt for mat- og reiseselskaper.
4. Vær selektiv når det gjelder bruk av plattformer
Før du legger innsats i emoji på jobb, er det bedre å forstå målgruppen, utvikle en persona og ha en ide om hvilke plattformer de kanskje bruker mer. Hvis målgruppen er tusenårsrik er det sannsynlig at de vil være mer på mobile plattformer. Merker må gjenkjenne hvilke som er de beste plattformene å koble til og dele. Det er bedre å jobbe med mobil først da penetrering er høyest i denne kategorien, sa analytikere.
5. Konverteringsmålinger og målretning på nytt
Som i alle andre annonsekampanjer, er det bedre å gjøre konverteringsmålinger for emoji-markedsføring også, slik at markedsførere har en ide om avkastningen på investeringen (ROI). Noen apper måler nedlastinger, gjenvider og deler som en indikator på effektiviteten, men andre bruker dem til å målrette annonser på nytt. Noen som har retweetet eller delt FB-innlegg, vil få ytterligere oppfølgingsannonser. Noen internettannonser har emoji som wow, sinne, smiley-ansikter, etc. De som legger smiley-ansiktet som respons, vil bli fulgt opp med ytterligere meldinger. Dette hjelper deg med å etablere en bedre forbindelse med forbrukerne.
6. Bruk den til effektiv merkevarekommunikasjon og salg
Store selskaper bruker det som en del av merkevaren. Coca-Cola betalte Twitter for å lage en tilpasset emoji da hashtaggen #ShareaCoke ble tweetet. Det vil resultere i dannelse av et par cola-flaske med den signaturrøde etiketten. Dominos brukte pizza-emoji i tweets for å hjelpe kunder med å bestille produkter. Når du klikker på pizza-emojien, blir en bestilling lagt inn av en Dominos kunde.
Spesiallagde emoji er en flott måte å merkevare på, som ble gjort av Burger King.
7. Gjør emojis interaktive
Emojis kan øke engasjementet med kundene hvis de brukes riktig. Tampico, et amerikansk drikkevaremerke, kom med et sosialt mediespill som krevde at brukerne skulle gjette en vinnende kombinasjon av 24 alternativer. Brukere måtte bare bruke Tampico Emoji-ballen som førte til økt brukerengasjement.
8. Å fortelle historier og for informasjonsdeling
General Electric's Emoji Science Campaign var et klassisk eksempel på hvordan teknikken kan brukes til å spre informasjon. Brukerne måtte sende emoji for å få korte videotimer. Den ble designet på linjene i det periodiske bordet, i stedet for elementer hadde den emoji.
Når brukere klikker på emojiene, vises eksperter på video og snakker om evolusjon, romfartøy, rakettvitenskap og mange andre relaterte emner. Smithsonian Institution gjorde det mulig for brukere å klikke på emojis og lære om en bestemt utstilling i museet deres. Når brukere klikker på emoji-trompeten, får de informasjon om Louis Armstrongs trompet.
9. Test kampanjen din før lansering
Emojis på jobb er ganske nytt innen markedsføring, og de må testes før selve lanseringen. I noen land er emoji på jobb populære, mens det i noen andre ikke er det. Instagram-innlegg i Finland har opptil 60% uttrykksikoner, mens emoji-innhold i Tanzania bare ble sett i 10% av innleggene.
Det kan sies fra begynnelsen at emoji ikke er helt egnet for akademiske, forsknings-, konsulentfirmaer, men mer for forbruksvarer, mobil, spill, mat og drikke og så videre. Og som oftest snakker emojier bare et halvt ord, og er derfor et kompliment til tekstmateriale og ikke en erstatning.
I e-postkampanjer kan du prøve forskjellige tjenesteleverandører som MailChimp, Marketo eller SendGrid og ha emojis i en eller to og den andre uten en. Hvis åpne rater er høyere i emoji-emnelinjer, er det muligheten til å gå overhode med det ellers ikke. Med mindre e-posten har godt innhold som er relevant for målgruppen, vil det ikke ha en god emoji på emnelinjen. Hvis Content er konge, spiller emojier rollen som jokere, men sørger for at de underholder med innvirkning, ifølge noen analytikere.
10. Unngå slang
Med veksten og mangfoldet har det blitt mulig for markedsførere å unngå slang i uformelle meldinger. Det er ikke lenger nødvendig å bruke Lol da Facebook selv har kommet med seks nye som Like, Sad, Angry, Wow, Yay, Haha.
Konklusjon
Emojis formidler følelser bedre enn vanlig tekst, og det har vist seg å øke andelen med 33%, kommentarraten med 33%, 57% høyere som den samme. Det viktigste rådet som analytikere og eksperter gir til markedsførere, er å ikke bruke bare for det. Suksessen til det avhenger av konsept og utførelse.
Det har vært eksepsjonelle flopper som i MacDonalds som brukes i reklametavler for å antyde at en løsning på gridlock var en pitstop for noen frites. En graffitikunstner gjorde noen endringer i det og forårsaket forlegenhet for merkevaren.
Casestudiene som er analysert så langt, avslører at de er gode for merkevarebygging, engasjement hos kunder, hjelp til å bestille, fungere som pedagogiske hjelpemidler og skape sosial bevissthet som i World Fund for Nature sin truede artskampanje. I følge noen analytikere er dette som å se et lykkelig ansikt i det virkelige liv på nettet. Det øker meldingens menneskelighet og bryter tekstens monotoni.
Adweek rapporterte at det mye omtalte innholdet på Twitter ikke er en katteviralvideo eller en kjendis-tweet, men emoji. Alle store merker som Coca-Cola, Star Wars, Star Bucks, Domino's Pizza, Toyota har alle brukt emoji med stor effekt på markedsføringskampanjene sine. Hashtagged emoji hjelper forbrukerne med å dele og bli forlovet med mennesker og merkevarer. Star War emojis opprettet ved hjelp av Twitter var også en stor suksess. CNN eksperimenterte med et politisk temaemoji med hensyn til presidentkampanjen for 2016 i USA. CNN forventer fart for en bestemt kandidat til å hjelpe til med å gjenopplive nettverkets tidligere prakt, uavhengig av hvem som kommer til makten i Det hvite hus.
Mobile er den valgte plattformen for de fleste emoji-markedsførere takket være rekkevidden, men det er ikke noe som benekter strategienes nytte i e-postkampanjer og til og med på videoer på YouTube. Sammenlignet med sinne eller andre negative følelser, har smilefjes outscored i sosiale medier, spesielt Instagram.
Facebook bruker kanskje det for å måle populariteten til News-feeds og som den skal vises på toppen. Når det gjelder markedsføring, hvis et merke får mer sinte svar, er det på tide at de når ut til kundene og finner ut av deres smertepunkter som produktet ikke adresserer.
I en grad handler annonsering om å få den emosjonelle responsen fra kunder, og nye emojier brukt av Facebook og markedsførere kan brukes kreativt til å vurdere forbrukeratferd og tilbakemelding. Sterke reaksjoner, milde reaksjoner og nøytrale reaksjoner er alle målbare, og det kan brukes til å målrette på nytt.
Det er mange gratis apper og prediktive tastaturer tilgjengelig for bruk av emoji.
Forbrukerne er også koblet til emojis med det nyeste Muva Moji-tastaturet som er tilgjengelig for Android og iPhone, og som allerede blir en hit på AppStore og Google Play. Fremmet av modellen Amber Rose, og den skal slå Kimoji fra Kim Kardashian. Det er allerede 900 emojier tilgjengelig for enkel sending på Muva Moji-tastaturet. Når emojis blir en del av hverdagen, kan markedsførere også høste rike utbytter med riktig anstrengelse .
Anbefalte artikler
Dette har vært en guide til bruk av emoji overalt i markedskommunikasjon, og er vitne til en enorm vekst, ifølge App boy, en leverandør av markedsføringsløsninger på mobil. Dette er følgende eksterne lenke relatert til i markedsføring.
- 9 måter for henvisning Markedsstrategi
- 9 Beste eksempel for strategi for innholdsmarkedsføring
- 5 nyttige tips for markedsføring av markedsføringsstrategier
- Kundens anskaffelsesstrategi | Eksempler | Prosess
- Viktig trinn i markedsføringsanalyse for dummies