ITIL VS PMP - I den moderne epoken med faglig kompetanse, har det blitt stadig viktigere for de som er involvert i ledelse av kritiske prosjekter og prosesser å få et fortrinn i konkurransen når det gjelder deres kunnskaps- og ferdighetssett sammen med evnen til å inspirere tillit til interessentene.
Hvis det følges nøye, er en prosjektleder noen som er involvert i å definere og implementere effektive arbeidsstrategier for å oppnå kvantifiserbar suksess når det gjelder forhåndsdefinerte mål i alle trinn i et prosjekt.
I en moderne setting, der globale prosjekter på tvers av bransjer er mer en norm enn unntak, er store selskaper opptatt med å ansette noen de ikke kan stole på helt med en slik rolle, spesielt med den type teknologiske, økonomiske og menneskelige ressurser som er involvert.
Dette er en av de viktigste årsakene til at sammen med yrkeserfaring har nødvendige sertifiseringer nærmest blitt dagens orden for prosjektledere og de i tilsvarende stillinger for å gjøre inntrykk med arbeidsgiverne sine.
Imidlertid er det en rekke profesjonelle sertifiseringer som aggressivt har skaffet denne plassen, og det er ingen mening å velge den mest passende legitimasjonen for en profesjonell.
To av de ledende sertifiseringene som tiltrekker oppmerksomhet fra håpefulle og eksisterende prosjektledere inkluderer ITIL-sertifisering og PMP-sertifisering, hver med sine egne forskjellige fordeler.
ITIL vs PMP Infographics
Hvorfor ITIL og PMP?
Svaret er at siden begge disse sertifiseringene snakker om å ta i bruk en strukturert tilnærming til å styre spesifikke prosjekter og relaterte oppgaver, får de naturlig nok relevans for fagpersoner innen prosjektledelse.
I dag har prosjektledere en vanskelig tid med å velge hvilken sertifisering som tilfredsstiller deres faglige behov.
Dette er grunnen til at det benyttes en komparativ tilnærming for å studere de iboende fordeler og ulemper som ligger til grunn for disse sertifiseringene og deres spesifikke metoder.
Dette skal hjelpe enhver profesjonell med å bedre forstå hva nøyaktig hver av disse legitimasjonene tilbyr og velge deretter. Imidlertid må vi først diskutere hver av dem enkeltvis og deretter bare prøve å sammenligne dem.
ITIL-sertifisering:
ITIL står for Information Technology Infrastructure Library og sertifiseringen er utviklet for å hjelpe fagpersoner til å bli kjent med prinsippene for enterprise IT-ledelse.
For å oppnå dette målet blir kandidatene introdusert til et standard rammeverk for IT-tjenester som en del av omfattende ITIL-opplæringsprogrammer.
Formålet med ITIL er å hjelpe fagpersoner til å bli kjent med de beste kodene og praksisene innen IT-tjenestestyring.
ITILs filosofi:
Dette fører til økt effektivitet i utførelsen av IT-prosjekter og hjelper organisasjoner med å levere større verdi til kundene. Hele konseptet med ITIL dreier seg om IT-tjenestestyring og er først og fremst basert på en livssyklustilnærming.
Unødvendig å si, denne metodikken har vært spesielt nyttig for organisasjoner som driver med å tilby IT-tjenester. Imidlertid kan dette unike rammeverket også tilpasses spesifikke bedriftsstyringsbehov fra ikke-IT-organisasjoner.
PMP-sertifisering:
PMP er en høyt verdsatt legitimasjon som tilbys av Project Management Institute (PMI), designet for å hjelpe prosjektledere med å imponere de grunnleggende prinsippene og praksisene for prosjektledelse som nedfelt i PMBOK (Project Management Body of Knowledge).
PMBOK er møysommelig utviklet gjennom årene, og fungerer som en slags universell guide for prosjektledere over hele verden, og beskriver et svært effektivt rammeverk for prosjektledelse som skiller det fra de fleste andre prosjektledelsessertifiseringer.
PMPs filosofi:
PMP er fokusert på prosesser, verktøy og metodologier som skal tas i bruk for vellykket gjennomføring av et prosjekt og er bredere i omfang sammenlignet med ITIL i den forstand at dens prinsipper og metodologier er anvendelige for prosjekter av alle omfang og størrelser i nesten hvilken som helst bransje.
I stedet for å fokusere på en livssyklustilnærming og tjenesteaspektet i en organisasjon, fokuserer den på teknikker for effektiv gjennomføring av spesifikke prosjekter med et begrenset omfang, tid og budsjett.
Ulike tankeskoler:
Noen eksperter anser ITIL og PMP for å være så forskjellige metodologier at deres individuelle fordeler og ulemper må veies for å velge riktig sertifisering basert på dens relevans for enhver profesjonell.
Imidlertid er det en annen tankegang, som antyder at selv om begge disse legitimasjonene forfekter forskjellige metodologier, men de kan kombineres for å skape større verdi og for å fullføre svært komplekse prosjekter og foretak med høy presisjon.
Deretter vil vi analysere på hvilke måter ITIL og PMP er like og samtidig hva som gjør dem unike, før vi går videre for å studere om metodikkene de representerer kan bringes sammen vellykket.
Hva er vanlig i ITIL og PMP?
Det er en rekke likheter mellom ITIL og PMP-rammeverket til tross for deres unikhet, inkludert, men ikke begrenset til, deres store avhengighet av et komplekst sett med verktøy og prosesser for å utføre et komplekst sett med oppgaver som resulterer i økt effektivitet innenfor den spesifikke konteksten til et prosjekt eller en organisasjon.
Der ITIL adresserer behovene til en hel organisasjon med tanke på å effektivisere serviceledelsen og forbedre prosessene gjennom en livssyklustilnærming, er PMP mer fokusert på å styre enkeltprosjekter eller sett med prosjekter i en organisasjon i stedet for å håndtere organisatoriske operasjoner i det hele.
Hva gjør dem annerledes?
Så langt høres det ut som den eneste viktige forskjellen mellom disse metodikkene er at man arbeider med en serviceorganisasjon i stedet for hvert enkelt prosjekt, mens en annen handler om å styre enkeltprosjekter effektivt.
En annen stor forskjell ligger imidlertid i det faktum at der ITIL er opptatt av å administrere tjenesten og andre aspekter ved bare IT-virksomheter, snakker PMP om å styre prosjekter relatert til nesten hvilken som helst bransje.
En annen viktig forskjell er hvordan metodene deres fortsetter for å definere kjernen av prosesser som er involvert. Det er her metodene deres
Fordeling av prosesser i PMP- og ITIL-metodologier:
ITIL Metodikk:
Som allerede omtalt, er ITIL først og fremst opptatt av å definere et omfattende og sammenhengende sett med beste praksis for IT-tjenestestyring.
Selv om den først og fremst er ment for IT-organisasjoner, kan dens unike rammeverk tilpasses og implementeres av organisasjoner av nesten hvilken som helst art og bidra til å levere verdi og forbedre organisasjonsstrategien når det gjelder tjenestestyring.
ITIL deler IT-tjenesteledelsen inn i hovedsakelig to områder, inkludert IT-tjenestesupport og tjenesteleveranse, med hver sine delprosesser.
Support for IT-tjenester:
Dette området med serviceledelse dreier seg om anvendelse av prinsipper som holder nøkkelen til å tilby IT-tjenester på en effektiv måte uten at det går ut over kvaliteten eller andre aspekter.
IT Service Support inkluderer 6 prosesser:
- Konfigurasjonsstyring
- Incident Management
- Problemstyring
- Endringsledelse
- Service / Helpdesk
- Utgivelsesadministrasjon
Levering av IT-tjenester er opptatt av anvendelsen av prinsipper for å sikre kvaliteten på leverbare i form av IT-tjenester til kunden.
Levering av IT-tjenester inkluderer ikke mindre enn 5 prosesser:
- Service Level Management
- Kapasitetsstyring
- Kontinuitetsstyring
- Tilgjengelighetsstyring
- IT-økonomistyring
PMP-metodikk:
PMP anser et prosjekt som en komplett og lukket enhet med spesifikke egne behov, som uansett er helt forskjellige fra de organisasjonsmessige behovene. Hvert prosjekt er bundet og definert av sin endelige karakter i forhold til det forhåndsfordelte budsjettet, tiden og omfanget.
Målet med en prosjektleder som implementerer denne metodikken er å fullføre et gitt prosjekt innenfor disse forhåndsdefinerte parametrene, samtidig som det sikres at uforutsette endringer som blir utført i løpet av et prosjekt får plass uten noen negativ innvirkning på utfallet av prosjektet.
For å oppnå sine prosjektstyringsmål gjennomføres fordeling av prosesser på en helt annen måte. PMBOK definerer alle disse prosessene og prinsippene bak dem for å veilede fagledere i hele verden.
PMBOK definerer 5 kjerneprosessgrupper inkludert:
- Starte
- Planlegger
- Utfører
- Overvåking og kontroll
- Lukking
For å studere og forstå prosesser bedre, er de delt inn i 10 kunnskapsområder (KAs) i PMBOK Guide:
- Prosjektintegrasjonsstyring
- Prosjekt Omfang Ledelse
- Prosjekt Time Management
- Prosjektkostnadsstyring
- Prosjektkvalitetsstyring
- Prosjekt Human Resource Management
- Prosjektkommunikasjonsstyring
- Prosjekt Risikostyring
- Prosjektinnkjøpsledelse
- Prosjekt Stakeholders Management
Det kan være aktuelt å påpeke det på dette punktet at det er totalt 47 prosesser som beskrevet i den 5. utgaven av PMBOK Guide. Begge disse klassifiseringene, inkludert prosessgrupper og KAs, tjener bare til å klassifisere dem på forskjellige måter for å forstå deres relevans i forskjellige sammenhenger.
Der prosessgrupper klassifiserer disse prosessene ut fra deres relevans i forskjellige prosjektfaser, klassifiserer KAs dem i form av funksjonsområder når de studerer disse prosessene.
Sertifiseringsnivåer:
PMP-sertifiseringssti:
Dette er et av de viktigste aspektene som må tas i betraktning når du sammenligner disse to sertifiseringene. For PMP er det bare en enkelt, frittstående sertifisering, men høyt verdsatt, uten tvil.
Det er ingen grunnleggende eller avanserte nivåer av PMP, selv om nybegynnere innen prosjektledelse kan velge CAPM (Certified Associate in Project Management) som krever relativt mindre erfaring sammenlignet med hva som kreves for å gjennomføre PMP-eksamen.
ITIL-sertifiseringssti:
På den annen side tilbyr ITIL en sertifiseringsvei for å imøtekomme læringsbehovene til IT-fagfolk på forskjellige nivåer. Dette inkluderer:
- ITIL Foundation
- ITIL mellomnivå
- ITIL administrere hele livssyklusen
- ITIL-ekspertnivå
Her diskuterer vi først og fremst fordelene ved ITIL Foundation Level sammenlignet med PMP for enhver prosjektledelse. Til å begynne med formidler grunnleggende nivå kunnskapen om grunnleggende prinsipper og konsepter relatert til ITIL livssyklus.
Det hjelper dem å bli kjent med de grunnleggende ideene i ITIL-metodikken og komme i riktig retning.
Forutsetninger:
Hva må til for en PMP?
Fagpersoner krever minst 7500 timer eller 4500 timer dokumentert prosjektledelseserfaring, avhengig av om de har henholdsvis et videregående vitnemål eller en 4-årig bachelorgrad eller dets globale tilsvarende. I tillegg til dette må 35 PDU-er eller profesjonelle utviklingsenheter tjent opp av en profesjonell gjennom et kontaktlæringsprogram.
Hva må til for ITIL Foundation Level?
For ITIL Foundation Level er det ikke et slikt valgbarhetskriterium når det gjelder kvalifikasjon eller arbeidserfaring for håpefulle kandidater. Det kan være et godt valg av sertifisering for IT-fagfolk eller bedriftsledere.
Avanserte nivåer av ITIL-sertifisering trenger imidlertid en for å ha oppnådd tidligere sertifisering inkludert den for ITIL Foundation Level-sertifisering.
Hva betyr alt dette?
Med nesten ingen forutsetninger er det tydelig at det er vanskelig å vurdere ITIL Foundation Level-sertifisering på nivå med PMP, og faktisk kan det ikke være rettferdig å sammenligne dem som konkurrerende sertifiseringer, snakk om profesjonell erfaring.
Imidlertid er det sertifiseringsveien som ITIL Foundation Level åpner for fagpersoner som har større betydning.
Når du går et skritt videre, kan det være en god ide for noen som har en PMP å velge ITIL Foundation Level-sertifisering, som ikke bare vil bidra til å få en grunnleggende forståelse av IT-tjenestestyring, men også bidra til å tjene et godt antall PDU-er som kreves for å beholde PMP-sertifisering.
Enhver PMP som kreves for å tjene 60 PDU-er i løpet av 3 år for å kunne beholde sertifiseringen og gå inn for ITIL Foundation Level, vil bidra til å få 17-25 PDU-er, avhengig av utdanningsleverandør.
Å gjøre det harde valget:
Ved å huske på alle faktorene vi har diskutert så langt, kan vi nå forsøke å sammenligne og finne ut om og om ITIL og PMP har relevans for hva slags fagpersoner.
Det kan gjøres klart fra begynnelsen at enhver profesjonell prosjektledelse som ikke har noe med IT-bransjen å gjøre, trygt kan holde seg borte fra ITIL.
Som diskutert ovenfor, vil imidlertid ITIL Foundation være et godt valg for fagpersoner som har PMP og er interessert i å lære mer om IT-tjenestestyring.
Når det er sagt, kan det også være nyttig å huske på hvilken sertifisering som blir mer verdsatt og foretrukket av ledende arbeidsgivere på din geografiske beliggenhet.
Kombinere ITIL- og PMP-metodologier:
Selv om ikke annet, fagpersoner med PMP kan lære mye med ITIL og kombinere de to tilnærmingene for å bedre styre IT-relaterte prosjekter og forstå vanskelighetene med tjenesteledelse på organisasjonsnivå.
For noen i IT-bransjen er ITIL det naturlige valget, men det anbefales å ikke stoppe på Foundation Level og gå videre for å tjene avanserte ITIL-sertifiseringer som vil tjene dem mye bedre med tanke på profesjonell anerkjennelse og kompetanse.
I tillegg vil noen i IT-bransjen som ønsker å være prosjektleder, enten innen IT-industri eller andre steder, definitivt ha fordel av å tjene en PMP.
Konklusjon:
For å oppsummere det, selv om ITIL og PMP representerer to helt forskjellige metodologier som finner anvendelse i forskjellige bransjebaserte sammenhenger, har de imidlertid områdene med overlappende funksjoner.
Hvis de blir samlet, som noen eksperter aggressivt forfekter, kan det tjene som et passende eksempel på at helheten er større enn summen av delene.
Dette skyldes at en synergistisk kombinasjon av disse tilnærmingene ikke bare vil hjelpe til med å styre enkeltprosjekter bedre og forbedre serviceledelsen, men til slutt vil føre til at det skapes verdidrevne tjenester både innenfor det endelige omfanget av et prosjekt og i organisasjonsserviceledelsen som helhet .
Anbefalte artikler
- Viktig av fordelene med PMP-sertifisering | Betydning | Fordeler | Programmer | PMI
- Topp 9 viktige trinn til hendelsesstyringsplan
- Introduksjon til ITIL Framework
- ITIL Tjenestedesign | Prinsipper | Prosess