Tips for bedre salgsutvikling
Salgsutvikling er som Oxygen.
Enhver virksomhet eller organisasjon kan ikke blomstre uten gode selgere som jobber på grasrotnivå for å levere et produkt eller en tjeneste til kundene. Ikke rart i en organisasjon at selgerne generelt er de høyest betalte på grunn av inntektene det genererer for selskapet. her lærer vi tipsene for salgsutvikling.
selgere har direkte kontakt med kundene, forstår deres behov og gir dem løsninger, noe som gjør det desto mer viktig for virksomheter å investere i arbeidsstyrken. Et godt produkt eller en tjeneste anses som bra bare når det er kunder som kan kjøpe den. Hvert selskap som stort eller lite trives med sine selgere, det er de som driver virksomheten.
Så hvis du planlegger å gjøre en karriere innen salg eller markedsføring? Her er visse salgsutviklingsteknikker som sikkert kan hjelpe deg å få og beholde flere kunder.
- Høflig og høflig opptreden
- Kle deg godt og pent
- Nå i tide
- Følge opp
- Kjenn produktet eller tjenesten din utvendig
- Forbedre kunnskapen din
- Utvikle din emosjonelle kvotient
- Lever mer enn forventet kundeglede
- Hold kontakt med kunden alltid og for alltid
- Service etter salg er nøkkelen til langsiktig suksess i salgsutvikling
La oss nå komme dypt inn i disse tipsene og teknikkene for salgsutvikling og forstå hvordan de kan brukes for bedre salgsutvikling.
1. Høflig og høflig opptreden
Høflighet har aldri skadet noen, det vil ikke skade deg heller!
Av alle salgsutviklingstaktikker for å lykkes, er det først og fremst å lykkes i salgsutviklingen å være høflig når du handler med kunden. Høflighet blir alltid verdsatt enten det er din personlige eller profesjonelle sfære. Du har kanskje hatt en tiff med sjefen din før du flyttet til det viktige kundemøtet, eller det kan bare være en annen dårlig dag. En smilende profesjonell er alltid en glede å møte og snakke med. Hvis du tenkte at takk og beklager er en saga blott, bør du tenke nytt. En hyggelig persona er det første tegnet på suksess. Vær elektrisk, bli motivert og vær på toppen av spillet ditt.
Bildekilde: pixabay.com
2. Kle deg godt og pent
Kleskode er en av de eksterne faktorene som kan brukes til din fordel i å skille ut en nisje for deg selv. Det hjelper deg å skille fra rotterasen. Som de sier, First Impressions varer alltid lenger. Å kle seg i klare formaler preger at du mener forretning, at du er oppriktig og klienten kan forvente det samme tyngdekraften fra deg.
Et annet aspekt som er like viktig som kleskoden, er riktig kroppsspråk.
Kroppsspråk og antrekk snakker volum om potensialet og evnen din, selv når du ikke har talt et ord. En trygg holdning og oppførsel gir kunden rikelig forsikring om at han vil bli tatt hånd om. Så på ditt neste kundebesøk, bruk den formidable forretningsdrakten med aplomb!
3. Nå i tide
For Guds skyld dukker opp i tide !!! Mange selgere undervurderer kraften ved tidtaking. Å få kjæresten din til å vente kan koste deg noen strenge blikk, men kunden er at King du ikke har råd til å fortsette å vente. Det kan koste deg bedriften.
Kundene setter alltid pris på punktlige fagpersoner. Hvis du respekterer tiden deres, vil de respektere innsatsen du gjør mot salgsutviklingssamtaler ved å avslutte avtalen. Det får dem til å tro at du er pålitelig.
At det kan være noen feil i siste øyeblikk, men å flytte ut i tide for å unngå at dødelig trafikkork er en god ide! og hvis du fremdeles føler at du kjører sent, er det bedre å informere på forhånd om forsinkelsen enn å be om unnskyldning senere. Et kundeforhold startet på en god lapp, får styrke med hver avtale. Den varer ikke bare lenger, men blir sterkere.
4. Følg opp
Hvor mange ganger lærte du denne enkle leksjonen på skolen Fortsett å prøve !! Ikke gi opp !!
- Nøkkelen til å mestre klientkonvertering er oppfølging. Det er et kjent faktum at halvparten av utsiktene for salgsutvikling går tapt på grunn av uregelmessig eller ingen oppfølging. Regelmessige oppfølginger går langt i å ha mye flere konverteringer enn bare å tilby et verdig produkt eller tjeneste.
- Opprettholde en journal for å ringe opp klientene og minne dem om din tilstedeværelse. Oppfølging er en viktig måte å gi kunden beskjed om at du er i nærheten, at du ikke har sluttet å tenke på dem og at du fremdeles venter på en bekreftelse.
- Å kontinuerlig minne kunden om din tilstedeværelse blir etter hvert omgjort til et møte siden kunden måler påliteligheten og engasjementet ditt mot målet ditt.
- Ofte ganger denne urokkelige og urokkelige vanen med å følge opp konverteringen av salgsutviklingen selv etter måneder med å ringe opp. Hvem vet det kan være samtalen i din levetid, samtalen du hadde ventet på gjennom hele tiden !!
5. Kjenn på produktet eller tjenesten din utvendig
Endelig har klienten blitt enige om et møte etter all den overtalelsen. Nå er det på tide å bevise din mettle foran klienten. Gå aldri uforberedt på et møte. Planlegg avtalen på et passende tidspunkt, spesielt når du er helt forberedt på møtet. Når du kjenner produktet eller tjenesten din utvendig, bygger den tilliten til kunden at hans behov og bekymringer vil bli adressert.
Halvbakt kunnskap om produktet eller tjenesten din vil bare sette din posisjon foran kunden i fare, og han vil miste tilliten til dine evner til å håndtere 22 fangster som dukker opp i fremtiden. Det vil gjøre mer skade enn godt. For å avslutte samtalen med fullstendig svalhet er det essensielt at du er fullstendig klar over og på toppen av spillet ditt.
Anbefalte kurs
- CAPM Training Bundle
- Opplæringskurs i prosjektledelse
- ISO 27001 opplæringskurs
6. Forbedre kunnskapen din
Kunnskap om produktet eller tjenesten din er avgjørende, men sammen med det må du også være fullstendig klar over mange ting utenfor ditt domene, slik at klienten føler at han er i trygge hender og han / hun ikke har å gjøre med noen zombier fra XYZ selskap. Du må bevise din mettle som en oppdatert profesjonell som har evnen til å tenke rett og betjene kundens behov.
De fleste av kundemøtene handler mer om hvor bevisst og velinformert du er enn produktet du selger siden konkurransen kan gi det samme, eller et bedre produkt kan til og med være til en bedre pris.
Med din kunnskap, må du imponere overfor klienten at du er fullstendig klar over hva som skjer i og rundt deg. For å utdype det nærmere, i løpet av en times møte bør 50- 55min være for politiske, økonomiske diskusjoner og bare 5-10 minutter for næringslivet.
Bildekilde: pixabay.com
7. Utvikle din emosjonelle kvotient
Samle så mye informasjon om klienten og hans familie som du kan. Å prøve å forstå hva som får ham til å krysse av, kan hjelpe deg med å tilby produkter eller tjenester basert på kundens behov. For behovsbasert salg bør du først og fremst være klar over hvilke utfordringer kundens ansikter er, og hvordan kan du gi ham løsninger. Vær den problemløseren som kunden alltid var ute etter. Ta en personlig interesse for kundens prestasjoner. Få ham til å føle at du forstår ham bedre enn kona !!
8. Den gylne regelen om salgskunder Delight
Nøkkelen til kundens lykke er å levere før tiden. Det gjelder alle aspekter ved kundeservice. For å oppnå rettidig levering, forplikte deg mindre og levere mer. For å underbygge det med et eksempel, må du informere kunden om å løse et problem i løpet av fire dager og fikse det på to dager, noe som sikkert vil overraske kunden siden du tilbakeførte i løpet av halvparten av forventet tid. Dette betegnes som kundeglede. Det registrerer hos klienten at du er voldsomt god på jobben din !! Det vil definitivt øke sjansen for gjentatt virksomhet og ytterligere anbefalinger også.
Selv om praktisk talt å oppnå kundeglede hver eneste gang ikke er sannsynlig, men selv om du oppnår en anstendig poengsum, vil den sikkert bli husket.
9. Hold kontakten med kunden alltid og for alltid
Det sies at kunden er konge, kunden er snarere dronningen hvis ønsker må oppfylles av kongen, dvs. deg.
Forbli alltid og alltid i kontakt med kunden din, selv om du ikke får øyeblikkelig tilfredsstillelse i form av virksomhet.
Å ønske kunden på bursdagen, jubileet, familiemedlemmers bursdags festivaler et al, går langt i å skape den formidable forbindelsen med klienten. Det gir det personlige preget til det profesjonelle forholdet som hver klient søker. Oppretthold en journal eller enda bedre planlegge smarttelefonpåminnelsen din om de viktige datoene relatert til kundene dine. Enda bedre sende blomster eller kake til dine spesielle kunder. Det gjør dem ikke bare til å føle seg lykkelige over å bli husket på sin spesielle dag, men også fylle dem med en forpliktelse til å avslutte avtalen og videreføre virksomheten fra tid til annen.
Å holde kontakten selv om det ikke er virksomhet i sanntid, gjør at kunden føler at han til enhver tid huskes, ikke bare når det er behov for å selge noe.
Det får ham til å tro at du jobber for hans bedring til enhver tid.
Å holde kontakten er desto mer viktig, spesielt når et problem må løses på slutten. Hvis et klientproblem ikke kan løses eller vil ta mer tid å få løst for å holde ham / henne innlegg om forsinkelsen, involverer kunden i utgangspunktet hvert eneste trinn i saken slik at han føler seg mer involvert, mer i takt med sine avgjørelser. Videre hjelper det klienten ikke bare å ta informerte beslutninger, men også nedlatende sine beslutninger.
Bildekilde: pixabay.com
10. Etter salgsutvikling er service nøkkelen til langsiktig suksess i salgsutvikling
Det viktigste og ofte glemte aspektet ved langsiktig suksess i salgsutvikling er etter salgsutviklingstjeneste. Store organisasjoner klarer til tider ikke å overføre denne viktigste meldingen om å tilby god service etter salg, noe som resulterer i økt kundebeholdning og mange ganger større kundeoppkjøp. Statistikk har bevist at 80% av selskapets virksomhet kommer fra 20% av kundene som de fleste bedrifter overser.
Etter salgsutvikling hjelper ikke bare gjentatte kjøp, men også en mulighet til å samle anbefalinger og referanser for din virksomhet. I denne konkurransedyktige verden med krympende marginer, går salgsutviklingstjenesten langt i å ikke bare øke kundegrunnlaget, men også forsikre deg om kundelojalitet som er vanskelig å oppnå.
Ovennevnte salgsutviklingsverktøy, hvis de følges religiøst, vil overføre en melding om den høye emosjonelle kvoten i salgspersonalet og om å kjenne kundens behov og gi ham rettidige og pålitelige løsninger som er best egnet for hans behov. De fleste organisasjoner mister ubevisst kundene sine på grunn av en slurvete holdning til klientlykke. Virksomheten med å styre og beholde kunder er en forutsetning for enhver bedrifts suksess. Ikke rart at selskaper i disse dager investerer mye i selgerne sine, siden det er selgerne som er i direkte kontakt med kunden. De er mer bevisste på kundens krav og forventninger.
Produkter eller tjenester er mer eller mindre konkurransedyktige i en balansert økonomi, og det som skiller en fra resten og setter deg over mengden er måten å håndtere mennesker på. Bedrifter over hele kloden forstår at det er mennesker som arbeider med mennesker og oppfordrer arbeidsstyrken til å være mer empatisk med klienten.
Hvor mange ganger har du ombestemt deg om et selskap som religiøst prøvde å løse et problem på slutten, komme tilbake til deg før den fastsatte tiden og levert mer enn du forventet? Selv om det var et første problem før din slutt, eller kanskje du ikke var fornøyd med produktet eller tjenesten, fikk en pasienthøring av problemet ditt, en ekte innsats for å løse problemet og en ubestemt besluttsomhet å innbefatte deg, snu deg visninger for selskapet, og du viser deg å være deres mest lojale klient!
Det sies med rette at de tilsynelatende vanskeligste kundene er de som er lettest å snu.
Så som de sier Happy Selling !!
Anbefalte artikler
Her er noen artikler som vil hjelpe deg med å få mer detaljert informasjon om salgsutviklingen, så bare gå gjennom lenken.
- Fordelene med kontoretikettregler for profesjonelle
- 16 fordeler med vaner du trenger å bryte for å lykkes
- 7 Flotte og nyttige verktøy for å generere ubegrenset salgsledelse
- 11 beste teknikker for å generere de beste salgsledelsene online
- 10 kule apper for salgsrepresentanter for å skrive bedre og drepende e-poster