Introduksjon til kvalitetsstyringssystem

Et visst antall forretningsprosesser satt sammen for å sikre at kundenes krav blir oppfylt, og de er svært fornøyde som kalles som Quality Management System. Det er i samsvar med strategien og formålet med den aktuelle organisasjonen. Organisatoriske mål og fremtidige ønsker, vilkår, prosedyrer, registrert informasjon og ressurser som kreves for å utføre og opprettholde den sammen.

Statistikk og tilfeldige prøvetakingsmetoder ble tidligere brukt for å forutsi resultatene av en bestemt industriell produksjonslinje. Arbeidskraft var allerede den dyreste innsatsen i utviklede land på begynnelsen av det 20. århundre, og derfor vendte vektleggingen mot teamdynamikk og tidlig identifisering av feil i forretningsprosesser.

I det 21. århundre knyttet QMS seg til bærekraft og åpenhet da både kundene og investorene for tiden legger vekt på disse to eksplisitte faktorene for kvalitetslevering. Av alle QMS-regimene er ISO 9000 sett med standarder sannsynligvis de mest implementerte standardene over hele verden. F.eks. Fokus for naturlig trinn er bærekraftsproblemer, og det er avhengig av at andre kvalitetsrelaterte problemer blir redusert innen synkroniseringstenkning, åpenhet, dokumentasjon og diagnostisk disiplin. Ken Croucher oppfant uttrykket “Quality Management System” og initialismen “QMS” i 1991.

Elementer av kvalitetsstyringssystem:

Her er de forskjellige elementene i Quality Management System:

  • Kvalitetsmål: Kvalitetsmål refererer til de forhåndsbestemte kvalitetsmålene for et produkt som skal leveres til de berørte kunder. De er innrammet etter en tydelig diskusjon med investorer og kunder begge i samsvar med deres krav. De skal være presise og tydelige for at teammedlemmene skal følge og bidra til å sikre leveranser av høy kvalitet. De er utgangspunktet for kvalitetsvurdering.
  • Kvalitetsmanual: Dette er en manual som har alle kvalitetsmålene beskrivende skrevet i den. Dette leses av alle teammedlemmene og følges deretter. Ethvert nytt teammedlem blir også først bedt om å lese det. Det skal skrives på enkelt språk for at alle skal forstå hva som skal gjøres og hvordan man kan gå videre. Det er det første dokumentet noe team og dets medlemmer kan få hendene på.
  • Organisasjonsstruktur og ansvar: Strukturen som definerer aktiviteter som oppgavefordeling, koordinering og tilsyn som er rettet mot å oppnå organisatoriske mål kalles en organisasjonsstruktur. Organisasjonsstruktur påvirker handlingene som er utført i en organisasjon og gir grunnlaget basert på hvilket videre utbytte av organisasjonen kan tas opp. Den bestemmer personene som er involvert i forskjellige handlinger, og hvordan bestemmer den handlingsforløpet for en organisasjon. Organisasjonsstruktur kan kalles glassloftet som enhver person kan se på sitt respektive selskap og dets miljø. Organisasjoner er en slags klynge. Organisasjonsstruktur varierer fra organisasjon til organisasjon, avhengig av organisatoriske mål. Organisasjonsstruktur bestemmer designet der en organisasjon opererer og fungerer. En organisasjonsstruktur definerer tildelingen av forskjellige ansvarsområder for en rekke funksjoner til teamene og deres medlemmer på tvers av en organisasjon. Organisasjoner må være effektive, fleksible, innovative og omsorgsfulle for å oppnå bærekraftig konkurransefortrinn.
  • Datahåndtering: Datahåndtering består av alle fagområdene relatert til data, kilder og styring. Konseptet med datahåndtering oppstod da data ble tilfeldig tilgang fra forskjellige kilder. Siden det da var mulig å lagre data på disker og kildene varierte, var det viktig å administrere dem. Dataene skulle være godt definert for å unngå misbruk i applikasjoner.
  • Prosesser: Forretningsprosesser er en trinnvis prosedyre for å fullføre alle handlingene som er ment å utvikle et produkt og levere det til kundene med kvalitet. Det starter med kjøp og slutter med levering. Det krever å få alle tingene som kreves for å utvikle et produkt, teste det for å sikre kvalitet og deretter til slutt levere det.
  • Produktkvalitet som fører til kundetilfredshet: Det endelige målet for enhver organisasjon er å tilfredsstille kundene, og for det er det av største viktighet at kvalitetsprodukter leveres til kundene. Dette kan oppnås ved å overholde kvalitetsmålene og kvalitetshåndboken strengt.
  • Kontinuerlig forbedring: En prosess som inkluderer kontinuerlig forbedring, også ofte kalt en kontinuerlig forbedringsprosess, er konstante initiativer som tas for å forbedre leveranser. Disse anstrengelsene bør gjøres for å sikre enten trinnvis eller gjennombrudd forbedring i forskjellige forretningsprosesser. Leveringsprosesser jobbes kontinuerlig med og improviseres på grunnlag av effektivitet, effektivitet og fleksibilitet.
  • Kvalitetsinstrument: For å gjøre kvalitetsleveranser tilgjengelig for kundene, er det viktig å bruke kvalitetsinstrumenter. Dette gjør effektive arbeidsprosesser til virkelighet.
  • Dokumentkontroll: Hvert trinn i hver prosess må dokumenteres. Det bør gjøres oppriktig. Enkelt språk bør tas i bruk som er forståelig for en og alle og bør kvitte seg med tvetydighet ved å være presis. Men det er ikke nødvendig for hvert teammedlem å få tilgang til hvert dokument og lese det. Han / hun skal bare lese de som han / hun krever å lese. Så, dokumentkontroll er like viktig.

Fordelene med kvalitetsstyringssystem

  • Oppnå og oppretthold konsistens i alle inkluderte forretningsprosesser.
  • Oppnå perfeksjon.
  • Vær effektiv i tiltak som er utført.
  • Oppnå kundenes tillit og tilfredsstille dem.
  • Markedsføring av virksomhet får en makeover og er mer effektiv.
  • Gjennomtreng nye markeder og regioner.
  • Gjør hver prosess og nyansatte inkluderende ved å integrere dem ordentlig.
  • Kontinuerlig forbedring av leveranser, prosedyrer / prosesser og arbeidsdesign.

Anbefalte artikler

Dette er en guide til Quality Management System. Her diskuterer vi elementene og fordelene ved kvalitetsstyringssystem. Du kan også gå gjennom andre foreslåtte artikler -

  1. Total kvalitetsstyringsprinsipper
  2. Konsept og viktighet av Six Sigma
  3. Samlede fordeler med kvalitetsstyring
  4. Agile verktøy for å håndtere prosjekter
  5. Oversikt over kvalitetsstyringsmetoder

Kategori:

Entreprenørskaputvikling