Introduksjon til plattform for markedsføring på sosiale medier
Plattform for markedsføring på sosiale medier har flere nye plattformer for å informere, dele og samarbeide med hverandre på personlig og forretningsnivå. Opprinnelig startet som et sosialt delingsverktøy de fleste av plattformene nå be om virksomhet fra industrien. Det er gratis og betalte alternativer for potensielle bedriftseiere, men utfordringen ligger i å utnytte dem effektivt.
Plattform for markedsføring på sosiale medier er en relativt ny plattform sammenlignet med kampanjer på nettsteder, tradisjonelle medier og SMS-er (SMS) som er mer populære blant annonsører. Derfor er det ikke uvanlig at nye brukere av mediet begår feil eller synder, men med litt evaluering og gjennomgang kan mediet effektivt brukes til å markedsføre produkter og tjenester.
Her er syv av syndene begått av de som bruker markedsføringsplattformen for sosiale medier for å øke forretningen.
-
Bruke sosiale medier til både personlige og forretningsmessige formål
Noen mennesker har en tendens til å bruke FaceBook-, Twitter- eller LinkedIn-kontoer for å legge ut personlige tanker, nyheter, humor og mange ting av interesse for lekfolk, men på ingen måte øke merkevarekjennskap og inntektsvekst.
Feilen kommer på to måter - en ved å bruke personlige sosiale mediekontoer for å øke virksomheten og to, ved å bruke sosiale medier-markedsføringsplattformsidene som er opprettet for å gi personlige synspunkter og dele kontroversielle eller oppsiktsvekkende innlegg.
I begge tilfeller taper gründeren seg når forretningsfokuset går tapt og uansett tid og krefter som brukes til det gir ikke resultater. De som ikke er kjent med nyansene i innlegg i sosiale medier for næringslivet, kan distribuere eksperter på sosiale medier på deltid eller heltid eller få innholdsforfattere eller redaktører opplært i markedsføringsstrategier for sosiale medier.
Ulempen med å blande forretningsmessige og personlige innlegg i markedsføringsplattformen for sosiale medier er at til og med familie, vennebilder kan komme sammen med produktet, markedsføring og merkevare, og forbrukere vil bli utsatt for å se bildene og teksten.
Når det gjelder personlig sosiale mediekonto som brukes til forretningsformål, vil venner som bare er ute etter moro, dele lysere øyeblikk og kanskje leter etter informativ deling av nyheter, informasjon eller trivia, ikke sette pris på blandingen av salgsfremmende bilder og innlegg.
Kort sagt, blanding av personlig og forretningsmessig sosialt medieinnhold vil sette gründeren eller firmaet i den 'verste av begge verdens' situasjoner
-
Luftende politiske og religiøse synspunkter
Hvert individ vil ha sine egne politiske ideologier og religiøse overbevisninger, men de bør ikke deles på markedsføringsplattformer for sosiale medier det være seg Twitter, Facebook og Linkedin. Hvis du vil kritisere et regjerende eller opposisjonspolitisk parti eller ta stilling til et religiøst spørsmål, kan du bruke din personlige blogg eller andre medier for å lufte dine synspunkter, og det skal ikke gjenspeiles som synspunkter fra næringsorganisasjonen eller i kapasitet som eier eller leder av institusjonen. Det skal gjenspeiles som personlige synspunkter.
Bortsett fra at det ikke gir forretningsmessig mening, kan det også forstyrre kundene og allmennheten. Selv blant mennesker som har samme tro, kan det være en meningsforskjell i spørsmål relatert til kirken, tempelet eller moskeen eller relaterte institusjoner, om praksis, standpunkt om et spørsmål av religiøse ledere eller sosiopolitiske spørsmål. I et slikt pluralistisk scenario innen en religiøs menighet selv, kan til og med en velmenende kommentar fra en bedriftseier utløse en enorm kontrovers. Det kan deretter diskuteres, tas ut av sammenheng, kritiseres og kommenteres. Bortsett fra å få negativ omtale for den enkelte, kan det skade deres forretningsmuligheter også hvis det gjør vondt i den ene delen av et trossamfunn mens de blir grodd mot den andre.
Å ta et politisk standpunkt som bedriftseier er også full av risiko når det blir publisert på sosiale medier markedsføringsplattform, da en kontroversiell uttalelse kan virke og skade firmaets kommersielle interesser. Selv som bedriftseieren kan ha en tilhørighet til en eller annen politisk ideologi over en annen, er det bedre å diskutere det i lukkede kretser eller direkte med ledere av politiske partier hvis deres handlinger ikke er i offentlig interesse eller i industriens interesse. Det ville være bedre å ta slike spørsmål til bransjeorganer som Confederation of British Industry, American Aluminium Association og så videre. Slike organer som representerer felles interesser for denne gruppen, er i bedre stand til å lobbye og luftes syn på spørsmål av regional og nasjonal betydning.
-
Bruker den bare som en gratis plattform
Plattform for markedsføring på sosiale medier har både gratis og betalte tjenester. For enkeltpersoner er gratis tjenester tilstrekkelig til å få kontakt med jevnaldrende, venner og bekjente, da det ikke er noe forretningsmotiv knyttet til det. For virksomheter ligger det imidlertid et forretningsmotiv bak å ha tilstedeværelse i markedsføringsplattform for sosiale medier. Det skal bidra til å skape mer bevissthet rundt produktene sine, hjelpe til med å bygge merkevare, oppnå mer salgsinntekter og oppnå bedre avkastning på investeringen (RoI). Mange forretningsmenn og bedrifter føler at nytte av gratis tjenester er tilstrekkelig for å øke virksomheten og ikke bruker en krone på å benytte verdiøkende tjenester det være seg Twitter, Facebook eller LinkedIn. Når det gjelder FB eller Twitter, kan økningen i følgere og likes eller aksjer være langsommere når bare gratis tjenester benyttes, mens en liten investering i å øke kan høste fordeler i form av økt likes eller aksjer.
I motsetning til markedsføring via tradisjonelle kanaler som aviser, TV og radio eller hamstring, må virksomheten ha eksterne byråer for å gjøre det kreative og gi ut reklamemateriellet. Imidlertid kan markedsføringskampanjer på sosiale medier gjøres i egen regi ved hjelp av kredittkort, nettbank eller Paypal for betalinger som kan begynne med et lavt budsjett på under en dollar for å øke innleggene i FB.
-
Ikke-responsive eller over-reaktive sider
Å ha tilstedeværelse i markedsføringsplattformen for sosiale medier. Jeg bare begynnelsen på hele prosessen. Hvordan du oppretter innlegg, bilder, deler lenker og kommenterer relevante saker er veldig viktig. Det kan være relatert til en produkt- eller tjenestehenvendelse, det kan dreie seg om et defekt eller mangelfullt produkt eller en henvendelse angående en oppgradering. Hvis plattformen ikke gir rask respons eller svar på slike spørsmål, kan besøkende eller kunder bli frastjålet og mangler tillit til den sosiale medieprosessen for virksomheten.
Det er fornuftig å ha et dedikert team av mennesker til å oppdatere innlegg og svare på leserkommentarer. Noen ganger kan det også være i form av å søke ny informasjon eller mening om et produkt eller en tjeneste. Effektiviteten av markedsføringsplattformen for sosiale medier avhenger av hvor raskt den reagerer. I disse dager brukes også sosiale medier av bransjen til å skanne og få viktige data relatert til kjøps- og forbruksvaner, kjøpte produkter, besøkte steder og synspunkter på produkter.
Den resulterende samlingen av strukturerte eller ustrukturerte data kalles ofte Big Data. Et firma kan få meningsfull innsikt basert på big data som kan være nyttig for å designe nye produkter, forbedre eksisterende produkter og utforme nye strategier innen virksomhet og markedsføring.
Bedrifter skal ikke komme med negative kommentarer og gi hermetiske svar for slike innspill mottatt fra forbrukere. Det bør tas som en mulighet til å engasjere kunden videre og sette problemene rett for å oppnå forbrukertilfredshet.
Noen selskaper sletter klager fra forbrukerne slik at folk ikke blir klar over produktfeil eller mangler på tjenesten. Det kan være et kortsiktig tiltak og til slutt resultere i lavere forbrukertilfredshet og vekst av en virksomhet.
En frekvens av innlegg er også viktig for å lykkes - hvis den er for lav eller for høy, ville resultatet ikke være oppmuntrende. For eksempel, sist lagt ut for en måned siden eller et år siden - dette er nok til å frata en besøkende. Rettidig oppdatering av sider gjør siden din frisk og relevant for et publikum. Virksomheten mister også en flott mulighet til å drive salg, engasjement av publikum og interaksjon med kunder.
Anbefalte kurs
- Online Agile and Scrum Course
- Sertifiseringskurs i forretningsanalyse ved bruk av R
- Business Case Writing Certification Training
-
Feil bruk av mediet
Det er forskjellige alternativer som er tilgjengelige for bedrifter i markedsføringsplattform for sosiale medier, og hver har sine egne fordeler og forfall. Derfor er en nøye vurdering av styrke og svakheter svært viktig for å få mest mulig utbytte av penger og krefter.
For eksempel er FaceBook bra når innholdet er mer visuelle bilder, grafikk, bilder og videoer, mens et rent tekstlig innhold ikke vil appellere til publikum. Sannsynligheten for at bare tekstmateriell blir delt, er mindre sannsynlig sammenlignet med et innlegg som har infografikk, bilder og videoer.
Twitter er best for tekstmeldinger, selv om det har et alternativ for å legge ut bilder også. Det er nyttig for å kringkaste meldinger, delta i en pågående samtale eller tweet populære innlegg.
LinkedIn vil ikke bli brukt til produktreklame, mote, forbruksvarer kategorier. Det er ideelt for bedrifts-til-virksomhet (B2B) markedsføring, for å koble deg til et profesjonelt publikum og etablere din tankeledelse i en gruppe av et homogent målrettet publikum. Instagram skal brukes til å vise vakre bilder eller videoer av produkter som ikke er for markedsføring av tekstinnhold.
Pinterest ville vært nyttig hvis publikum overveiende er amerikansk og består av flere kvinner enn menn. Google+ er en god plattform for å forbedre søkemotoroptimaliseringsarbeidet (SEO) og delta i Google-samfunn eller likesinnede. Den viktige beskjeden her er at det ikke gir mening å være på toppen av alle sosiale plattformer for sosiale medier, det er viktig å prioritere de viktige og konsentrere seg mer om dem.
-
Ansette ikke dyktige fagfolk innen markedsføring på sosiale medier
Plattform for markedsføring på sosiale medier er en ny plattform med mange muligheter og fordeler. Men for å dra nytte av det, må det være en riktig forståelse av funksjonen til algoritmer i sosiale medier akkurat som det fungerer i søkemotorer. Å ha lekfolk eller eksisterende ansatte uten oppmerksomhet rundt markedsføringsplattformen for sosiale medier, kan bare resultere i mindre enn optimale resultater sammenlignet med tid og penger brukt på den.
Det er fornuftig å ha markedseksperter på sosiale medier, enten på konsulentbasis, eller på deltid eller heltid, avhengig av budsjett og omfang av implementering av plattformer for markedsføring av virksomheten. Eksperter på sosiale medier markedsføring sørger for at utvalget av innhold, tagger, bilder, videoer og deling eller smak er mest hensiktsmessig og gjøres med det formål å øke forretningen. Videre bør man passe på at man ikke reagerer for mye på et bestemt spørsmål, eller bruker satire uhensiktsmessig og laster inn innhold som viser seg å være spam.
Det bør være en skikkelig vurdering av målgruppen. For eksempel, hvis det er overveiende ungdom, kan noe sære innhold settes i generelle meldinger, mens det bør unngås hvis publikum er blandet eller i mellom- til eldre aldersgrupper. Hvis det er en B2B-virksomhet, skal innleggene gjenspeile en profesjonell tone og ikke tilfeldig. Slike finere nyanser kan selvfølgelig læres av innholdsteamet, men med litt profesjonell hjelp fra eksperter på markedsføring i sosiale medier, vil oppgaven være mye enklere.
Noen selskaper har for vane å hashtagging av alle trender på FaceBook eller andre plattformer, med det resulterende innholdet som ikke er relevant for virksomheten eller publikumets interesser vil bli publisert nå og da. Akkurat som i søkemotoroptimalisering, hvis nøkkelord blir lagt for stor vekt uten å se på konteksten og kvaliteten på innholdet.
Hashtagging trender emner bør bare gjøres hvis det er veldig relevant for bransjen.
-
Snakker bare virksomhet
Avtalt at markedsføringsplattform for sosiale medier er ment å fremme virksomhet, men hvis innholdet bare handler om selskapets produkter, tjenester, hendelser i selskapet, logoer, mål eller viktige personligheter i selskapet, kan lesere eller forbrukere gå andre steder for interessante innhold.
For eksempel, hvis det er et ernæringsprodukt eller helseproduktbedrift, kan innholdet også være relatert til nye forskningsresultater, eller en ny helsefare, sunne levevaner og så videre som engasjerer forbrukeren eller leseren på en vedvarende basis. Dette gir også beskjeden om at selskapets intensjon ikke bare er å selge eller markedsføre sine produkter, men ønsker å dele nyttig informasjon til målgruppen. En virksomhet kan forbedre sitt image blant publikum ved å legge ut sosiale, miljørelevante meldinger til publikum. Det kan også handle om nasjonal integrasjon, religiøs toleranse og festligheter.
Anbefalte artikler
Dette har vært en guide til markedsføringsplattformen for sosiale medier, som er en relativt ny plattform sammenlignet med promotering av nettsteder, tradisjonelle medier og SMS-kampanjer som er mer populære blant annonsører. Dette innlegget er en komplett heads-up på syv synder begått av de som bruker Social plattform for mediemarkedsføring for å øke virksomheten.
Her er noen artikler som vil hjelpe deg å få mer detaljert informasjon om plattformen for sosiale medier, så bare gå gjennom lenken.
- 12 De beste og nyttige funksjonene til vellykket entreprenør
- De 7 beste nyttige sosiale mediekanalene
- Enkel 10 beste markedsføringsteknikker sosiale medier å bruke strategier
- Sentimentanalyse i sosiale medier | 8 beste strategier