Beklager…..
Jeg ber om unnskyldning ……
Kan du gjenta det, er du snill?…..
Jeg får det ikke til ..
Kom igjen…….
Høres disse uttrykkene kjent? Har du ikke møtt situasjoner der kommunikasjon hadde mange barrierer? Når du ikke får det riktig, eller ikke hører det riktig eller ikke legger merke til meldingen, prøver du å finne ut hva det nøyaktige problemet er?
Det er naturlig å gjøre feil, forvirre lytteren eller til og med misforstå meldingen. Men lurer du noen gang på hvorfor og hvordan vi krangler, får feil inntrykk eller til og med hater noen når du snakker?
Når du samhandler, bruker du nesten alle våre sanser. Vi blir naturligvis tilbøyelige til en imponerende formidler. Ikke nødvendigvis er det deres flytende språk som vekker vår oppmerksomhet, men faktisk er det deres ferdigheter til å skape og opprettholde sunne relasjoner som skiller dem fra hverandre. Håpet om å eliminere feilene og utvikle denne muligheten for smarte ferdigheter, fører til å påkalle kommunikasjonsferdighetene våre.
Slik du sier det, forstå, kode, avkode og svare, utgjør hele forskjellen. Grunnen til at vi foretrekker å snakke med noen mennesker mer enn resten, er rett og slett ikke fordi vi bare deler felles interesser, men da har disse menneskene gaven til å tenne interessante samtaler på et gitt tidspunkt. De kan lett stimulere deg til å åpne deg, dele og føle deg komfortabel på samme tid. Også deres taktikk for å formidle et budskap elegant kan være helt betagende!
Derfor som ikke ønsker å ta kontroll og lære noen grunnleggende om effektiv kommunikasjon!
Her er 7 måter som kan hjelpe deg med å forbedre ferdighetene dine som en samtale
- Lytt til å forstå og forholde seg - Vær mentalt til stede i samtalen
- Vær spontan - ikke nøl med å være muntlig om dine instinktive tanker
- Lag et subtilt bånd diskret - Still spørsmål, og prøv å forstå mening
- Ikke bagatell deg selv eller fokuser på mulige språkfeil
- Smil, blikk og bruk riktige bevegelser til passende tidspunkter
- Ikke gjenta poenget eller tanken din
- Del, lær og nyt prosessen
#1. Lytt til å forstå og forholde seg - Vær mentalt til stede i samtalen
Noen få eksperter anslår at sinnet tenker mellom 60.000-80.000 tanker per dag. Det er i gjennomsnitt 2500-3300 tanker i timen.
De fleste av disse tankene er de repeterende og kan ha en slags negativ energi i seg. For eksempel bekymringer, bekymringer, usikkerhet, frykt, usikkerhet osv.; som naturligvis driver deg til total glemsel. Derfor kan overvåking av det vandrende sinnet være ganske en oppgave.
Det blir viktig å kontrollere om sinnet er våken når noen snakker med deg; som de fleste av oss bare hører ting ut og ikke tydelig lytter til å forstå. Vi har for mye hastverk med å svare basert på våre egne oppfatninger. Noen ganger er det viktigere å formidle vårt synspunkt enn å forstå den faktiske informasjonen som blir delt. Vi har ikke noe imot å avvike fra temaet selv om det kan føre til konflikt, et meningsløst argument og kaotiske tvister. Den sterke trangen til å tilfredsstille egoet vårt prøver å vinne argumentet uansett hva! Vel, generelt kan det vandrende sinnet være den skyldige i slike situasjoner.
Har du noen gang lagt merke til at et par kjemper? Eller to bestevenner som krangler? Eller de generelle argumentene som oppstår i møter? Hvis du ikke faktisk er en del av disse på det bestemte tidspunktet, kan du lære mange ting ut av slike tilfeller. En tredjepersons perspektiv kan være veldig klarsynt å se problemet som det er og løse det på en effektiv måte. Rett og slett fordi, hvis han illustrerer hva han faktisk er vitne til, ville det få folk til å le av deres dumme tilnærming hvis de kan gjennomgå den samme situasjonen med et åpent sinn.
Hvor mye tid bruker vi bort på å bevise det unødvendige stoffet, og hvor stor forskjell vil det gjøre hvis du kan holde egoet ditt til side mens du kommuniserer med noen?
Så å ha tålmodighet er nøkkelen. Aktiv lytting er viktig. Også vår uinteresse for mennesker, kjedsomhet og emosjonelle ustabilitet gjør oss svake som lytter. Det er enkelt, hvis du vil at meldingen skal bli hørt og forstått av andre, er det akkurat hva andre forventer av deg.
Når vi bevisst gjør en innsats for å være mentalt til stede i enhver form for samtale og gi udelt oppmerksomhet til meldingen, gjør det samtalen enklere. Høyttaleren kan ha mange punkter som du kan koble til eller kanskje har opplevd, hørt eller sagt før. Derfor, hvis du har muligheten til å være en oppmerksom lytter, vil folk øyeblikkelig føle seg vel til å snakke og verdsettes til å være rundt deg.
# 2.Lage et subtilt bånd diskret - Still spørsmål, og prøv å forstå mening
“Jeg hadde tenkt å spørre om bruddfoten din, men forrige uke hadde jeg det så travelt ……. Jeg hørte om engasjementet ditt, men jeg kunne ikke tro det ……. ”
Vi er klar over alle slike unnskyldninger. I dagens alder er folk ikke lenger tuller for at de ikke kan høre fakeness bak slike unnskyldninger. Det er som begge parter bare later som de ikke har lagt merke til sannheten. Generelt er dette falske forsøk på å opprette eller opprettholde velvilje.
Du trenger ikke å bli en løgner for å sikre at forholdet ditt er intakt. Faktisk gjør det forholdet ditt verre. Samfunnets normer, strukturer tvinger deg noen ganger til å gjøre ting du vanligvis ikke vil. Transformerer deg til noen du opprinnelig ikke er.
Bryt den stereotypen og prøv å være ekte. Vil du ikke foretrekke en brutalt ærlig person fremfor en falsk upålitelig løgner? Folk foretrekker å være i selskap med en person som er lydhør for ikke å glede noen, men ekte med sine motiver. Det er ikke vanskelig å oppdage en løgner. Noen som kan komplimentere antrekket ditt og i neste øyeblikk ber om en tjeneste for å løse problemet sitt, er ikke et veldig pålitelig individ. Komplimenter noen når du faktisk legger merke til deres unike egenskaper, oppførsel, gester, tapperhet, talent, skjønnhet eller dyktighet. Når du gjør det, vises det automatisk i din stemmetone, ansiktsuttrykk og kroppsspråk. Disse ikke-verbale faktorene gir ektheten til meldingen din.
Når du unngår den falske banen og velger å være deg selv, gjør det imidlertid tingene mer sortert. Å få folk til å snakke komfortabelt er en kunst, og å være flink til det tar sikkert tid. Når du oppsøker å kjenne noen av nysgjerrighet, pleier du å stille dem spørsmål.
Hvis du tilfeldigvis møter kollegaen din på gangen etter en lang helg, i stedet for å starte med “Hei, hva er det? Spiste du lunsj ?, kan du erstatte den med noen vanlige tråder som, "Hei, prøvde du rafting når du hadde dratt til Kolad?". Alle kan starte en interessant samtale bare hvis de er klare til å forlate de konvensjonelle ideene de har fulgt. Spør råd når du er i tvil, "Hei, du kan foreslå bedre. Hva kan være mer fordelaktig å investere i aksjer eller aksjefond siden du har investert siden de siste mange årene." Erkjenn andres talent, setter pris på det og søk deretter høflig deres hjelp. Få noen til å føle deg spesiell, viktig, ikke bare for å få arbeidet ditt gjort, men for å virkelig forstå deres perspektiv og respektere deres kompetanse.
# 3.Være spontan - ikke nøl med å være verbal om dine instinktive tanker
“Oh shit, jeg visste dette allerede. Bare hvis jeg kunne ha åpnet munnen til rett tid under intervjuet ”
Du føler dette når du angrer på at du ikke kan uttrykke talentet ditt når det er en mulighet. Etter talen eller presentasjonen, sitter vi avslappende med kollegaene eller vennene våre og diskuterer kanskje listen over sjanser du savnet for å beundre publikum.
Og det er slik du føler deg nøyaktig når du ikke sier noe til rett tid. Ikke hold deg tilbake hvis det er noen relevant tanke som kommer til hjernen din. De sier at ingen spørsmål er et dumt spørsmål. Tilsvarende hvis du er fornuftig nok til å innse hva du skal si når, så burde det ikke være noen frykt i tankene dine.
Anta at det er en gruppe mennesker som står på en fest eller en tilfeldig samling, og de har en diskusjon relatert til gjestfrihetsbransjen om de nylige trender, jobbmarkeder, nye hoteller, trusler osv., Og du (som en erfaren og lidenskapelig hotelmann) har skjedd å høre samtalen deres når du går forbi. Ville ikke interessen din bli vekket til å bli med dem? Kan du dele noen få innsikter, læring, erfaringer? Lytt til få, oppdag litt ny informasjon? Disse og mange impulser vil krysse tankene dine i det øyeblikket du kommer nær dem.
Grip denne muligheten. Noen ganger er det bare å ha rikelig kunnskap om et emne og gjør deg ikke til en god samtale. Hvis du faktisk gjør en vane å ikke være sjenert, er det bare å stikke innom og delta i slike tilfeldige diskusjoner som sikkert bidrar til å forbedre din evne til å bli en bedre taler. Det øker definitivt selvtilliten din og gir deg en plattform for å teste ferdighetene dine.
Vær vokal om hva du føler i det aktuelle øyeblikket; ikke tenk over konsekvensene. Så lenge du vet at du er begeistret for å dele noe, så ikke bekymre deg for om det vil være riktig eller galt. Vil det få deg til å se dum ut foran en mengde? Vil du kunne formidle tanken din på en vellykket måte? Ingen grunn til å la denne typen dilemma svekke selvtilliten din. Snakk, ikke nøl!
# 4. Ikke bagatell deg selv eller fokuser på mulige språkfeil
'Med realisering av eget potensial og selvtillit til ens evne, kan man bygge en bedre verden' - Dalai Lama
Mange av oss er altfor redde for engelsk, spesielt folk som ikke har det som morsmål. Det har blitt en global lingo absolutt fordi det er et av de enkleste språkene i verden. Og ethvert språk kan læres hvis du begynner å lytte, se og bruke det mens du snakker. Det er mange kilder tilgjengelig hvis du tror du trenger å forbedre diksjonen din. Den moderne tid har brakt så mange teknologisk avanserte alternativer å velge mellom. Gadgets som kan brukes når som helst, apper som har alle typer emner, internett som serverer alle formål og mange flere fordeler tilgjengelig for enhver ivrig elev.
Det er grunnen til at når du føler at du ikke er så flink til å snakke, ikke sutre; bare ta et skritt mot de forskjellige løsningene som er tilgjengelige rundt deg. Vi skammer oss over å gjøre feil, noen ganger å uttale feil eller ha et dårlig ordforråd. Men hvis du holder mamma utenfor denne underordnede følelsen, vil du aldri kunne rette deg selv.
Faktum er at ingen er født flytende; alle har forskjellige slags gaver. Hvis du utforsker, introspekterer og gir deg selv en sjanse over år, kan du identifisere og pleie gaven din. Så det kan være mennesker som har ekte interesse for språk, som snakker, utvikler mellommenneskelige ferdigheter, de vil sikkert bli mektige foredragsholdere (For f.eks. Salgspersonell, konsulenter, advokater, motiverende talere osv.) En dag. Og så er det de som har forskjellige kvaliteter direkte ikke relatert til språk eller kommunikasjon (For f.eks. Digital kunstner, malere, musikere osv.). Men hvis du merker at til og med disse fagfolkene måtte takle mennesker og til slutt måtte kommunisere for å selge kunsten sin. Kan være ikke så mye som andre, men det grunnleggende behovet for å kunne formidle budskapet deres til publikum eller leverandører er uunngåelig. Derfor hjelper det alltid å lære og pleie de smarte ferdighetene i å takle noen.
Når du undervurderer deg selv på grunn av lav selvtillit mens du kommuniserer, saboterer du også de andre gode egenskapene du har. For å presentere andre ferdigheter effektivt, er det første å bli kvitt bekymringen for å gjøre feil. Det er helt greit å gjøre feil og være åpen for korreksjoner. Bli venn med de effektive kommunikatørene, åpne opp med dem og be dem om å rette opp feilene dine. Husk at det er slik du vil lære. Med mindre du presser deg selv til å utvikle deg utenfor forlegenhet, vil du alltid være fanget i syklusen av negativ tenking og skuffelse.
Så stag deg selv og tør å snakke hvis du har noe verdifullt å dele. Svar når noen spør i en gruppe fylt med alle flytende høyttalere, "hei hvorfor holder du alltid så ganske?", Si høyt dine fryktelige tanker, "ikke fordi jeg er en introvert eller ikke har noe å bidra med, men bare litt bekymret for om dere alle vil støtte hvis min tale og stil ikke er effektive nok til å formidle budskapet mitt! ”Når dere er modige nok til å akseptere svakhetene dine nådig, så stol på meg at det er mange som er villige til å utvide en hjelpende hånd.
# 5. Smil, blikk og bruk riktige bevegelser til passende tidspunkter
Forskning gjort av psykologen Albert Mehrabian viser at kommunikasjonen vår inneholder 3 ting. 3 V-er Visuelt, vokalt og verbalt, har forskjellige grader av påvirkning.
Hvordan vil du føle deg når noen berømmer deg og sa "Gratulerer, du gjorde en god jobb!", Uten å se i øynene, med et gretten ansikt og kjedelig tone. Ville du virkelig tro på ordene deres? Du tviler kanskje på talerens intensjon. Og hvis det samme uttrykket støttes med et fast håndtrykk, stabil øyekontakt, smil og en varm stemme, vil du føle deg virkelig verdsatt og hyggelig om komplimentet.
De sier at vi snakker mest når vi faktisk ikke åpner munnen; derfor antas det at ikke-verbal kommunikasjon har en stor betydning i alle slags interaksjoner. Det er ansiktsuttrykk, gester, holdninger som snakker først, deretter tonen i talen vår og til slutt de faktiske ordene.
I henhold til diagrammet over vurderer vi at all kommunikasjon har 55% betydning for kroppsspråk, 38% for stemmetonen og resterende 7% for bruken av ord. Derfor må man være like forsiktig med at ikke-verbale signaler blir sendt til andre. Stort sett legger vi ikke så mye vekt på hvordan noe blir sagt, da vi bare fokuserer på hva som må sies.
Føler du deg ikke når personen du snakker for å opprettholde jevn øyekontakt, nikker ofte, smiler for å oppmuntre deg? Vi har en tendens til å glemme at disse verktøyene spiller den viktigste rollen mens vi samhandler med mennesker. For å indikere at du er like involvert i samtalen er disse forskjellige aspektene viktige. Se inn i høyttaleren; se på hver og en til stede i rommet hvis du holder en tale eller presentasjon for publikum. Ikke fortsett å smile bare for å imponere noen; smile i stedet for å vise takknemlighet, beundring eller bare din entusiasme.
Å sitte på et årsmøte følte jeg meg så hyggelig da sjefen min gjennomførte hele møtet ved å knapt gripe muntlig inn. Hver gang han ville at noen skulle snakke opp, ville han subtilt gest mot den personen, hvis noen snakker i lang tid, ville han motivere personen som knapt har talt til å bidra; manifestert sin enighet, takknemlighet eller tvil gjennom øynene, smil, rynke, gester, nikke osv. Han brukte konsise og fornuftige utsagn bare når det var nødvendig. Denne opplevelsen lærte meg å forstå forskjellen mellom en leder og en sjef; faktisk en effektiv formidler og en rotete foredragsholder.
Det er ikke alltid viktig å skyndsomt uttrykke din mening gjennom ord; vårt ekspressive kroppsspråk er vår innebygde ferdighet som bare må utnyttes taktfast.
# 6. Ikke gjenta poenget eller tanken din
"Jeg foretrekker ikke å bruke jargons i presentasjonen, det å bruke tunge ord er ikke min stil, komplekse ord brukes ikke av meg."
Vel, jeg har poenget ditt, kan du vær så snill å gå videre? Mange foredragsholdere, spesielt de som elsker å snakke, gjentar ubevisst poenget sitt. De prøver hele tiden å formidle det samme budskapet ved bare å vri ord. Det er ingen ny tanke, idé eller faktum som blir delt i de forskjellige tingene de kontinuerlig sier. Slike samtaler blir ensformige, lytteren mister interessen lett og forsømmer samtalen etter hvert.
Ubehag for å gjøre poenget ditt klart og overbevise tankene dine presser slike høyttalere til å prøve alle mulige måter å kommunisere på. Dette kan også vise ineffektiviteten til høyttaleren. Det kan også påpeke at denne personen ikke har nok kunnskap til å bli delt og for å fylle tiden han gjentar det samme punktet. Også noen med denne tendensen kommer på som en ikke-lidenskapelig samtale.
Så velg ordene dine riktig, vær bevisst om å ikke bruke for mye tid på noe som er åpenbart. Ha en kortfattet og meningsfull samtale.
# 7. Del, lær og nyt prosessen ????
Jeg lærte å være uredd i det offentlige når en av vennene mine delte opplevelsen hans om en vellykket presentasjon. Tipsene hans for å håndtere spørsmål, påvirke publikum og bygge forbindelser, motiverte meg til å analysere offentlige talere ut fra helt nye synspunkter. Dette er hva som skjer når vi deler vår tro, kunnskap og erfaringer. Læringen foregår naturlig. Mennesket er et sosialt dyr, og overlevelse i dette samfunnet krever nyttige samtaler til rett tid.
Selv de som ikke foretrekker å snakke mye, vil ha minst litt å dele, kanskje ikke med alle rundt ham, men med noen få lukkede mennesker. Vi kommuniserer alltid i en eller annen form uansett hvor sjenerte, innadvendte vi er. Den høye bruken av mobilapper, sosiale nettverkssider, videokonferanser, chatter osv. Er et vitne om vår felles natur. De mange nye funksjonene på Facebook, som å dele sitater, lenker, bilder, videoer, oppdatere hvor og hva du gjør for øyeblikket, tenke, spise, føle osv. Er alle kanaler som lar oss kommunisere. Dette viser tydelig vår trang til kommunikasjon.
Jeg føler at Brain Tracy med rette har sitert,
“Kommunikasjon er en ferdighet du kan lære. Det er som å sykle eller skrive. Hvis du er villig til å jobbe med det, kan du raskt forbedre kvaliteten på alle deler av livet. "
Relaterte artikler:-
Her er noen artikler som vil hjelpe deg med å få mer detalj, så bare gå gjennom lenken.
- Hvilket er det beste aksjefondet eller børshandlede fondet
- Tips til gruppediskusjonsintervju (nyttig)
- 12 nyttige tips for å få tillit når du snakker (nyttig)