Oversikt over ITIL Managed Services

Informasjonsteknologi er nå de siste dagene i alle sektorer, uten IT er ingen selskaper i stand til å drive fordi alt er basert på det. ITIL er et forkortelse for “Informasjonsteknologi infrastrukturbibliotek”, som er nyttig for virksomheten å samkjøre IT-tjenestene. Denne ITIL er i utgangspunktet settet med prosedyrer, oppgaver og andre programmer som ikke er proorganisatoriske, men som er nødvendige for å sette opp den grunnleggende strukturen og strategien for organisasjonen. I dette emnet skal vi lære om ITIL Managed Services.

Alt arbeidet relatert til nettarbeidet i organisasjonene og annen programvare som brukes er basert på ITIL. Så dette er et av de mest brukte systemene i hele verden. I en tid av 80-tallet utviklet den britiske regjeringens sentrale datamaskin- og telekommunikasjonsbyrå (CCTA) settet med prosedyrer og normer for å skape likevekt mellom offentlig og privat sektor som senere ble utbredt som ITIL. Med tiden har det skjedd mange endringer i ITIL, i 2011 ble en ny versjon av ITIL introdusert i markedet.

Generelle administrerte tjenester:

Det er så mange tjenester som administreres av ITIL, så vi vil diskutere noen tjenester her:

  • Strategiledelse:

En strategi er et innledende trinn for å starte prosjektet, som betyr å tegne et grovt skiss over hvordan prosjektet skal gå frem og hva som er de essensielle parametrene som skal dekke i prosjektet. ITIL hjelper mye i dette trinnet og lager strategien som kravet til brukeren som sparer tid og ressurser begge deler.

  • Prosjektledelse:

Når strategien er ferdigstilt, er en annen hovedoppgave prosjektledelse som består av arbeidsoppgavene som arbeidskraftstyring, tidsbundne mål, feilutryddelse, etc. så alle disse interne oppgavene er så hektiske, men ITIL gjør dem brukervennlige og hjelper bruker.

  • Leverandøradministrasjon:

Det er den essensielle oppgaven i hvert prosjekt, for når prosjektet er fullført og nå er leveransen eller leveransen i kø, så er det ansvaret til lederen å jevnt levere prosjektet til eieren, så ITIL gjør denne oppgaven enkel og hjelper lederen for å levere prosjektet til riktig eier i den gitte tidsperioden.

  • Sikkerhetsadministrasjon:

Dette er veldig viktig at prosjektet som er under prosess skal forbli trygt mot viruset og andre tyveri- og spioneringsaktiviteter, så ITIL sikrer prosjektet med sine forbedrede funksjoner som autofugging og antivirus som gir beskyttelse for prosjektet.

  • Økonomistyring:

Det er en veldig hektisk oppgave å håndtere de økonomiske forholdene knyttet til prosjektet fordi alt er basert på det fra kjøp av utstyr til prosjektet til tilbudet, så selv en liten feil kan forårsake feilen. Så for å få fjernet eventuelle feil i regnskapet, tilbyr ITIL økonomistyringstjenesten, som estimerer prosjektkostnadene og andre utgifter og gir den totale summen til brukeren.

  • Manpower Management:

For ledelse av arbeidskraft er det den viktigste faktoren for hvert prosjekt, fordi dette er veldig nødvendig for å ha ideen om at hvor mange personer som er nødvendige for prosjektet og hvilke evner som kreves i dem. Manilstyringsfasilitet tilbys også av ITIL, som formulerer diagrammet i henhold til arbeidskravet og hjelper lederen med å finne den beste personen som er egnet for jobben.

  • Relasjonsstyring:

Her omhandler forholdet i utgangspunktet forholdet mellom arbeidsgiver og arbeidstaker i bransjen, og dette forbedres når arbeidstakere jobber med full iver og også arbeidsgiveren motiverer dem, så ITIL hjelper til med denne parameteren ved å tilby en direkte chat- og videokonferansemekanisme, slik at det er en direkte kobling mellom begge ender.

  • Forretningsstyring:

Alt i bransjen er basert på etterspørsel og tilbud fra varene, og det er det virksomheten er, så hvert selskap ønsker å øke overskuddet sitt på noen måte, så ITIL er et verktøy som industriene kan få dette til å oppfylle.

  • Informasjonsskranke:

En servicedesk er industriens vinge som håndterer all tvist om produktet og også hører kundens klagemål og prøver å løse disse. Hovedagendaen for å sette opp servicedesk er å forbedre kundeopplevelsen, så ITIL er der er servicedesk-datamaskinen som gir plattformen for å løse disse problemene.

  • Teknisk styring:

Teknisk styring er området der de daglige problemene, inkludert datamaskinoppdatering, programvareoppdatering og allierte aktiviteter, blir utført, så ITIL hjelper også på denne måten.

  • rapporter:

Dette er veldig viktig for å sende den oppdaterte rapporten til det øvre hierarkiet eller sjefene om arbeidet, slik at de fikk ideen om at hvordan prosjektene foregår, så akkurat denne saken blir avgjort av ITIL, fordi du lager rapport og sender den til berørte myndigheter alt det funksjoner leveres av den.

Konklusjon:

Tjenestene vi nettopp hadde diskutert er de få administrerte tjenestene som tilbys av ITIL, og det er andre mange tjenester der. Så ITIL (Infrastructure Library) for informasjonsteknologi er veldig nyttig for alle områder og for enhver bransje fordi dens unike funksjoner og verktøy er så nyttige for å gjøre arbeidet enkelt og å fullføre arbeidet i tide. Hvis vi snakker om de forskjellige utgavene av ITIL, så er ITIL 4. utgave litt bra enn de andre utgavene på grunn av forbedrede funksjoner og enkle verktøy.

Men fortsatt, nå er det behov for en oppdatering i ITIL fordi med tiden endres kravet til selskaper, og også risikoen økes i informasjonsteknologi, så ITIL bør få myndighetene med funksjonene som fjerner denne frykten. Informasjonsteknologisektoren er nå i stand til å takle alle typer problemer, slik at alle disse tingene er mulige som er foreslått ovenfor. Dette gjenstår å se hvordan disse problemene og frykten blir taklet av ITIL-ingeniørene og hva de implementerer i den.

Anbefalte artikler

Dette er en guide til ITIL Managed Services. Her diskuterer vi noen tjenester som administreres av ITIL. Du kan også gå gjennom andre foreslåtte artikler for å lære mer -

  1. ITIL intervjuspørsmål
  2. Agile Management
  3. Verdier for skrum
  4. Beste praksis innen prosjektledelse

Kategori:

Entreprenørskaputvikling