Oversikt over Six Sigma-prinsipper
I globaliseringens æra fortsetter alle slags virksomheter (store industrier til MSME / småskalaindustrier) med å beholde eller forbedre kvalitetsstandarden for produkter eller tjenester for å opprettholde høy konkurranseevne i det nasjonale eller internasjonale markedet. I dette emnet skal vi lære om Six Sigma-prinsipper.
En eneste vesentlig hendelse av kvalitetsstandarden kan forårsake uopprettelig skade på merkevarenes egenkapital og forbrukernes tillit. Det er grunnen til at ulike kvalitetsstyringsmetoder har fått popularitet og aksept i bransjene på sikt. Forestillingen om seks sigma-metoder har fått en enorm fart og popularitet på tvers av ulike bransjer. Dermed blir det brukt som et avansert verktøy i kvalitetsstyring og prosessforbedring de siste to tiårene.
Six Sigma er en tilnærming til statistiske verktøy og teknikker som vektlegges for å eliminere feil og redusere prosessvariasjon. Den ble først implementert vitenskapelig av Motorola i 1993; selv om betegnelsen Six Sigma tar et standardavvik. Motorola implementerte begrepet seks sigma som prosesser med defektfri 99.99966 prosent av tiden, og tillot bare 3, 4 mangler over en million muligheter.
Mens Motorola benyttet denne tilnærmingen for sin egen drift, ble den senere et fangstord gradvis og allment akseptert som en standardmåling. Tabellen nedenfor definerer seks sigma-prosessberegning; kapasitetsindeksen, DPMO (Defekter per million muligheter) og den underforståtte ytelsen på utvalgte nivåer er nevnt i denne tabellen -
| Kapasitetsindeks | DPMO | Underforstått ytelse |
| 6σ | 3.4 | Verdensklasse |
| 5σ | 233 | |
| 4σ | 6210 | Gjennomsnitt |
| 3σ | 66807 | |
| 2σ | 308537 | Ikke konkurransedyktig |
Sentrale prinsipper for Six Sigma
Suksessen med implementeringen av Six Sigma er basert på 5 viktige prinsipper. Disse er -
- Å prioritere kundenes krav
- Forstå den virkelige prosessen med å jobbe og bruke omfattende verktøy og teknikker for å finne ut den nøyaktige årsaken til variasjon.
- Ta en proaktiv tilnærming for å redusere variasjon og vedvarende forbedring av prosessen.
- Involver og utstyr menneskene i tverrfunksjonelle team
- Gjøre strukturert, vitenskapelig og fleksibel tilnærming i problemløsing
1) Å prioritere kundens krav:
Fokus på kundenes krav er det første og viktigste prinsippet i seks sigma-prosessen. Dette er den fasen der 'kvalitet' på produkt eller tjeneste definerer ut fra perspektivet til kundens meninger. En virksomhet må måle kvalitetsstandarden slik kundene bevisst gjør. Seks Sigma-prosjekter initieres med kundenes verdi og etterspørsel i tankene, og det hjelper til med å forbedre kvaliteten på produktet eller tjenesten.
2) Forstå prosessen og identifisere grunnårsaken:
Det er nødvendig å ha en klar idé om selve arbeidsprosessen. Det er derfor du må samle inn data eller informasjon for å innse hvordan selve prosessen fungerer. Datainnsamlingen dreier seg om å intervjue mennesker, gjøre observasjonen og stille spørsmål til de får et tilfredsstillende svar. Men før datainnsamling, må du ha et klart syn på målet og hva slags data som blir samlet inn. Etter å ha fått data, må du analysere det om det gir nødvendig innsikt i hva du søker etter. Hvis ikke, prøv å samle mer informasjon.
Når du er samlet, prøver du å implementere data for å klargjøre prosessen og identifisere den viktigste årsaken til variasjon i kvalitet. Denne kvalitetsvariasjonen kan forårsake feil på produktet eller tjenesten.
3) Proaktiv tilnærming for å redusere variasjon:
En prosess kan være godt definert som en serie stadier der innspill blir gitt for å få ønsket resultat. Six Sigma understreker et konsistent resultat ved å standardisere prosessen. Gjennom prosessstandardisering kan du redusere variasjonene og oppnå fruktbart resultat.
Etter å ha fått peiling på årsakene til variasjoner for å gjøre endringer (om nødvendig) i prosessene for å eliminere variasjonene. Hvis noen form for trinn ikke gir noen verdi til prosessen, er det bare å utrydde den i begynnelsen før den blir åpenbar. Egentlig kan disse variasjonene føre til flere defekter i produksjonen. Så teammedlemmene bør være proaktive for å identifisere grunnårsaken og iverksette tiltak for å eliminere variasjonen.
Hvert eneste medlem som assosierer seg med prosjektet eller produksjonen, bør bruke en sjekkliste for å fjerne varians fra den standardiserte prosessen som bidrar til å nå målet. De må følge visse trinn -
- Visse handlinger som hindrer mennesker til å hoppe over sitt ansvar.
- Oppgaveoppgaver hjelper folk til å komme inn i arenaen for den samme prosessen.
- En maloversikt hjelper deg å spore fremdriften for om prosessen beveger seg tilsvarende eller ikke.
4) Involver og utstyr folk:
Svært dyktige teammedlemmer og ledere kan drive prosessen med Six Sigma. Derfor må hvert medlem få opplæring i Six Sigmas metodikk inkludert målemetode og forbedringsverktøy for å oppnå målet. I tillegg må de utvikle kommunikasjonsevner som de kan kommunisere effektivt med kolleger og kunder.
Som alle andre initiativ, er også folk nøkkelinitiativet. Men det er en forskjell at Six Sigma sertifiserer folks evne og utpeker seg som Yellow Belt, Green Belt, Black Belt og Master Black Belt. Six Sigma låner disse terminologiene fra kampsport. Som kampsport følger den aldri noen teori; men det følger prinsipper for å oppnå et visst mål.
a) Master Black Belt
En Master Black Belt er dyktig trent i Six Sigma-metodologier, statistiske verktøy og styringsprosesser. Det er en innehaver av master Black Belt-sertifikatet å mentor Black Belt og andre teammedlemmer gjennom å diskutere eller gjennomgå forskjellige problemer.
b) Svart belte
En svart belte får det høyeste nivået av trening på implementering av statistiske verktøy. Ansvaret tildelt Black Belt er å lage prosjektplaner, lede teammedlemmer og lede tverrfunksjonelle prosjekter. Svarte belter gir opplæring til andre teammedlemmer på Six Sigma teknikker som rotårsaksanalyse, histogram, etc.
c) Grønn belte
Green Belts får opplæring i DMAIC-metodikk, statistiske verktøy, riktig datainnsamling og analyse av innsamlede data. De rapporterer til Black Belt.
d) Gult belte
Gule belter må ha en grunnleggende forståelse av Six Sigma-metodikken. De tar en ansvarlig del når de konstaterer målet; selv de samler inn data, men de er vanligvis ikke involvert i analyseprosessen.
5) Strukturert og fleksibel tilnærming for forbedring:
Six Sigma formulerer en strukturert og fleksibel tilnærming for kontinuerlig forbedring av prosesser. Den har en klar forbedringsmetodikk: DMAIC (Define, measure, Analyze, Improve and Control). Hvert trinn i DMAIC-syklusen har verktøy for å redusere variansen.
Noen mennesker oppfatter Six Sigma som en filosofi som kan måle prosessene til alle slags virksomheter.
Anbefalte artikler
Dette har vært en guide til Six Sigma-prinsipper. Her diskuterer vi tabellen som definerer seks sigma-prosesser og de viktigste prinsippene til Six Sigma. Du kan også se på disse nyttige funksjonene i excel -
- Prinsipper for Lean Six Sigma
- Eksempler på Six Sigma
- Prosjektledelse Livssyklus
- Prosjektledelse teamarbeid
- Guide to Six Sigma Belts