Forbrukeratferd - Forbrukeren, KONGEN av markedet er den som dominerer markedet og markedstrendene. La oss kjenne kongen først. En forbruker er noen som betaler en sum for å konsumere varene og tjenestene som selges av en organisasjon. Forbrukeren spiller en veldig viktig rolle i etterspørsels- og forsyningskjeden for hvert økonomisk system i hver nasjon. Produsentene av varene og tjenestene ville mangle motivet for å produsere, da det ikke ville være etterspørsel etter deres produkter.

Hvem er en forbruker?

En forbruker trenger ikke bare være et individ; en forbruker kan også være en organisasjon. En forbruker kan være noen som vil kjøpe enten varer eller tjenester, eller du kan også spesifisere varene og tjenestene som økonomiske tjenester eller produkter, eller varer eller varer. En forbruker er sluttbrukeren eller et mål som varene og tjenestene selges til. Med enkle ord kan en forbruker beskrives som:

  1. En person eller en organisasjon som er spesielt målrettet mot å selge et produkt eller en tjeneste fra et selskap.

ELLER

  1. Noen igjen, husk at dette kan være et individ eller en organisasjon som betaler en pris for å bruke varene og tjenestene til en organisasjon.

ELLER

  1. En person eller en organisasjon som er den endelige brukeren av varene og tjenestene produsert av et selskap.

ELLER

Du kan vurdere alle de tre definisjonene for å definere en forbruker.

Forbrukeren er beslutningstakeren her i det økonomiske systemet. Han kan ta følgende avgjørelser

  1. Avgjørelsen om å kjøpe eller ikke et produkt i en butikk eller i en butikk
  2. Forbrukeren bestemmer om han ønsker å bli påvirket av markedsføringsstrategiene og organisasjonens annonser for et produkt eller en tjeneste.
  3. Mange forbrukere blir påvirket av markedsføring og reklame
  4. Forbrukeren bestemmer hva de vil kjøpe og når de vil kjøpe det
  5. Forbrukeren velger mellom konkurrenter og deres produkter.

Beslutning er kraften som gis til forbrukeren.

Alle har vært forbruker og deltatt i forbrukermarkedet. Forbrukermarkedet er der forbrukeren har rett og makt til å ta en beslutning om å bruke pengene sine. Selv å kjøpe en pakke med sjetonger fra en butikk er en del av forbrukermarkedet når du deltar i å kjøpe en pakke med sjetonger og betale en sum for kjøpet. Her tar du også en beslutning. Dette er en beslutning om å kjøpe varer og bruke pengene dine. Du bestemmer hvor du vil bruke pengene dine og på hva du skal bruke pengene dine. Du bestemmer blant konkurrentene. Jo mer aktive forbrukere av nasjonen, desto mer aktive vil være nasjonens forbrukermarked.

Hva er forbrukeratferd?

Nå som du vet hvem som er en forbruker, må du også vite hva som er forbrukeratferd og hvordan påvirker det organisasjonene.

Forbrukeratferd er en fysiologisk prosess, det hele henger sammen med forbrukernes følelser. I denne prosessen begynner forbrukeren med å anerkjenne behovet til produktet, og finner deretter en måte eller et medium for å løse disse behovene, ta kjøpsbeslutninger som å planlegge om han skal kjøpe eller ikke kjøpe et bestemt produkt, og deretter bekrefter han informasjonen, noterer en plan og implementerer deretter planen for å gjøre kjøpet.

Forbrukeratferd er fysiologisk det er menneskelig atferd det kan endre seg med den minste endring i markedet, atmosfæren og trenden. Å studere forbrukeratferd er en utfordring. Se på noen få utfordringer, og hvordan kan du studere forbrukeratferd

Hvordan studere forbrukeratferd?

  1. Du må først forstå fysiologien til forbrukeren i en bestemt klasse, standard og et bestemt marked. Du må forstå hvordan kunden tenker, resonnerer, føler og velger mellom alternativet for produkter og tjenester som tilbys
  2. Da er det viktig å forstå miljøet til kunden. Miljøet inkluderer familien til forbrukeren, deres sosiale atmosfære, deres kultur osv.
  3. Forbrukerpsykologien er annerledes når de handler og tar beslutninger om å bruke pengene sine.
  4. Forbrukerens kunnskap om produktene, industrien og konkurrentene dine. Hvordan kan du påvirke kunden med minstekunnskap ved å lære ham om produktene og tjenestene dine?
  5. Hvordan kan du motivere forbrukerens kjøpsatferd og hjelpe ham med å ta en beslutning om å velge mellom produkter, viktigheten av produktet og hvordan vil beslutningen påvirke dem?
  6. Hvordan skal selskapet forbedre sin markedsføringsstrategi og markedsføringskampanjer basert på deres fokuserte forbrukeratferd?
  7. Hvordan påvirker en enkelt forbrukervedtak en gruppe forbrukere som er en gruppe mennesker, dette kan inkludere venner, familie osv.
  8. Forbrukerens oppførsel avhenger også av å kjøpe nye produkter og gjenbruke de gamle. Organisasjonene må også forstå hvordan gjenbruk av produkter påvirker en forbruker.
  9. Forbrukerne tar også beslutninger basert på ettersalgstjenestene og tjenesten som tilbys av organisasjonen og deres distributører. Tjeneste som tilbys forbruker har også betydning for å påvirke atferden deres
  10. Hvordan en enkeltperson eller en gruppe forbrukeratferd påvirker samfunnet og atmosfæren og nasjonens økonomi.

Hva er typene forbrukeratferd?

  • Programmert eller rutinemessig oppførsel

Kjøp av vanlige og daglige varer som innebærer veldig mindre penger og minimalt forskningsarbeid, passer også under denne typen varekjøpsatferd. For eksempel å kjøpe varer fra dagligvarebutikken som er varer som brukes til daglig, som melk, egg, brød osv

  • Kjøpe produkter av og til eller begrenset beslutningstaking

Når en forbruker prøver å få informasjon om ukjente merker av kjente produkter av varer som ikke har høy verdi, er det når en forbruker imidlertid tar en avgjørelse av og til. Tiden som kreves for å samle slik informasjon er ganske moderat, for eksempel kjøp av varer som klær og kosmetikk.

  • Kompleks og involvering eller omfattende beslutningsprosesser

Kjøp av produkter som datamaskiner, bærbare datamaskiner, eiendommer, biler, utdanning osv. Som krever enormt mye forskning og økonomisk engasjement, hører inn under denne kategorien eller typen. Denne avgjørelsen tar tid ettersom den trenger for mye av forskningsarbeidet da forbrukeren vil studere nesten alle tilgjengelige alternativer i sitt økonomiske spekter, og forskningen blir forlenget ettersom kunden ønsker å kjøpe det beste alternativet som er tilgjengelig for prisen han betaler.

  • Den siste typen er impulskjøp eller bevisst planleggingstype

Organisasjonenes jobb her er å utdanne forbrukerne om deres varer og tjenester og motivere dem til å kjøpe sine varer og tjenester. Det er ikke bare vanskelig å forutsi en gruppe eller forbrukeratferd for en gruppe fordi du aldri vet hvilke faktorer som kan påvirke dem og når. Grunnen til at forbrukerne i dag har et stort utvalg av valg, og en rekke faktorer påvirker forbrukernes oppførsel. La oss ta en titt på notatene gitt nedenfor for å forstå hva som påvirker forbrukeratferd.

Viktige faktorer som påvirker forbrukernes atferd

Du lurer kanskje på hva det er som påvirker disse forbrukerne, hvordan analyserer vi når kjøpemønsteret deres vil endre seg. Selvfølgelig er det bare de påvirkende faktorene som vil bekrefte hva som vil endre forbrukernes kjøpemønster.

Vi har fire hovedfaktorer som påvirker forbrukeratferd de er;

  1. Forbrukeratferd - kulturelle faktorer

Kultur spiller en veldig viktig rolle i å bestemme forbrukeratferd den er delt inn i

  • Kultur

Kultur er en veldig kompleks tro på menneskelig atferd, den inkluderer det menneskelige samfunn, rollene som samfunnet spiller, oppførselen til samfunnet, dets verdier skikker og tradisjoner. Kultur må undersøkes, da det er en veldig viktig faktor som påvirker forbrukernes atferd.

  • Sub-Culture

Underkultur er gruppen mennesker som deler de samme verdiene, skikker og tradisjoner. Du kan definere dem som nasjonen, religionen, rasegrupper og også grupper av mennesker som har samme geografiske beliggenhet

  • Sosial klasse

Samfunnet besitter sosial klasse; faktisk hvert samfunn har et. Det er viktig å vite hvilken sosial klasse som blir målrettet, da kjøpeatferden til en sosial klasse normalt er ganske lik. Husk ikke bare inntektene, men til og med andre faktorer beskriver sosial klasse for en gruppe forbrukere.

  1. Forbrukeratferd - sosiale faktorer

Sosiale faktorer er også delt inn i følgende

  • Referansegrupper

Under sosiale faktorer har referansegrupper et stort potensial for å påvirke forbrukeratferd. Naturligvis påvirker effekten av produktene og merkevarene. Denne gruppen inkluderer ofte en meningsleder.

  • Familie

Oppførselen til en forbruker påvirkes ikke bare av deres motivasjoner og personligheter, men også deres familier og familiemedlemmer som kan to eller flere mennesker som bor sammen på grunn av blodforhold eller ekteskap.

  • Roll og status

Mennesker som tilhører forskjellige organisasjoner, grupper eller klubbmedlemmer, familier spiller roller og har en status å opprettholde. Disse rollene og statusen som de må opprettholde, påvirker også forbrukeratferd når de bestemmer seg for å bruke deretter.

  1. Forbrukeratferd - Personlige faktorer

En rekke personlige faktorer påvirker også forbrukerens atferd. Faktisk er dette en hovedfaktor som påvirker forbrukeratferd. Underfaktorene under personlig faktor er listet opp nedenfor.

  • Alder og livssyklusstadium

Alder for en forbruker og hans livssyklus er to viktigste underfaktorer under personlige faktorer. Med alderen og livssyklusen kjøper forbrukerne alternativer og motivet for kjøpsendringer, med beslutningene om å kjøpe produkter endres. Derfor påvirker dette stadiet forbrukeratferd.

  • Okkupasjon

Yrke for en forbruker påvirker varene og tjenestene en forbruker kjøper. Yrkesgruppen har over gjennomsnittet interesse for å kjøpe forskjellige produkter og tjenester som tilbys av organisasjoner. Faktisk produserer organisasjoner separate produkter for forskjellige yrkesgrupper.

  • Økonomiske eller økonomiske situasjoner

Alt kan kjøpes og selges ved hjelp av penger. Hvis den økonomiske situasjonen til en forbruker ikke er god eller stabil, vil det påvirke kjøpekraften hans, faktisk hvis forbrukerne eller økonomien i en nasjon lider tap, påvirker det defiivt forbrukerens kjøps- eller utgiftsvedtak.

  • Livsstil

Mennesker som stammer fra forskjellige kulturer, underkulturer, yrker og til og med sosial klasse har forskjellige livsstiler. Livsstil kan bekrefte menneskers interesse, meninger og aktiviteter. Ulike livsstiler påvirker kjøpsmønsteret til forbrukere.

  • Selvkonsept og personlighet

Hvert individ er forskjellig og har forskjellige og distinkte personligheter. Deres distinkte personligheter og tydelige fysiologi påvirker kjøpsbeslutningene deres. Dermed forsvinner kjøp av produkter og tjenester fra person til person.

  1. Forbrukeratferd - Psykologiske faktorer

4 psykologiske faktorer påvirker forbrukernes atferd veldig sterkt. La oss se nærmere på dem.

  • Motivasjon

Motivasjon er å aktivere forbrukerens interne behov og krav. Det kan også beskrives som mål og behov hos forbrukerne. Motivasjon vekker og retter forbrukerne mot bestemte mål. Disse behovene kan være psykologiske behov, trygghetsbehov, sosiale behov, følelsesbehov og også selvaktualiserende behov.

  • Oppfatning

Oppfatning er å føle verden og situasjonene rundt og deretter ta en beslutning deretter. Hvert individ ser på verden og situasjonene annerledes. Alle individers bedømmelsesevne og kapasitet er forskjellig, og følgelig ser verden annerledes ut. Det er dette som skiller beslutningsevne.

  • Læring og erfaring

Læring er forskning på produkter og tjenester før forbrukeren tar beslutningen om å kjøpe et produkt. Læring og selvopplæring i disse dager gjøres online og også i grupper. Erfaring tar en leksjon fra tidligere erfaringer fra et produkt og en tjeneste. Læring og erfaring spiller begge deler en viktig rolle i å påvirke forbrukerens oppførsel når det påvirker kjøpsbeslutningen deres.

  • Holdning og tro

Holdning er forbrukerens gunstige og ugunstige emosjonelle tilstand eller følelsesmessige følelse, også dens tendens til reaksjon på visse handlinger og atferd. Tro på mennesker som er troen på at folk antar at produktene er som fabrikasjonens spesifikasjoner. Derfor er holdning og tro også viktig og må tas med i betraktningen mens du studerer menneskelig atferd.

Relaterte artikler:-

Her er noen artikler som vil hjelpe deg med å få mer detaljert informasjon om påvirkningen forbrukeratferd, så bare gå gjennom lenken.

  1. Atferd viktig for bedriftsledere
  2. Planlegging av engasjement hos kunder
  3. Hvorfor kundesupport er viktig

Kategori:

Entreprenørskaputvikling