Hvordan presentere negative tilbakemeldinger på jobben for teammedlemmet ditt? - edu CBA

Negativ tilbakemelding på jobb -

Du kommer deg igjennom de smale korridorene på kontoret og setter opp base på et lite møterom, og følger rett bak deg er teammedlemmet ditt. Han ser ut som et lam klar til slakting, en dødsrekkefang som venter på den svarte duken over hodet. Du kan føle spenningen i rommet. I hodet ditt prøver du å samle ord som vil vekke, men ikke gjennomtrenge ham, og teammedlemmet ditt leter etter ly, uten å vite hva som vil komme ham. I tankene dine er alt du ønsker å gjøre kompliment til teammedlemmet for hans bidrag til nå mot organisasjonen, legge tilbakemeldingene på bordet og sukker pelsen ved å la ham glede seg over æren av sine styrker.

Ville det være den beste måten å fortelle den ansatte at det er noe som ikke stemmer med måten han utfører sitt arbeid for organisasjonen? Ville han kjøpt intensiteten i situasjonen du prøver å selge til ham? Ser han på denne tilbakemeldingen som en sjanse til å forbedre et visst aspekt av arbeidet hans eller bare en annen pep-tale fra sjefen?

Du skulle ønske at tilbakemeldingsøkten din bare skulle være en annen run-of-the-mill-økt for å vise at du bryr deg om teammedlemmene dine. Men med en så lett behandling for en så viktig faktor i en leders jobbprofil, gjør du faktisk ikke rettferdighet. I denne artikkelen skal vi se på negative tilbakemeldinger på jobben, og hvordan du må finne deg til rette med poise inn i møterommet og komme seirende ut når det gjelder å presentere den for teammedlemmet ditt.

Hvorfor er det behov for negativ tilbakemelding på jobb?

Vi ønsker alltid å se på læring og vekst i teamene våre. Dette er det som definerer stillingsrollen til en folkeansvarlig og gjør dem til en interessant og dedikert ressurs i forretningsverdenen. Folk gjør feil, men å korrigere slike feil er det som kan vri bordene mot deg og kaste ballen på banen din.

Hvis det ikke var for negative tilbakemeldinger på jobb, ville vi ikke kunne oppleve vekst i dets element, og vi ville ha forskjellige individer til å lede og lede virksomheten og arbeidskulturen på den måten den har lyst på. Som leder er det opp til deg å sikre at tilbakemeldingene er av optimal kvalitet og måten tilbakemeldingene blir presentert for den ansatte er oppmuntrende og ikke ekstremt dempende.

Et forretningsteam må være på sitt beste og for å være på sitt beste, det er viktig at de ikke blir ført til å være altfor optimistiske eller direkte pessimistiske. Balansen må være bare perfekt og quintessentially realistisk, høre til den virkelige verden.

Å vite når, hvordan, hvem og hvor du skal nærme deg

En positiv tilbakemelding har mange portaler som vi kan presentere dem for våre teammedlemmer. De inkluderer programgjenkjenning, belønninger, premier, kampanjer, utmerkelser og mange flere slike plattformer. Men å presentere negative tilbakemeldinger på jobben må utføres nøye, da det er en god sjanse for at tilbakemeldingene kommer tilbake. Tross alt er vi alle mennesker, og vi har en viss prosentandel av følelsene våre knyttet til vårt arbeid og arbeidsplassen vår. Denne emosjonelle faktoren utgjør et stort hinder foran manageren som gir tilbakemeldingene, og det er noen ganger det kan gå kaput. For at de tilfellene aldri skal gå forbi deg, er det viktig at du husker når, hvordan, hvem og hvor.

Når - På tid

På grunn av arten av en negativ tilbakemelding på jobben, stopper mange ledere det for en senere tid, helst for å bli presentert for teammedlemmet under en kvartalsvis gjennomgang av ytelsen. Men denne forsinkelsen kan påvirke prestasjonene til den enkelte negativt, noe som igjen vil påvirke lederens prestasjoner. Det er alltid ideelt å få tilbakemeldingene presentert for teammedlemmet så snart som mulig. Og med "så snart som mulig" er det nyttig for virksomheten at den blir beltet ut i løpet av dager etter hendelsen, i stedet for å måtte vente i flere måneder på neste formelle gjennomgangsmøte.

Umiddelbar negativ tilbakemelding på jobben er mer effektiv enn en langvarig og forsinket tilbakemelding til teammedlemmet ditt. Det gir følgende fordeler:

• Teammedlemmet ditt kan handle på det umiddelbart
• Siden hendelsen eller prestasjonsgapet nettopp har passert dem, vil de forholde seg til den raskere enn forventet
• Tilbakemeldingene kan være effektive i lys av nylige hendelser
• Det forblir relevant
• Teammedlem innser at du er interessert i deres utvikling på sanntidsbasis
• Teammedlem erkjenner selskapets verdier og mål til rett tid
• Ingen forsinkede resultater for virksomheten

Hvordan - ta det negative aspektet ut av negativ tilbakemelding på jobben

Ansatte frykter tiden når du eskorterer dem til et møterom for å gi negative tilbakemeldinger på jobben, ikke bare fordi de ikke vil høre noe med en negativ konnotasjon, men det åpner for et sårende sår. I slike tider er det et løft å ha noen elementer av humor eller lett snak for å gripe inn i samtalen. Som tittelen nevner, kan det å vise det negative aspektet fra en negativ tilbakemelding på jobben vise seg å være din kroningsherlighet.

Det er overhodet ikke nødvendig at all negativ tilbakemeldingsprosess eller konstruktiv kritikk du gir til gruppemedlemmene dine, eller for den saks skyld, dine jevnaldrende eller leder er dømt fra første stund. Ideen din om å presentere kritikk bør være på den optimistiske siden og bør være i en sinnsramme som fremmer fremdriften i organisasjonen og vekst og utvikling for den personen du har å gjøre med.

Se på disse tilfellene som muligheten til å gi coaching til teammedlemmene dine og knytte bånd til dine jevnaldrende. Negativ tilbakemeldingsprosess bør alltid presenteres på en måte som oppmuntrer blomstringen av et individ til en bedre arbeider. Vær en mentor for teammedlemmene dine og sørg for at de tar denne tilbakemeldingen på den måten de skal.

Anbefalte kurs

• Fullfør Google AdWords-opplæring
• Prosjekt produktivitetssertifiseringskurs
• Online Analyse-kurs

Hvem - gjør det om hva

På en arbeidsplass har du kanskje ikke det perfekte teamet som rapporterer til deg eller den perfekte sjefen du rapporterer til. Det er alltid en person på laget ditt som du personlig ikke liker eller ikke ser ut til å bære med.

For å gjøre en negativ tilbakemeldingsprosess effektiv er det viktig for deg å endre tankesettet ditt om den personen. Ikke se på personlighetens personlighet, men konsentrer deg om arbeidet som gikk galt. Ta aldri frem personlige frustrasjoner eller mislike i arbeidsområdet ditt, og presenter dem i form av negativ tilbakemeldingsprosess. Det vil være fullstendig motproduktivt at du er i en offensiv posisjon mens du presenterer kritikken eller tilbakemeldingene og at teammedlemmet ditt forsvarer sine egne foran deg. Dette vil krasje hele formålet med tilbakemeldingsprosessen.

Når du legger personlige fordommer til side, vil du være i stand til å stå mer selvsikker foran den personen uten å miste det kjølige eller bryte ut i en eksplosiv og de-motiverende tilbakemelding.

Hvor - valg av beliggenhet

Å velge et personlig sted kan være det beste stedet du kan finne for å få ballen til å rulle. Det er viktig at du husker å ikke snakke om en negativ tilbakemeldingsprosess i en gruppeinnstilling som et teammøte eller en folkemøte. Dette vil påvirke måten teammedlemmene dine føler for jobben de har gjort, og også måten de oppfatter deg som leder og teamleder.

Du kan enten velge å møte det aktuelle medlemmet over lunsj eller kaffe i et veldig uformelt miljø eller på en en-til-en-konferanse i et møterom, som er et mer formelt oppsett. Dette vil avhenge av ditt komfortnivå og også av den ansatte.

Forsikre deg alltid om at du ber arbeidsgiveren din om en gratis tid før du ber dem om å bli med deg på møtet. I tidslukkene som du er fri, ville ikke det bety at de også er gratis. Be alltid om et møte.

Tilbakemelding til lederen

Det kan være en ganske oppgave for deg å gi negative tilbakemeldinger til din nærmeste rapporteringsansvarlige, men når det kommer til en situasjon du trenger å snakke opp og fortelle dem hva du føler mens du jobber for dem, er det ingen toveis om det. Det er alltid en forsiktig situasjon du må være i når du er klar til å gå for det.

Begynn med å spørre lederen din om de tror på åpenhet og åpenhet. Få dem til å forstå hvordan handlingene deres kan hjelpe deg med å prestere bedre og hvordan du trenger å være deres støtte når de er dine. På denne måten kan du få deres tillit for å hjelpe dem å forstå den negative tilbakemeldingsprosessen og hvordan den påvirker teamet og deg. Be dem organisere for ukentlige møter med deg, hvor du diskuterer resultatene dine med dem, og gi dem tilbakemeldinger hvis noe ikke går så bra med deg.

Du kan ikke være personen på teamet som forteller manageren hvordan de må gjøre jobben sin; det er ikke mye av tilbakemeldingen, men kommandoen. Dette vil helt sikkert gå i oppløsning av teamet og ikke gå for bra med manageren, i stedet er det viktig at du gjør det klart for manageren din at det er ditt perspektiv og at det er for teamet og din egen ytelse i stedet for deres.

På den annen side, sørg for at du som leder ber teammedlemmet ditt om tilbakemelding om de har noen og ta de på alvor, med tanke på å forbedre deg selv.

Hva skal jeg si til en ansatt?

Nedenfor er noen få tips du må huske på når du snakker med en ansatt. Det er viktig at du tar hensyn til disse tipsene og følger dem når det er nødvendig.

• Direkte og spesifikk samtale - Ingen ville ønske at manageren deres skal slå rundt busken og etter en lang, lang samtale komme til poenget. Det er bare bortkastet tid og energi og kan være ganske ubehagelig for teammedlemmet som får de negative tilbakemeldingene. Oppgi i stedet tilbakemeldingene direkte og med største spesifisitet. Gi dem beskjed om konsekvensene av en repetisjon i den samme handlingen, og sørg for at forslagene til forbedring kommer fra dem.

• Tilby toppløsninger - Hver tilbakemeldingsøkt skal ha en leksjon, en takeaway fra møtet. Vær den som tar inn forslag fra teammedlemmet mens du gir løsningene som kan hjelpe den enkelte i å takle dagens situasjon. Hold momentumet kontinuerlig ved å skaffe og tilby løsninger.

• Fjern negativitet - Unngå å bruke ord som får frem en negativ konnotasjon. Forsikre deg om at setningene dine går glipp av "ikke", "ikke bør", "ikke må", "ikke kan" og andre slike "ikke" eller "aldri" setninger. Dette vil føre til en følelse av positivitet og vil oppmuntre teammedlemmet til å jobbe utover tilbakemeldingens negativitet.

• Innlevelse - Sett deg selv i skoene til teammedlemmet ditt. Prøv å forstå hvor de kommer fra og hva deres negative tilbakemeldinger handler om. Prøv å koble sammen prikkene og gi dem tilbakemelding på en måte som ligner på hvordan du forventer at den negative tilbakemeldingen din blir gitt til deg.

• Lene et lyttende øre - For å være empatisk, må du først lytte til hva teammedlemmet ditt har å si om tilbakemeldingene, og gi dem et tidsvindu for å spille om sin side av historien til deg. I det vil du merke hull som kan fylles med din veiledning og støtte overfor teammedlemmet ditt. Den negative tilbakemeldingsprosessen er alltid ment å være konstruktiv og det å kjenne til begge sider av historien kan styrke teamet, manageren og teammedlemmet. Alt du trenger å gjøre er å lytte.

• Husk kroppsspråket ditt - Når du gir en negativ tilbakemelding eller til og med gjennomfører et en-til-en-møte, anbefales det av ledelseseksperter at du sitter ved siden av teammedlemmet ditt, ettersom denne handlingen har vist seg å holde teammedlemmen rolig og åpen for en sunn samtale. Det er ikke bare posisjoneringen som betyr noe, men det er til og med din tone, din måte, og håndbevegelser som formidler tankene dine til teammedlemmet ditt og venter på deres negative tilbakemeldingsprosess. Oppretthold en jevn og bekymret øyekontakt med teammedlemmet ditt, og sørg for at de forstår hva du prøver å få til med denne negative tilbakemeldingene.

Gjør tilbakemelding til en 360-graders prosess

Vi gjør alle feil, men vi er en generasjon som er klar til å være dedikert til arbeidet vi gjør og komme opp til anledningen. Forsikre deg om at tilbakemeldinger - negativ tilbakemelding eller positiv tilbakemelding - hele tiden er en del av teamets forbedringsplaner og metode. Det er gjennom disse tilbakemeldingsmekanismene og prosessene at forbedring i kvaliteten på arbeidet blir sett i virksomheter og i selskapslivet i det store og hele. Sett opp 360-graders tilbakemeldingsmekanismer for å motta tilbakemelding ikke bare fra ledere, men også fra jevnaldrende og underordnede. Dette vil sikre at kvalitet induseres fra alle retninger.

Anbefalte artikler

Her er noen artikler som vil hjelpe deg å få mer detaljert informasjon om negativ tilbakemelding på jobben til teammedlemmet ditt, så bare gå gjennom lenken.

1. 12 mest effektive tips for å fremme teamarbeidet
2. 4 Effektiv og nyttig måte å takle vanskelige teammedlemmer på
3. Hvordan forbedre gruppedynamikken for lag?