Sentrisk produktutviklingsprosess for digital markedsføring -
Internett har fått en ny høyde av smidighet til produktutviklingsprosessen. Blant mange digitale selskaper er det to viktige oppfatninger som er veldig utbredt - "Lær mens du går" og "Sense and Respond." Internett har gitt opphav til en ny høyde med formen på produkter og tjenester.
Fleksibel produktutviklingsprosess er tenkt ved koordinert arbeid og modulær handling, som gir løfte om en endelig designformasjon til det siste oppnåelige øyeblikk. Digitalt inkluderer en strømlinjeformet produktutviklingsprosess fem trinn nedenfor:
Fig 1: Produktutviklingsprosess over digital plattform
Men før vi går videre, må vi kaste lys på noen grunnleggende byggesteiner som faktisk definerer tre hovedsider av et produkt.
- Kjernefordel : Kjernefordelen er den mest grunnleggende eller viktigste verdien som tilbys av produktet. Når det gjelder en mobiltelefon, er kjernefordelen kommunikasjon som inkluderer å ringe og sende tekstmeldinger. Likevel er kjernefordel ikke poenget med differensiering som en kjøper bruker for å skille mellom produktene.
- Grunnleggende produkt: Med grunnleggende produkt menes minimumsprodukt tilbud. For en mobiltelefon er samtale, sending av meldinger, søk, anropslogg, kalender, klokke, alarm og kalkulator kjent som grunnleggende produktfunksjoner. Grunnleggende produkter er forskjellige fra hverandre etter hvor godt de tilfredsstiller forskjellige kundebehov.
- Forstørret produkt: Dette overgår kjøperens minste forventninger. Gjennom forstørrelse blir et produkt differensiert fra konkurrentenes produkter. Kundens forventninger skiller hovedsakelig mellom forsterkede og basiske produkter underlagt et bestemt marked, og noen ganger over hele landet. Når det gjelder mobil, er Bluetooth, tilleggsminne, multimedia, sosialt nettverk, Wi-Fi-tilkobling, FM-radio, kamera og mobilapper alle eksempler på utvidede produktfunksjoner; hver og en improviserer verdien av hovedproduktet (dvs. mobil).
Flere faktorer tas i betraktning når du lager en utvidelsesstrategi for et produkt. Pris anses å være det første aspektet; for hver utvidelse av basisproduktet, blir tilleggskostnadene lagt.
Fig 2: hierarkier for produktverdier
Karrieremodell for produktutvikling
Produktet omfatter varer som materielle varer, tjenester, ideer, mennesker og steder. Alle disse kan markedsføres på internett. Karrieremodellen for produktutvikling forklares i det gitte diagram nedenfor. I sentrum eksisterer kjernen og grunnleggende tjenester. Utenom dette er det en konkurransedyktig tjeneste levert av produsenten. Dette er like aktuelt og viktig også for tjenester, for eksempel reisetjenester osv.
Fig 3: Perfekt modellprodukt på nettet
For eksempel kan eBay sin forretningsmodell forklares:
Opprette og vedlikeholde et menneske til person næringsliv der
- Kjøpere og selgere kan handle raskt og uavbrutt med informasjon og varer
- Opptre som en tilrettelegger som støtter handel
- Opprett en aggressiv handel rundt med overbevisning og sikkerhetsprogrammer, økonomiske og passende tjenester og solid fellesskapslikhet
- Spinn rundt tre gevinstsentre: Den innenlandske virksomheten, den internasjonale virksomheten og betalinger
Anbefalte kurs
- Lean Six Sigma Online Course
- Online Production Management Training
- Sertifisering av kunstig intelligens
Eiendommer:
Produktforstørrelse på nettet kan skje på forskjellige måter og til forskjellige tider. Amazon e-skredder gir alltid en rekke tjenester, inkludert forslag, elektroniske kuponger, komplementært produktsalg og informasjon.
Hver gang en kunde logger inn på et e-handelsnettsted, blir det gitt så mange ukalte og ubetalte tjenester til ham for å berike kjøpsopplevelsen hans. Og forbrukerne får faktisk de tilhørende tjenestene, og de er veldig vant til disse tjenestene uten engang å betale for dem. Så, leverandører synes det er utfordrende i tilfeller der kundene har begynt å se frem til å få disse tjenestene som standard ved ethvert produktkjøp.
Etter hvert har mange forsterkede produkter blitt det grunnleggende produktet i dag siden de ekstra tjenestene som kundene brukte for å få med de forsterkede produktene er tilgjengelige med den grunnleggende produktutviklingsprosessen. Før du for eksempel kjøper mobiltelefoner, må du først dømme gjennom e-skreddersydde de relevante konkurransefortrinnene ved å kjøpe en spesifikk mobiltelefon. Og hvert selskap prøver å legge til ekstra funksjonaliteter med en forventning om å bli regnet som unike i merkevarespillet. Uendelige kvaliteter er tilgjengelige med hver av disse mobilene, og forestillingen om potensiell produktutviklingsprosess endres dag for dag.
For å kunne være effektiv konkurransedyktige, bør elektroniske e-tailers presentere en rekke tjenester som følger med produktutviklingsprosessen, og til slutt utgjør disse tilleggsfunksjonene det endelige produktet. Men alle selskapene er ikke like levedyktige med hensyn til menneskelige ressurser, teknologi og kostnader. Noen produkter har gode resultater sammenlignet med andre produkter.
merkevarebygging:
I den forbindelse er det viktig å nevne merkeoppgavene. Merket er et bilde når det sees utenfra. Et merke er din styrke, pålitelighet og ditt omdømme. Et merke er verken et navn eller en posisjonserklæring. Det er ikke en gang et markedsføringsbudskap. Det er et løfte eller forslag fra et selskap for sin målgruppe, og det bør opprettholdes av det selskapet. Suksessen til et merke avhenger bare av forbrukerens oppfatning av å identifisere det som unikt. Og dette vil hjelpe selskapet til å skille seg fra andre merker. Online merkevarebygging bygger den personlige nisjen i kundenes psyke. Det er den totale effekten som skaper en uforglemmelig unikhet.
Fig 4: Merkeforholdskraft
Det organisatoriske synspunktet etablerer merkevarebygging i den elektroniske atmosfæren på følgende måter: meldingskapasitet på nettsiden, kombinering av merkevarebygging og markedskommunikasjon på tvers av forskjellige nettkanaler, oppretting av selskapets verdiforslag, bruk av merkevarer som søke nøkkelstrenger, kobling og forbedring av merkevaren posisjoner og globalisering, og involverer i økende grad offentlig sektor i merkevarebyggingen.
Noen viktige temaer er operative i dette tilfellet: kundekontroll, tilpasning, kunderepporter, mediumets selvhjelpskvaliteter, vekt på erfaring og muligheten gitt av m-handel til å modernisere merkeopplevelsen.
Følgende stadier i den online merkeutviklingsstrategien er relevante:
- Merkekonteksten
- Merkets mål og budskap
- Merkespesifikasjonen
- Merkeutforming
- Nettstedene og annen kommunikasjon som bruker merkevaren
- Markedsføring
- Merkeopplevelsen
- Merkeevaluering og gjennomgang
Oppnåelsen av Google, Yahoo og MSN viser hvordan et nytt og helt online produkt kan bruke internettegenskaper og bygge et blomstrende merkevare. Et merke er ikke bare et handelsnavn eller logo, men kundenes emosjonelle tilknytning til merkevaren; i riktig produktutviklingsprosess må denne faktoren forstås veldig godt, og en intelligent markedsfører må slå denne merknaden i begynnelsen mens produktutviklingsprosessen.
Følgende områder av digital produktutviklingsprosess har blitt påvirket av internett:
Konstant forbrukerinteraksjon: Hver karrierefase for produktutvikling må kombinere en grundig plan for å oppmuntre tilbakemeldinger fra kundene, fordi det er fordelen som hvert selskap selger, ikke produktet. Så alle produkter, uavhengig av forskjellige vendinger, som markedsforhold, kundeforventninger og forretnings- og oppturer, bør være gjennomtenkt med hensyn til eksisterende og potensielle kundebehov og fortsette å skaffe konsekvent tilbakemelding fra kunder. Internett er det eneste mediet for denne typen jevn kommunikasjon, ettersom den er øyeblikkelig, billig og veldig interaktiv.
Produktdesign og kommunikasjonsenheter: Gitt en enorm fremgang innen internetteknologi skjer en rask produktutvikling i form av internettverktøy, for eksempel 3D-presentasjoner og videokonferanser.
Testing av produkter: Bedrifter kan dra full nytte av samtidig markedsdata gjennom bruk av datastøttet design, enterprise resource planning (ERP) og andre sofistikerte teknologier. For produkttesting er digitale undersøkelser veldig nyttige. Man kan enkelt teste den virkelige effekten av produktet ved å gjennomføre en online forbrukerundersøkelse; et flertall markedsføringseksperimenter kan finne sted.
Kundeassistert produktdesign:
Produktene må kunne tilfredsstille kundenes behov og gi dem glede på alle måter det kunne. Så et produkt må ha de relevante egenskapene som endelig kan hjelpe kunden med å løse sine problemer (hvis noen). Men for den informasjonen om kundens behov og ønsker er av største betydning.
Vi vet alle at kunder er det endelige frigjøringspunktet for et produkt (dvs. at de er de ultimate brukerne av produktet). På den annen side kjenner en kunde ulemper og mangler ved produktdesignet. Det er kunden som kan gi en ærlig tilbakemelding (hvis riktig spurt) angående et produkt; Produktfunksjonene kan følgelig forbedres for å imøtekomme kundenes behov hvis vi tar hensyn til hva alle potensielle kunder har lagt til om et produkt.
Virkelige eksempler:
Så mange selskaper involverer sine målmuligheter og søker råd i tider med evaluering av produktene.
Microsoft og mange andre programvareselskaper oppfordrer brukeren til å rapportere feil i programvaren. Dette vil til slutt hjelpe dem med å komme opp med programvare som har ingen eller minst feil. Både selskapet og kundene vil lettet et lettelsens sukk - kunden vil ha en evig avhengighet av produktet, øke merkevaren, og selskapet vil kunne starte testingen av neste fase av produktutviklingskarrieren. Hvordan foregår slik kontakt mellom kunde og selskap? Svaret er stort sett online. Dell-datamaskiner får også kunder engasjert i tider med ny produktutviklingskarriere og i tilfeller hvor de tester ytelsen til et nylig lansert produkt.
I et annet tilfelle kan programvareutvikling legges ut. Så mange programvareutviklere ønsker sine målkunder velkommen til å laste ned betaversjonen av programvaren og bruke dem i en viss periode, slik at kundene kan dele sine erfaringer om programvarens levedyktighet. I denne forbindelse er det obligatorisk å nevne at mange programvaremoduler kan lastes ned online, og disse kan tilpasses av kundene.
Netscape hadde satt seg som mål å forbedre nettleseren sin og tilbød internettbrukere å laste ned gratis av testingsgrunnen. Etter seks måneder med viktig tilbakemelding fra kunder, var de klare med neste versjon. På den annen side, LEGO leketøysprodusent inviterte kundene sine til å laste ned den gratis programvareversjonen for å bygge de virtuelle LEGO-designene. Forbrukere lastet opp designene sine i LEGO-galleriet.
Mange forfattere lastet opp utkastene til sine nye bøker i bloggene og inviterte leserne til å lese og kommentere. Avhengig av ærlige kommentarer, gjorde de påfølgende endringer i bøkene.
Smarte markedsførere søker alltid etter innovative og kreative ideer på internett, og setter i dette oppdraget sine egne blogger for å poske kundeideer og forslag. Kundehenvisninger og å gi provisjoner er lik museklikkbetaling og jungeltelegrafen overføres til Word -of-Mouse i digital markedsføring.
I mange tilfeller er viktige produktfunksjoner og varianter overhengende, og dette en vellykket markedsfører forstår på forhånd og handler på en respons for bedre eksponering i markedet.
Noen nøkkelvarianter skal tas vare på:
- Produksjonsbegrensninger
- Uregelmessighet rundt kundens krav
- Spesifikke egenskaper og funksjoner
- Etterspørsel spesielt geografisk område
Noen karakteristiske produktvarianter er som følger:
Bundling: I noen tilfeller gir selskaper forskjellige kombinasjoner eller pakker med produkter til kundene. Bundling er kjent som en enkel måte å appellere til og betjene forskjellige kundesegmenter. For eksempel er en bærbar datamaskin, målrettet mot studentkategorien, når den selges med det forhåndsinstallerte operativsystemet (OS) og MS Office eller når den er samlet med pennedisk, et perfekt eksempel på pakking. Bundling er veldig vanlig i forskjellige supermarkeder og kjøpesentre.
Komplementære produkter: Noen produkter har lite bruk med mindre komplementære produkter er tilgjengelige med dem, dette er komplementære produkter. Komplementære produkter inkluderer grunnleggende funksjonalitet, ekstra funksjoner, verktøy og / eller annen forstørrelse som forbedrer verdien av hovedproduktet, for eksempel Mobile og SIM-kort, Laptop og Anti Virus eller OS, etc. IBM, Wipro, HCL og Dell legg til så mange komplementære produkter i programvareområdet, slik at brukerne favoriserer programvaren og velger maskinvaren. Forbrukere kan få informasjon om komplementære produkter og eksisterende tilbud over internett.
Aggregated Product Demand: I den digitale tidsalder har markedsføring av produktene som har begrenset lønnsomhet, hvis de markedsføres til de begrensede geografiske områdene eller gjennom distribusjon av kanaler som trenger større volum, blitt lukrativt ettersom internett spres over hele kloden.
Nytt produkttilbud:
Så mange nye konsepter utvikles i den digitale verdenen, for eksempel YouTube, MySpace, Facebook og Twitter. Disse ble i stor grad brukt til sosiale nettverk som nå brukes hovedsakelig til å lage forskjellige markedsføringsstrategier. Bedrifter, store, små og nystartede bedrifter, benytter seg av å benytte seg av åpen tilgang til disse sosiale nettverksnettstedene for å etablere sine fulle markedsføringsbehov og nå målmulighetene. De bruker millioner på disse sosiale plattformene.
Andre eksempler er Vblogs (videoblogger). Folk bruker disse effektive mediene for å presentere nye og modifiserte produktegenskaper.
Produsent av originalutstyr (OEM):
Den originale utstyrsprodusenten (OEM) produserer produkter eller deler som er kjøpt av et selskap og kjøpes på nytt under det kjøpende selskapets merkenavn. OEM ble opprinnelig brukt på 1960- og 70-tallet som verdiskapende forhandlere, og blir mye brukt i Japan, Korea og Kina.
De rådende stordriftsfordelene for det innkjøpsselskapet jobber for det innkjøpsselskapet som kan få produktene uten å eie fabrikken. Produksjonsselskapet kan også høste fordelen med lave kostnader og kan investere i den nyeste produksjonsteknikken.
IBM regner OEM som produsent av utstyr som kan markedsføres av en annen produsent. Oki Data og Fujitsu er produsenter av skrivere. Mange indiske selskaper importerer skriverne fra dette selskapet og omfatter produktutvalget.
Tilbud fra tredjepart:
Det er forskjellige selskaper som søker kompetanse hos veteranmarkedsførere, og denne konsulenttjenesten kalles tredjepartsmarkedsføring. Disse firmaene, også definert som tredjeparts distributører, ansetter kunnskapsrike fagpersoner innen markedsføring og salg. Disse fagfolkene samarbeider med kundenes ansatte for å skaffe eiendeler innen distribusjonskanalene. Disse ekspertene inkluderer organisatoriske bankfolk, meglere, forhandlere, investeringsplattformer, finanspolitiske rådgivere og personer med høyt nettverk. Generelt, på kommisjonsbasis, jobber de for klientene, men noen av dem, avhengig av deres ekspertise, tar en moderat avgift ut av den totale verdien av de opptjente eiendelene. Riktig evaluering av tilbud fra tredjepart gjøres gjennom om de er i stand til å skaffe eiendeler i henhold til det de målrettet.
I markedsføringsprosessen for e-post sørger tredjepartstilbudet hovedsakelig for å levere e-postene. Å ha et godt forhold til alle de store Internett-leverandørene, og tredjepart som tilbyr hvitliste som gir ut IP-adresser. Fortsatt er det tilfeller hvor e-postene blir spammet av mottakerne, og IP-adresser kan bli svartelistet. Her kan tredjepartsmarkedsførere enkelt snu seg rundt å sende IP-er for å sikre at e-postene blir levert og komme i kontakt med ISP for å få tilbake de spammede IP-adressene på hvitelisten.
Konklusjon:
Så vi ser hvordan internett har skapt en ny dimensjon for å danne produkter og tjenester. Etter å ha identifisert markedsutsikter og verdiforslag, ved hjelp av flere faktorer, blir produktet utviklet for å nå sluttkundene. Online-tilgang gjør det mulig for alle slags eksperimentering og produktundersøkelser. Markedsførere med åpne øyne vil alltid ta sjansen på denne situasjonen og produktutviklingsprosessen som effektivt betjener kundene.
Anbefalte artikler
Her er noen artikler som vil hjelpe deg med å få mer detaljert informasjon om produktutviklingsprosessen, så bare gå gjennom lenken
- Betydningen av multimedieprogramvare
- Sentrisk produktutvikling for digital markedsføring
- JavaScript-webutviklingsverktøy
- De 10 beste måtene å investere i din profesjonelle utviklingsplan | Mål | Program | Betydning
- Produktstyring vs merkevarestyring - hvordan er de forskjellige?
- Digital markedssjef
- Digital markedsføringsvirksomhet
- Tips om digital markedsføring
- Digital markedsføringstyper