Introduksjon til næring av markedsføring.

Markedsføring ved konstant engasjement og involvering med kundene er kjent som Nurture Marketing. I denne pleie markedsføringsstrategien er det ingen anstrengelser for å presse produkter, men gi innhold og informasjon til en målgruppe basert på demografien og forbruksmønstrene til den enkelte. Den fortsatte dialogen med kunden er med på å konvertere en tvilende eller nølende forbruker til en som er villig til å kjøpe.

Nurture Marketing

Her er en næring av markedsføringsdefinisjon Et selskap har et produkt eller en tjeneste å selge, men oftest ender de opp med å prøve å merke produktet gjennom massemedier og sosiale mediekampanjer, men suksess på markedet vil avhenge av produktkvalitet, relevans for kunder og kunde. service. Det vil også avhenge av konkurransen - deres produktkvalitet og service slik de oppfattes av forbrukere.

Med konkurrerende intensivering og lavkonjunktur markedsforhold tvinger markedsførere til stadig å samarbeide med potensielle kunder for å bygge rapport og forståelse for å bygge langsiktige forhold. Det er ikke bare begrenset til nye kunder, men også til potensielle kunder og eksisterende kunder. I Nurture Marketing er det en vinn-vinn-situasjon for både markedsfører og forbruker da sistnevnte får relevant informasjon før de bestemmer seg for å kjøpe mens førstnevnte får en kunde som kan være hos dem for alltid.

Noen av metodene som brukes i Nurture Marketing:

  1. Bli koblet gjennom årlige arrangementer og show:

Folk blir kjent med nye produkter eller tjenester gjennom annonser i massemedier. Oftest er det ikke lett for forbrukerne å forstå hva produktet handler om ved å bare se annonsen eller se på en reklame på TV. De må se det live, se en demo eller få sin tvil avklart av en kompetent kundeansvarlig som er trent i de tekniske aspektene av produktet også.

Da IFB lanserte oppvaskmaskiner i India, deltok de på messer i forskjellige byer, snakket med potensielle kunder og arrangerte en demo hjemme for en dag og skapte bedre bevissthet, merkevarebygging og salgskonversjoner. I denne prosessen er det ikke noe hardt å selge, og forbrukeren blir kjent med produktet nøye før han bestemmer seg for å investere sine hardt opptjente penger. Mange nye produkter kan testmarkedsføres på denne måten ved å direkte få et svar fra kundene.

På samme måte kan et nytt modellkonsept invertere klimaanlegg selges bedre når funksjonene blir forklart direkte til kundene. Bilselskaper deltar på messer for å hjelpe kundene med å få en følelse av utseendet og interiøret og få tvilene klarert av lederne. Deretter kan selskapet følge opp lån som kreves bytte av gammel bil gjennom en pleieprosess som får kunden til å føle seg komfortabel i stedet for å bli presset til å kjøpe.

  1. Bli koblet til e-postkampanjer og nettsted:

E-postmarkedsføring næringskampanje er en flott måte å komme i kontakt med potensielle og eksisterende kunder, men det skal ikke være til sjenanse for dem. Den første e-posten kan introdusere et produkt, og de interesserte kan registrere seg for en gratis brosjyre eller hefte. Oppfølgingsemailene kan være en invitasjon til et arrangement eller webinar, eller det kan være et tilbud om å gjøre en produktdemo. Det bør være et alternativ nederst i e-postmelderen å melde seg ut på fremtidige e-poster i tilfelle kunden ikke vil ha slik informasjon fra selskapet ditt. Å ha et alternativet 'avslutte abonnement' er den beste måten å sikre at e-postene dine ikke havner i "spam" eller "søppel" -mappen, noe som ikke vil gå bra med leverandøren av e-postløsninger.

I stedet for å bombardere forbrukere med markedsføringsmeldinger, ville det være bedre å dele casestudier, produktanmeldelser og attester. Casestudier og attester viser at produktet ditt har kommet andre til gode og hjelper dem å ha en klar idé om deres smertepunkter. Dette vil gjøre det mulig for markedsføreren å tilby løsninger som vil imøtekomme kundens behov bedre.

Det hjelper å ha en innholdsstyringsplattform og integrere den med digital markedsføringsplattform. På denne måten kan besøkende på nettstedet ditt som tilfredsstiller visse kriterier mates med unikt innhold som er tilpasset dem. Dermed strekker næringen seg utover e-post til nettstedet.

Besøkende på nettstedet skal ikke sees på som en enhet, men en annen type forbrukere - som kan være førstegangskjøpere, nye utsikter, eksisterende kjøpere. Så innhold bør plasseres riktig for dem de blar gjennom - for eksempel: - Som medlem av lojalitetsprogrammet vårt, håper vi at du vil like vårt Loyalty Plus-program, - takk for at du er abonnent på Titan Anti-Virus-programvaren, en ny oppgradering er nå tilgjengelig for nedlasting, takk for at du registrerte deg hos oss, du har rett til $ 10 kontanter tilbake ved første kjøp. Når innholdet på nettstedet kobles til e-postinitiativer og blir personlig tilpasset forbrukeren, trenger de langsiktige spinoffene ikke å bli stresset.

  1. Blogginnlegg, salgsfremmende nyheter og sosiale medier:

Noen ganger er de beste måtene å skape bevissthet om produkter og tjenester gjennom blogging. For eksempel vil et nytt dansebasert treningsprogram være til nytte når det skrives en blogg eller avisartikkel som belyser fordelene med programmet uten å nevne navnene på tjenesteleverandørene. På samme måte kan informative artikler om hvordan oppvaskmaskiner reduserer arbeidsmengden din, føre til mindre bruk av vann og unnslippe bruken av vaskemidler, skape leserinteresse, og de vil begynne å speide etter slike produkter eller tjenester. Blogginnlegg og salgsfremmende nyheter har fordelen av å bli delt med sine venner og kolleger.

På samme måte kan et innvandringsprogram til Canada best fremmes av gode artikler som belyser fordelene med livskvalitet, inntjening og hjemsendelse for studenter og arbeidssøkere. For mange produkter og tjenester trenger kundene mer informasjon og tid til å tenke over før de trykker på kjøpsknappen. Nurture-markedsføring muliggjør dette gjennom konstant kontakt med kundene gjennom sosiale medier og blogger.

Anbefalte kurs

  • Profesjonelt PMP-kurs
  • Programvareadministrasjonsprogram
  • Agile prosjektledelseskurs

  1. Gratis tilbud / trenings- og demonstrasjonsprogrammer:

Et bilserviceselskap kan tilby gratis diagnostikk, service i en spesifikk periode og rådgi eieren om de mest presserende og fremtidige utskiftninger eller reparasjoner som skal utføres på kjøretøyet. Dette gir kunden til å forstå problemene med bilen, veie alternativene og utføre vedlikehold prioritert i faser. Dette øker forbrukernes tillit og tillit til selskapet. Likeledes, for et mikrobølgeselskap, kan opplæringsprogrammer for kvinner / hjemmeværende bidra til å øke selvtilliten til teknologien og bruken av apparatet, noe som øker ønsket om å kjøpe.

  1. Omsorgsforhold etter salg:

Etter all innsatsen for å lukke ledelsen, vil det være meningsløst hvis kundene ikke blir kontaktet etter pleie av salg og markedsføring. I noen tilfeller kan produktgarantier kreve at kunden registrerer seg online med serienummer eller modellnummer for å benytte gratis service. Oftest kan kundene glemme det, og det vil derfor være flott hvis de blir påminnet om det.

For det andre, er det bra å få tilbakemeldinger av og til på telefon eller e-post om kvaliteten på produktet og kundeservicen. Bilbedrifter blir sett på å gjøre dette oftere enn andre kategorier, men kundene vil være mer fornøyde hvis støtten gis til slutten av produktets livssyklus. Det vil sikre at kundene gjør et gjentatt kjøp av det samme produktet eller en mer kostbar modell.

Å pleie er kanskje den beste måten å gi attraktive utvekslingstilbud til eksisterende kunder og dermed sikre deres lojalitet til selskapet. Oppdateringene om opptjente lojalitetspoeng og forespørsler om å innløse dem kan også bidra til bedre engasjement og dialog med kunder som kommer selskapet til gode på lang sikt.

Når et selskap er i et nærende forhold til kunder, kan de selge komplementære produkter og få merinntekter. For eksempel kan en oppvaskmaskinprodusent foreslå et stativ, eller stabilisator eller vannfilter oppnår bedre ytelse og for å unngå potensielle problemer i fremtiden.

Teknikker for Nurture Marketing suksess

Mange ganger kan et selskap som søker en tradisjonell markedsføring ved høyprofilerte massemediekampanjer, e-postadresser og sosiale medier, bli litt usikre på når de skal begynne med Nurture Marketing-tiltak. Det er ingen gunstig tid eller stadier i produktets livssyklus, lanseringen av produktet for å starte prosessen. Som i svømming er det ikke noe poeng å stå foran bassenget og teoretisere, den beste pleie markedsføringsstrategien er å teste vannet.

  1. Begynn prosessen:

Det er viktig å starte prosessen et sted, det kan være gjennom en e-postmarkedsføring næringskampanje, en historieoppringende øvelse eller en handelsbegivenhet. Det som er viktigere er å komme i gang og begynne å analysere resultatene. Dette vil også hjelpe markedsførere til å endre strategi om nødvendig og prøve alternative. Imidlertid innebærer næring i utgangspunktet kommunikasjon både skriftlig og muntlig, noe som betyr tilstrekkelig forsiktighet bør tas når det gjelder kvaliteten på innhold og tale- eller e-postinteraksjoner. Når programmet er satt i gang, kan flere lag med kompleksitet bygges. For å starte kan drypp-næring gjøres der alle kunder får den samme meldingen som kan være i form av produktnyheter, hendelser eller demoer.

  1. Forstå publikum:

Uten en riktig forståelse av publikum, kan det hende at markedsføring på næring ikke gir de ønskede resultatene. Det er her Big Data kan hjelpe med viktig informasjon fra kunder, deres demografi, kjøpsmønstre og interesser. Nettformer kan gjøre det mulig for selskaper å få data fra forbrukere som vil hjelpe deg å samhandle med dem på en mer meningsfull måte.

  1. Skreddersy innhold til bestemte målgrupper:

Når du har forstått kundedynamikken, er det lettere å skreddersy innhold som er av interesse for dem. Hvis et sett med unger blir sett interessert i musikk, kan et musikkselskap sende nyheter om deres kommende album og generere sprøytenarkoman og forventninger til produktet.
Innhold kan skreddersys på bakgrunn av interesser, surfeatferd, den aktuelle bransjen kunden opererer i og samkjøre det med produktene og tjenestene du tilbyr.

  1. Ikke begrens aktiviteten til en kanal:

det er bedre å ha en flerkanals strategi i stedet for å begrense seg til e-post, sosiale medier og blogging alene. Short Messaging Service (SMS), snail mail, telecalling og relaterte kanaler kan bli kostnadseffektivt brukt. Flerkanalsinitiativer kan forsterke din nærende markedsføringsstrategi og holde kunder engasjerte og øke tilfredshetsnivået.

  1. Vedta en persontilnærming:

Det er viktig å lage imaginære kundeprofiler eller personligheter og forstå deres smertepunkter, behov og kommunikasjonspreferanser. Derfor er det nyttig å skille publikum når det gjelder surfevaner, undersøkelser og bransjer. Det vil gjøre det mulig for selskapet å utvikle spesifikt markedsføring av innhold som tilfredsstiller disse personas og utvikle innhold rundt det.

  1. Innholdsmatriseanalyse:

Når innholdet er opprettet på grunnlag av personaer som er opprettet, bør det analyseres hvor mange av dem som adresseres gjennom innholdet ditt. Noen personas kan ha mangel på innhold, og det kan adresseres. Slike hull i innholdet kan avhjelpes med tilleggsinnhold som er relevant for den persona.

Konklusjon

Den største fordelen med å markedsføre næring er selskapenes evne til å forbli i hodet til forbrukere og potensielle kunder. Siden det ikke er skapt noen følelser angående kjøpsplikt, blir kundens engasjement mer fruktbart og givende. Og gjentatte meldinger kan gi deg en serie berøringspunkter som kan generere en kjøpende interesse for utsiktene. Å pleie i motsetning til konvensjonell markedsføring er en vinn-vinn-situasjon for både markedsførere og forbruker når den utvikler seg til en kontinuerlig læringsprosess.

Lead nurture marketing hjelper bedre forståelse og levering av kunder og bør være en pågående prosess i stedet for en engangsøvelse. Den skal fortsette til slutten av produktets livssyklus som fører til den neste.

For et selskap som er en nybegynner innen pleiemarkedsføring, er det flere eksempler å gå forbi i forskjellige bransjer og ved å bruke casestudiene sine kan nye strategier utvikles. DocuSign, LinkedIn, Polycom, Cetera Financial Group, Jackson Healthcare, Perceptive Software og andre prisbelønte nurture-markedsføringsprogrammer de siste to årene, skal tjene som en motivasjon for nybegynnere i denne pleie-markedsføringsstrategien.

Eksplosjonen av massemedier, elektroniske medier hadde ført til en kobling med kundene som nå effektivt kan smiddes av Big Data, sosiale medier, nett og andre former for demokratiske delingsmedier i nettområdet.

anbefalt

Så her er noen kurs som vil hjelpe deg med å få mer detaljert informasjon om Nurture Marketing, pleie markedsføringsdefinisjon, e-postmarkedsføring næringskampanje, og også om pleie markedsføringsstrategi, så bare gå gjennom lenken som er gitt nedenfor.

  1. 10 Kraftige markedsføringsstrategier for tjenester (verdifulle)
  2. 10 beste vellykkede forretningsutviklingsprosesser Markedsføring | Betydning
  3. 6 viktige trinn for SMS-markedsføringstjenester som vil fungere
  4. 10 trinn for vellykket implementering av kontobasert markedsføring

Kategori:

Entreprenørskaputvikling