Konfliktløsning på arbeidsplassen - Konflikter kan beskrives som forskjell eller uenighet i tanker, verdier, meningsforskjell og mange andre grunner der handlingen eller troen er uakseptabelt for en gruppe eller individ. Konflikter kan ha en rekke definisjoner ettersom det er en følelse og varierer fra person til person. Når du tenker på konflikter vil du helt sikkert tenke på mennesker du har meningsforskjell med. Disse menneskene kan være relatert til deg enten i ditt personlige liv eller yrkesliv. Når de kommer til profesjonelle konflikter, begynner de vanligvis på arbeidsplassen, noe som betyr kontoret ditt. La oss forstå konflikter på arbeidsplassen bedre

Bildekilde: pixabay.com

Hva er konflikt på et arbeidssted?

Omstendigheter der to personer eller to grupper er uenige i eller er imot fakta eller anerkjente krav eller prinsipper eller viktighet av hverandre på et tjenestested, kan betegnes som en organisasjonskonflikt eller konflikt på et arbeidssted. Disse tvistene kan være mellom to avdelinger, for eksempel salg og produkt, kundeservice og back office, kreditteam og salgsteam, etc. Tvister kan ikke bare være mellom team eller forskjellige avdelinger, det kan også mellom to høyere myndigheter, mellom en leder og hans underordnede, mellom to medarbeidere osv.

Konklusjonen til konflikt er at disse tvistene eller konfliktene kan oppstå mellom to grupper eller personer med forskjellige synspunkt, interesse, behov og verdier. Konflikter kan være både produktive og ikke-produktive konflikter.

Produktive konflikter

Konflikter er ikke alltid dårlige eller uriktige; Vel, de skaper mye stress, uro, angst og frustrasjon, men konflikter på arbeidsstedet viser seg å være veldig produktive og positive, faktisk, for mange mennesker fungerer konflikter som en motivasjonsfaktor for å få det beste ut av dem. . Konflikter mellom grupper er vanligvis ikke ødeleggende, faktisk kommer begge til ferdigheter i konfliktløsning ved å prøve å validere poenget sitt og bevise seg riktig som er bra for virksomheten og veksten i organisasjonen, dette er en sunn konflikt. Avdelinger vet at de er avhengige av hverandre, og at de derfor ikke kan ha en ugyldig eller usunn tvist mellom hverandre. Slike tvister er nødvendige for å hjelpe virksomheten med å vokse på riktig måte.

Så foruten alle negative innvirkningskonflikter, kan de også være bra for organisasjonen og den personlige veksten hos den ansatte. Slike tvister viser de ansattes evner når de viser seg å være korrekte for å løse konflikten gjennom konflikthåndtering og hjelpe virksomheten til å vokse.

Ødeleggende konflikter

Slike konflikter oppstår vanligvis når individet eller gruppen ignorerer motivet for konflikten på arbeidsstedet, som hovedsakelig løser problemet og er for opptatt eller opptatt av å tilfredsstille sitt selvego eller selvtillit. Dette kan også komme inn i bildet når kortspill spilles i organisasjonen. Det er mange problemer som skaper ødeleggende konflikter blant ansatte i et selskap. Disse inkluderer personlige spørsmål som forskjell i personligheter, verdier og etikk, barnepassproblemer, familieproblemer, rusbruk der organisatoriske faktorer inkluderer uenigheter, budsjett, styringsspørsmål, problem med å takle den nærmeste veilederen, ikke rettferdiggjøre lønn osv.

Slike konflikter kan forårsake mange problemer i organisasjonen da det forstyrrer atmosfæren og menneskene som jobber i den. Stress og frustrasjon skapes av slike situasjoner, det forstyrrer også arbeid og virksomhet.

Etter å ha forstått betydningen av tvist eller konflikt er det viktig å forstå og kjenne til noen få grunner som forårsaker konflikter på et arbeidssted. Noen av dem er gitt nedenfor.

  1. Divergens i individualitet

Når det er snakk om menneskelige ressurser snakker du om en ressurs som er mest uforutsigbar, fordi mennesker ansatt for å jobbe i en organisasjon er forskjellige individer med forskjellige personligheter eller med andre ord ha separate individualiteter. Forskjell i meninger, forskjell i verdier og etikk og forskjell i arbeidsstil er åpenbar og kan definitivt skape forskjell på arbeidsstedet. Det er ikke mulig for enhver ansatt i organisasjonen å tenke likt og jobbe i selskapets interesse. Så det avhenger av indivdualene hvordan de håndterer konflikt eller hvordan de implementerer konfliktløsningsstrategier eller konfliktløsningsteknikker.

Anbefalte kurs

  • Profesjonelt funksjonspunktanalysekurs
  • Opplæringskurs for avfallsreduksjonsverktøy
  • Online Project Schedule Management Training

  1. Verdiene er forskjellige

Akkurat som individualiteter eller personligheter til ansatte i en organisasjon er forskjellige, så er verdier det også. Hver ansatt som driver med tjenestene til selskapet, er kjøpt opp i forskjellige familier og har forskjellige etiske og moralske verdier tilskyndet av dem av sine forfedre. Forskjell i familieverdier og etiske verdier skaper også forskjell blant ansatte som jobber i organisasjonen, og dette kan også føre til konflikter mellom dem.

  1. Sjalusi, egoproblem og feil holdning

Negative følelser som sjalusi, egoproblem og feil holdning har veldig dårlig innvirkning i ethvert individs liv, det være seg personlig eller profesjonelt. Mennesker med slike følelser er vanligvis veldig negative eller diplomatiske eller utspekulerte når det gjelder å jobbe med andre mennesker, spesielt i team. Å jobbe i noen organisasjon innebærer mye teamarbeid da organisasjonen ikke kan fungere med egenskapene til et enkelt individ. Det er forskjellige avdelinger i en organisasjon da disse avdelingene spesialiserer seg i forskjellige parametere. Slik negativ oppførsel kan skape konflikt blant ansatte.

  1. Posisjonskonflikt

Posisjonsforskjell i enhver organisasjon beskriver arbeidsnivå på senior og junior. Ansiennitet kommer med erfaring, kunnskap, hardt og smart arbeid. Avgjørelsen om konflikthåndtering er på berettigede baser, men til tider fremmes en mindre fortjent ansatt og de fortjente blir liggende bak dette skaper konflikt om stilling eller rolle der de fortjente føler at de er mer kunnskapsrike og fortjener og ikke vil jobbe under den forfremmet ansatte. Dette skaper teamforskjell og fører til tap i virksomheten.

  1. Konkurranse

Bildekilde: pixabay.com

Konkurranse blant ansatte er absolutt mulig og er naturlig; denne konkurransen må imidlertid være sunn ettersom konkurrentene er kolleger og ikke forskjellige selskaper som skal konkurrere mot hverandre. Sunn konkurranse blant kolleger er et godt tegn da det hjelper organisasjonsveksten ved å få sunn virksomhet. Når konkurransen blir usunn, begynner det å skape stress blant kolleger og teamet. Dette indikerer og stort tap for de ansatte, teamet og organisasjonen.

  1. Kommunikasjonsgap

Det er veldig viktig å kommunisere på riktig måte. Rett kommunikasjonsmiddel, med riktig holdning, riktig tone og riktig språk er veldig viktig når du snakker med noen på arbeidsplassen din for å unngå konflikt på arbeidsplassen. Hver organisasjon har satt verdier og etikk som ikke bør overses. Å bruke feil kommunikasjonsmiddel, upassende språk, feil tone og holdning er ikke akseptabelt og kan skape kommunikasjonsbarrierer. Forsikre deg om at kommunikasjonen fylles ut hullene for å unngå slike konflikter. Konflikter på grunn av kommunikasjonshull er veldig vanlige og dumme, for de er bare en misforståelse som kan løses ved å kommunisere korrekt.

  1. Ufullstendig informasjon

Informasjon som ikke er gitt er mye bedre enn å gi ufullstendig eller uriktig informasjon. Når du gir informasjon til ansatte i organisasjonen, må selskapet eller ledelsen sørge for at informasjonen som er gitt er full og fullstendig, slik at det ikke er noen forvirring blant ansatte, og det fører ikke til noen konflikt mellom de ansatte og ledelsen eller blant de ansatte. .

  1. Mangelfull eller ingen trening

Når en ansatt ansettes, må han få opplæring i selskapet, dets etikk, dets verdier, produkter og tjenester selskapet har å gjøre med, andre opplæringer som er avgjørende for veksten av den ansatte. Når en ansatt ikke får opplæring eller får mangelfull opplæring, er han / hun ikke kompetent nok til å gå ut der og jobbe effektivt. Dette skaper mye negativitet blant ansatte som fører til konflikter blant ansatte og mot ledelse. Opplæring er en liten investering i kostnad og tid for ansatte, men det gir alltid positive resultater, for de ansatte jobber mer effektivt og mer interessert i selskapet både for organisasjonen og deres vekst.

  1. Inapt ledelse

Ledelse er basen i enhver organisasjon. For å ha en sterk og langvarig medarbeiderbase må ledelsen være sterk, effektiv og effektiv. Ineffektiv styring kan ganske enkelt gjøre og holde de ansatte ulykkelige, noe som fører til en rekke forskjellige konflikter og høyt ansattes utslippshastighet. Effektivt ansattegrunnlag er den største og den beste eiendelen til ethvert selskap, de må bevares og holdes glade. Så det er bedre for selskapet å bringe strategier for konflikthåndtering eller konflikthåndteringsteknikker for å redusere konflikter på arbeidsplassen.

  1. Endringer er den eneste konstante tingen

Enhver bransje og organisasjon må møte en rekke endringer med jevne mellomrom. Moderne virksomhet er ekstremt utfordrende for både store og små organisasjoner, og det å akseptere endringer for å forenkle prosesser og virksomhet er veldig viktig for alle ansatte som jobber i systemet. Ikke alle i de ansatte i organisasjonen kan enkelt godta endringer og implementere dem i det daglige arbeidet. Dette skaper mye tvister og uinteresse i arbeid blant ansatte.

Etter å ha kjent noen veldig viktige årsaker til konflikter i en organisasjon, må du vite hvordan du kan unngå en slik situasjon på arbeidsplassen din, slik at du kan yte godt for både deg selv og organisasjonen, eller du utfører konfliktløsning på arbeidsplassen.

Bildekilde: pixabay.com

  1. Hold personlige problemer borte

Hvert menneske på denne planeten er omgitt av problemer, enten det er personlig eller profesjonelt. Disse problemene når de blir stresset eller tenkt over blir verre. Ja, det er veldig enkelt å be noen om ikke å tenke på problemer, hindringer eller kan være store problemer i livet, men det er veldig vanskelig å slutte å bekymre seg for det samme. En måte å slutte å tenke på er ved å prøve å finne ut en løsning for problemene dine som vil lette litt stress. Vel, disse problemene har veldig stor innvirkning i livet ditt; problemene kan være personlig eller profesjonell. Påkjenningen at det fører med seg ødelegger både ditt personlige og profesjonelle liv ved å legge innsatsen ned når du begår en liten feil. Det eneste rådet er å holde filene dine adskilt, noe som betyr at når du er på jobb, ikke bærer dine personlige problemer med, og når du bor hjemme, vennligst hold dine profesjonelle problemer unna. Prøv dette som å holde filene dine separate vil hjelpe deg med å sortere ut en rekke problemer i livet.

  1. Ta konkurranse positivt

Konflikter mellom veileder og ledelse er vanlige og normale i hver organisasjon; det er imidlertid viktig å forstå grunnen til beslutningen om ledelse. Vekst av medarbeidere og arbeid under en medarbeider er også en del av organisatorisk vekst. Denne endringen bør aksepteres positivt. Du må bevise ledelsen din for å være sikker på at du får den fortjente betegnelsen og at du leder. Å ta konkurranse positivt er ekstremt viktig for deg og din organisasjonsvekst. Positivitet og positiv holdning til å takle en slik situasjon setter deg i en vinn-vinn-situasjon og hjelper deg med å vokse godt. Det er også viktig for din mentale ro, jo mer du tenker på upassende ledelse, jo mer stresser du deg. Stress er ikke bra for arbeidet.

  1. Tilstrekkelig opplæring og passende ledelse

Riktig ledelse og riktig måte å lede dine ansatte på er veldig viktig for å beholde dine ansatte. Ledelsen må være klar over de ansatte, deres krav og problemer og hjelpe dem med å løse det samme effektivt uten å forstyrre de andre ansatte rundt seg. Før en tvist opphører, må ledelsen jobbe seg frem og håndtere situasjonen. Den øverste eller øverste ledelse er klar over den minste problemstilling som oppstår i organisasjonen, og har potensialene til å få det samme løst. Hver ansatt er ekstremt viktig for organisasjonen, da hver og en har forskjellige potensialer. I tilfelle du er ukomfortabel med noen situasjoner, kan du reise den til HR-avdelingen eller de høyere myndighetene og få sortert problemene dine i stedet for å gå over i en konfliktmodus.

Organisasjonen må sørge for at det blir ordentlig opplæring for ansatte for å hjelpe dem med å håndtere problemene på arbeidsplassen og få det samme løst. Treninger for å godta endringer i systemet og ledelsen må aksepteres positivt. Hver endring har en grunn, de samme må forstås og tas positivt.

Konklusjon

Konflikter er normal og en konstant prosess i enhver organisasjon. Det er viktig å håndtere disse konfliktene positivt. Konflikter kan være både produktive og ødeleggende for organisasjonen; produktive konflikter kan hjelpe deg ved å motivere deg til å jobbe bedre. Destruktive konflikter trenger ledelsesoppmerksomhet og må sorteres slik at det ikke ødelegger atmosfæren i organisasjonen ved å demoralisere andre

Anbefalte artikler

Her er noen artikler som vil hjelpe deg med å få mer detaljert informasjon om konflikten, så bare gå gjennom lenken

  1. Noen viktige regler for kontoretiketter for profesjonelle
  2. Ledelsesstiler | Ledelse | Konflikt
  3. Konfliktløsningsstrategier på arbeidsplassen
  4. 10 tips Konflikthåndteringsteknikker | Ferdigheter | Prosess | Verktøy
  5. 6 viktige måter å løse holdningsproblemer på arbeidsplassen

Kategori:

Entreprenørskaputvikling