Mobile Marketing Association -
Hvis folk har noe ganske uunnværlig som et lommetørkle i hendene, er det mobilen. Hviler, går, reiser eller venter på tur til et offentlig sted, de er opptatt med å snakke, sms, lese noe på mobilen.
Det er noen få milliarder mobiltelefoner som brukes over hele verden, og hver enkelt bruker er et potensielt mål for markedsføringsmeldinger. Selv håndsett på inngangsnivå vil ha korte meldinger (SMS), og de litt høyere versjonene vil ha multimediemeldinger (MMS). Dette fortsetter å bevise penetrasjonen og dybden til mediet som ingen markedsførere kan ignorere. Mobil markedsføringsforening har eksistert i noen tid, men får fart på de siste årene med veksten i mobilt internett eller datakommunikasjon, smarttelefonrevolusjonen og samtidig vekst i antall mobilapper. En studie av Pew Research Center-studien avdekket at to tredjedeler av amerikanske statsborgere har en smarttelefon.
Smarttelefoner bruker for tiden et av operativsystemene Android eller Apple som har fått mer enn noen få millioner brukere og mange flere apper i bruk. Dette signaliserer det enorme potensialet til mobilmarkedsforening (m-marketing) de kommende årene.
Topp 8 tips for mobil markedsføring:
Nedenfor er listen over tips som vil hjelpe deg å lykkes i mobilmarkedsforening
1. Bruk Short Messaging Services, Voice Messaging Services effektivt
Når det gjelder mobilmarkedsforening, er massemediet kortmeldingstjenesten (SMS) og Voice Messaging (VM). En mobiltelefon er i utgangspunktet beregnet på talesamtaler og SMS, og fortsetter å være den mest kostnadseffektive metoden som brukes av markedsførere for å nå et bredt publikum. Det er en begrensning i antall tegn som kan sendes via SMS, og det beste tidspunktet for levering er på ettermiddagen og kvelden når de tar en pause fra jobben eller er klare til å reise hjem etter en dags jobb. Store rabattilbud, lån til spesialrenter, nye boligprosjekter, lansering av nye utsalgssteder, nye produkter markedsføres vanligvis gjennom SMS.
Konverteringsfrekvensen for SMS vil avhenge av teksten, tilbudene, handlingsfremmende scenarier og hvor mye målrettet meldingen er. For eksempel kan en ayurvedisk kur mot hårfall, eller en velværeklinikk basert på tradisjonell medisin ha liten relevans hvis det går en lege i moderne medisin eller til en gruppe mennesker som ikke har tillit til tradisjonell medisin. På samme måte kan åpningen av et nytt to-hjul showroom eller en ny sykkel lansering ha liten relevans for en bileier som aldri rir på en to-hjul. 'Gratis rådgivning og råd om å gå til Canada-meldingen kan komme til å komme med noen brukere som ikke har noe ønske om å reise til utlandet for å studere eller migrere til Canada.
I talemeldinger får en mobil bruker et anrop, og når han mottar det, spilles det en automatisk melding som et tilbud om et personlig lån fra en ledende bank, gratis aksjehandel og DEMAT-konto hos en verdipapirmegler, eller det kan være en annonse som ber om at demonstrasjon av et nytt forbrukerprodukt skal lanseres i markedet. Det er en "oppfordring til handling" i disse kampanjene, enten må de trykke på et bestemt nummer hvis de må benytte seg av tilbudet eller anlegget eller trykke på et annet nummer for å avslå.
Problemet med talemeldinger er at det fremstår som et vanlig taleanrop, og det kan irritere folk hvis de gjøres for ofte på tvers av nettverk. Det kan tvinge forbrukere til å velge ikke-forstyrr-alternativet. For markedsførere som ønsker å nå sin markedsføringsmelding til et bredt publikum til en billigere pris, er det kanskje ingenting å slå SMS og VM, selv om salgskonvertering kan være forholdsmessig lav. Det er imidlertid nyttig for å få tilbakemeldinger fra kunder, som er en uvurderlig datakilde for selskaper for å forbedre ytelsen.
SMS og VM er imidlertid gode måter å holde kontakten og engasjere seg med eksisterende kunder. Det kan være en oppdatering om belønningspoeng, neste gratis tjeneste eller besøk, nyheter om et produkt- eller utsalgssted. Eller det kan dreie seg om utløpet av garantiperioden og en påminnelse om å registrere deg for den utvidede garantien. På denne måten viser markedsføreren at de verdsetter kunden og tilbakemeldingene hans.
2. Ha mobilsider og mobilapper
Mange selskaper har nettsteder, men ikke mange kan ha mobile markedsføringssammenslutningsnettsteder. Med internettbrukere spredt over skrivebordet, bærbar PC og mobiltelefon, er det fornuftig å ha et mobilnettsted og også gjøre nettstedet mobilvennlig med vertikal rulling, noe som gjør det enklere for mobilbrukere å sveipe ned og se innsiden.
Det anslås at det er over 1, 6 millioner mobilapper for Apple- og Android-brukere. Brukere laster ned apper fra Google Store, men kan avinstallere minst noen få per måned på grunn av mangel på lagring, på grunn av lite bruk, eller å finne en bedre app for samme formål, som i en amerikansk undersøkelse av rundt 2600 smarttelefonbrukere.
Det er viktig å forstå at mobilapper skal gjøre det mulig for brukere å være problemfrie og engasjere dem for å få fordeler ved å utvikle den.
I banktjenester tillater mobilapper eksisterende kunder å søke om lån, pålegg og til og med stille spørsmål om en transaksjon. Tilsvarende kan mobiltelefonbrukere endre sine tariffplaner, be om en ny internettdatapakke på en mye enklere måte enn å gå til nærmeste kundesenter.
Imidlertid er det en misforståelse at det er et must å utvikle en mobilapp for å lykkes i mobilmarkedsforening. Det er langt fra sant så mange mobilapper som ikke er relevante eller nyttige for et bredere publikum, blir lastet ned, brukt en eller to ganger og deretter kastet.
Anbefalte kurs
- Opplæring i internasjonal markedsføring
- Fullfør SEO-kurs
- Fullfør landlig markedsføringskurs
3. Bruk kundens mobile posisjonsdata
Hvis kundene dine er villige til å dele sine mobile posisjonsdata, kan posisjonsbasert målretting gjøres med kampanjer for mobil markedsføring i India. Hvis du har søkt etter en ny Ford-bilmodell på nettet, og i løpet av få dager du går forbi et Ford-showroom, kan du bli varslet på mobilen om nærmeste sted hvor modellene er utstilt eller tilgjengelig for prøvekjøring. Det er mulig for appen å kartlegge kjørte kilometer og varsle deg om neste service på grunn av skifte av motorolje.
Eller hvis du har søkt etter en sportssykkel som kun er tilgjengelig på et bestemt sted hos en forhandler, i det øyeblikket du er i nærheten av det, kan du få et SMS-varsel for å besøke showroom og bestille.
Det er mange eksempler på mobilapper som muliggjør bekvemmelighet og personlig service og dermed får mer virksomhet for selskapet. iBeacon er et geofencingverktøy fra Apple som gjør det mulig for apper å koble din beliggenhet, historie, kjøpe interesser for å varsle deg med en presisjonsvarsel om push-varsel. Du er innom rulleski og det er et kommende arrangement, en app for sportsutstyr kan varsle deg om nærmeste utsalgssted som gir hodeplagg til 50% rabatt. Kayak, et USA-basert firma som tilbyr fly-, bil- og hotellbookinger til den billigste prisen over hele verden, har en app som informerer deg når prisen på en flybillett du har fulgt, har falt til det laveste nivået. Hvis du fortsetter med å bestille billetten, vil den varsle deg om de laveste drosjeprisene som er tilgjengelige i regionen, eller hjelpe deg med å velge de billigste rombestillingene. Denne typen personaliserte tjenester kan skape lojale kunder og dermed mer nyttige enn konvensjonell markedsføring.
4. Bruk en rekke meldingsalternativer for kundeservice
Mobiltelefoni gjør det mulig å bruke en rekke alternativer, inkludert korte meldinger, talemeldinger, apper og pushvarsler. Dette kan forbedre kundeopplevelsen og føre til gjentatt virksomhet. Det er mulig å få kundepreferanser når det gjelder mobilkommunikasjon de foretrekker - enten i form av apper, stedsmålretting, SMS og så videre.
5. Gjør innhold interessant og engasjerende
I motsetning til e-post, massemediekampanjer, er markedsføringskampanjene for mobil markedsføring korte, men det betyr ikke at markedsføreren kan ignorere kvaliteten på teksten, bildet eller videoen som brukes. Forsøk å holde meldingene korte og relevante for målgruppen. Tilpasset innhold og kontekst er veldig viktig. I sommerferien er det fornuftig at reiseapper, utdannings- og fritidsselskaper retter seg mot publikum som leter etter valuta for pengene, hvordan de kan bruke tid meningsfullt og produktivt som inkluderer barn og foreldre.
6. Mobil er måten å gjøre markedsføring på sosiale medier mer rekkevidde
En amerikansk undersøkelse for noen år siden avslørte at mer prosentandel av brukere av Tumblr, Twitter, Facebook, Pinterest får tilgang til dem på mobilen. Dette beviser at aksjer i sosiale medier ville skje bedre med mobile enheter enn nettet.
7. Nedlastingshastigheter for mobilnettsteder og oppfordring til handling
Ettersom det er enorm konkurranse på mobilområdet, er det veldig viktig å sikre at mobilnettstedet ditt laster opp raskt og nedlastinger er raskt. Ellers kan brukerne gå til andre nettsteder som er raskere og mer effektive.
8. Video messaging-apper, en trendsetter for fremtiden
Apper for videomeldinger kan være trenden for fremtiden for mobilmarkedsforening hvis populariteten til Snapchat er noen indikasjon. Den har 100 millioner aktive brukere, og femti prosent av dem bruker den daglig. Appen ble lansert i 2011 for å sende private bilder som forsvinner etter sending, men den gir nå nyheter og fasiliteter for overføring av penger.
Snapchat-brukere bruker appen til å se videoer, bilder og dele dem - omtrent seks milliarder videoer blir sett på daglig. Markedsførere åpner seg for muligheten for å bruke det til markedsføring også. En undersøkelse viste at 30% av medieplanleggere, merkevarer, annonsebyråer vurderte Snapchat for SuperBowl-kampanjene sine. Per nå bruker Snapchat brukere først og fremst først og fremst den for å se og dele video og ikke for å bruke nyhetsfeeden. Det er mindre sannsynlig at de kjøper noe tilgjengelig på Snapchat eller ser på kjendiser i det.
I sosiale medier er Facebook og Twitter populære for videoannonser på mobilen. Det er mulig for videoer å bli spilt innfødt i mobilappene sine, og FB har et autospillingsanlegg for video, noe som gjør det til et attraktivt alternativ for markedsførere.
Konklusjon
Det er massevis av handlinger som skal skje i mobil markedsføringsforening ettersom mobilgjennomtrenging, spesielt bruk av smarttelefoner, øker med store sprang. Mobilmarkedsføring er egnet for små, mellomstore og store bedrifter, og i motsetning til populær tro er den ikke rettet mot den yngre generasjonen alene. Selv eldre mennesker blir komfortable med å bruke smarttelefoner og tilleggsfunksjonene.
Mobil markedsføringsforening handler ikke bare om å markedsføre et nytt produkt, men å samarbeide med kunder, få tilbakemeldinger, tilby tilleggstjenester, engasjere seg med dem, oppdatere kunder om nye produkter og tjenester. Flere og flere nettbrukere bruker mobilplattformen for å bli koblet til internett og sosiale medier og forbedrer dermed potensialet for mobil markedsføringsmanifold.
I følge prognoser vil appbruk og utvikling av mobil markedsføringsforening fortsette å vokse seg og gi bedre brukervennlige opplevelser og markedsføringsmuligheter. Hvis du fortsatt er mer fokusert på massemedier, nettsteder for salgsfremmende aktiviteter, er det ikke for sent å hoppe på den mobile båndtvangen, da forskning fra Forrester og Shop.org har vist at merkevarebygging via mobile plattformer har vært effektivt for annonsører i 2015. Det er fleksibel, skalerbar og multifunksjonell og integrerer opplevelsene innen nett, bruk i sanntid, detaljkjøp, kundeservice og produktkampanjer til eksisterende kunder.
En fast mobil markedsføringsforeningsstrategi bør integreres ved å ta hensyn til behovet for å skape merkevarebevissthet, engasjement med eksisterende kunder, koble flerkanals merkevareanstrengelse gjennom blogging, nettstedinnhold og sosiale medier. Det ville ikke være ille å ha en markedsfører viet til mobil markedsføringsforening i en organisasjon for å koordinere aktivitetene.
Anbefalte artikler:
Dette har vært en guide til tips for mobilmarkedsforening som er lett å huske. Dette innlegget er en komplett heads-up om hvordan vi kan lykkes i mobilmarkedsforeningen.
Her er noen artikler som vil hjelpe deg å få mer detaljert informasjon om Mobile Marketing-foreningen, så bare gå gjennom lenken.
- 7 beste trinn for å overvåke utviklingsverktøyene for mobilapper
- Topp 10 beste gratis Android-apper gjennom tidene (siste)
- 8 Beste språket for programmering av apper du bør kjenne
- Beste Android Apps-utvikler for nybegynnere (forhånd)
- 4 største utfordringer møtt av Android brukergrensesnitt