Medarbeiderprestasjonsstyringsverktøy
Å overvåke ytelsen til de ansatte er en av de viktigste oppgavene til ledelsen i en organisasjon. Hver gang et nytt selskap blir dannet, bestemmer fullstendig ledelse noen sett med parametere som blir målestokken for en ansatt som jobber i den organisasjonen. Disse parametrene utsettes i henhold til arbeidet, en gitt daglig oppgave og til personen som overvåker arbeidet sitt. Hver ansatt har rett til å oppnå dette målet, uansett hva.
Å styre ytelsen til en ansatt eller et team er en omfattende oppgave som bør være fleksibel. Nøkkelen er å vite hvor godt og effektivt en ansatt har jobbet gjennom året. Resultatene deres er kanskje ikke mer enn hva ledelsen forventer, men skal være like og effektive. Når vi sier effektiv refererer vi til bidraget som ansatte ga i fjor i veksten av organisasjonen. For eksempel kan en ansatt være punktlig, hardtarbeidende eller ha et godt profesjonelt forhold til sine ledere og andre teammedlemmer. Det er imidlertid viktigere å finne ut om han var en god bidragsyter til veksten av selskapet? Gjorde han noe ekstra eller utenfor boksen eller oppnådde han til og med alle målene sine og var en god lagspiller? Selv om å måle en ansattes ytelse alltid er basert på harde data, men det er veldig viktig å gjøre er fleksibelt med tanke på andre kvaliteter. Å være en lagspiller og motiverende for andre er for eksempel like viktig som å være en smart arbeider. Man må bruke både myke og harde ferdigheter på arbeid, det er derfor beslutningen om en ansattes prestasjoner ikke bare skal være basert på harde data. Og det er her viktige ytelsesverktøy kommer inn i bildet for å gi en riktig beslutning om ytelse.
Anbefalte kurs
- Online sertifisering trening i PRINCE2 eksamen
- Kundeanalysekurs
- Marketing Analytics-opplæring
Typer av verktøy for ytelsesstyring -
Enten det er ikke-kommersielt (non-profit) eller kommersielt, foretrekker hvert selskap å overvåke sine ansattes prestasjoner ukentlig, månedlig eller årlig, eller noen av dem administrerer og overvåker selv på daglig basis (avhenger av arbeidets art). Jeg tror det er en god ting, hvis noen gir all sin innsats for å fullføre oppgaven, bør organisasjonen få fordel av det i like stor grad. Det er noen veldig nyttige ytelsesverktøy som er tilgjengelige for å lette arbeidet med ledelsen i organisasjonen, også like gunstig for de ansatte. Det er-
- Viktige resultatindikatorer
- Prestasjonsvurderinger
- Lean management
- Management Dashboard
- Misjon og visjon
Dette er de fem ledelsesverktøyene som mange organisasjoner har brukt vellykket. Hvert verktøy har sine egne spesifikasjoner, fordeler og mangler. Det er veldig viktig å forstå arten av bidraget en arbeidsgiver forventer av sine ansatte for å hente de aktuelle resultatstyringsverktøyene for å måle, styre og overvåke ytelsen til en ansatt.
# 1 - Viktige resultatindikatorer -
Med en bruksgrad på omtrent 75% er Key Performance Indicator, også kjent som KPI, et av toppstyringsverktøyene. Key Performance Indicator er en kvantifiserbar beregning som gjelder både på organisatorisk og individuelt nivå. På organisasjonsnivå måler den hvor effektivt en organisasjon oppnår sine mål.
Tenk på en situasjon med å beregne de viktigste resultatindikatorene til en organisasjon. Hvis du for eksempel inkluderer leverer overlegen kundeservice, vil KPI fortelle deg hvor mange kunder som var u fornøyd med tjenestene forrige uke. På denne måten kan du beregne forholdet mellom fornøyde kunder. Imidlertid vurderer KPI-manglene feil, hvis antall kunder som klaget over tjenesten din er veldig mindre eller under normalen, kan du ikke alltid anta at du leverer en fantastisk service. Det kan også bety at du ikke er godt tilgjengelig for alle utilfredse kunder.
En viktig resultatindikator for en ansatt er direkte knyttet til organisasjonsstrategien. Den overvåker resultatene dine på teamnivå, avdelingsnivå og organisasjonsnivå. Videre inkluderer KPIer organisasjonsvisjon, mål, overordnet organisatorisk KPI og mål. Det sikrer at hver ansattes arbeid blir justert og organisert mot suksess for organisasjonen.
Verdien av KPI ligger først og fremst i å muliggjøre hard datadrevet ytelse og bedre beslutninger. Hvilke data skal du vurdere å overvåke de ansattes prestasjoner og hvilke poeng og prestasjoner du ønsker at dine ansatte skal oppnå er helt avhengig av deg? Spør deg selv hvilke egenskaper du ønsker hos en ansatt for veksten av organisasjonen din. Da vil et balansert resultattavle fortelle deg hvor bra de ansatte har det bra.
Nr. 2 - Prestasjonsvurdering -
En fersk global undersøkelse av over 3000 organisasjoner indikerer at resultatvurdering er de nest mest brukte verktøyene for ytelsesstyring. Med 60% av bruken er Performance Appraisal et av de fem beste verktøyene for ytelsesstyring. Disse ytelsesstyringsverktøyene er fleksible med parametere og ytelsesområde, også vurdert som et av de mest strukturerte og formelle verktøyene. Verktøy for evaluering av ytelsesvurdering er vist seg å være et utmerket verktøy for ytelsesstyring for å samkjøre organisasjonsmålene med individuelle mål.
Resultatstyringsledelse har så mye å tilby ledelsen for å overvåke resultatene. Det hjelper ledere å kritisere ut de ansatte som fortjener forfremmelse, og å ramme opp treningsprogrammer for mindre rangerte ansatte. Også ansatte og arbeidsgivere får kommunisere med hverandre som hjelper til med å forstå hverandres ferdigheter og meritter også forbedrer den profesjonelle bindingen mellom de to. Noen ganger kan et dårlig møte under taksering imidlertid ødelegge bindingen mellom dem de hadde det siste året (eller kanskje mer). Det på en eller annen måte direkte eller indirekte vil påvirke resultatene deres i fremtiden.
# 3 - Lean Management -
Lean management refererer til styringsverktøyet som søker å eliminere og kaste bort tid og skape mer verdi og tjenester for kunder i færre ressurser. Dette ytelsesstyringsverktøyet overvåker og identifiserer hvert eneste skritt for å finne ut hvilken avdeling eller trinn som ikke er nyttig og produktiv for organisasjonen som kan elimineres senere. Sammenlignet med undersøkelsene fra året før, utvider dette verktøyet for ytelsesstyring gradvis sine brukere på tvers av organisasjonene. Lean management er et enkelt og rett verktøy som fokuserer på hva som er viktig, produktivt, verdifullt og relativt rimeligere og hvordan man kan forbedre det. Også det som ikke er produktivt og fordelaktig, kan elimineres fra prosessen for å unngå avfall.
Mange organisasjoner mener at Lean-ledelse bare er nyttig for produksjonsbedrifter; Imidlertid kan dette resultatstyringsverktøyet brukes til enhver virksomhet for medarbeiderledelse med et riktig sett med parametere. Det er en prosess for å implementere fordelaktige og produktive skritt for veksten av en organisasjon, men dette er en langsiktig og repeterende prosess som oppnår små, men trinnvise endringer.
# 4 - Management Dashboard -
Management dashbord er et av de beste resultatstyringsverktøyene som brukes mye av organisasjonene i dag. Nøkkelarbeid eller i tilfelle vi kan spesialisere dette styringsverktøyet er, det samler all ytelsesinformasjon sammen. Det være seg daglig produktivitet, timing ekstraarbeid eller noe spesifikt, alt kommer under ett tak. Presentasjonsinformasjon er ofte i grafer eller diagrammer. Det er hovedsakelig en dag til dag utviklingsprosess. En av de beste kvalitetene på dette resultatstyringsverktøyet er at en ansattes instrumentbord kan sees hvor som helst, noe som gjør det enkelt å overvåke aktiviteter for ansatte. Det er enkelt å bruke og sanntids brukergrensesnitt. Likevel, det viser bare driftsresultatet ikke den strategiske. Det har sine egne begrensninger, og arbeidsgivere trenger å forstå alle disse for å unngå feil mens de måler ytelsen til de ansatte.
# 5 - Oppdrag og visjon -
Med bruken av ca 50% er Mission and Vision statement management tool
et av de mest brukte verktøyene for ytelsesstyring. Bruk av dette styringsverktøyet anbefales, så vel som oppmuntret av mange på grunn av det overordnede formålet. Verktøystyringsverktøy for oppdrag og visjon gir uttrykk for at operasjonelle, individuelle strategier og prestasjonsnivå er like. De skal begge være på samme side. Mission beskriver formålet med en organisasjon og eksistens som motiverer teammedlem.
Ofte kan uttalelser om misjon og visjon misforstås av mange, men ikke hver gang. Det er veldig viktig at alle ansatte forstår oppdraget, slik at deres handlinger kan resultere i vekst i organisasjonen. For eksempel - Googles oppgave er å "Organisere verdens informasjon og gjøre er tilgjengelig og nyttig for alle". Visjonens uttalelser fra en organisasjon skal være inspirerende og tydelige. For eksempel John F. Kennedys berømte visjon; 'vi vil sette en mann på månen og bringe ham trygt tilbake mot slutten av tiåret.' Utvilsomt er denne visjonen inspirerende, tydelig og skarp.
Arbeidsflyt for ytelsesstyringsverktøy -
Hvordan fungerte denne komplette programvareprosessen for ytelsesstyring? Vel, vi kan adskille dette i tre viktigste trinn for bedre forståelse. Her er de-
- Arbeidsplanlegging og gjennomgang av ytelse og produktivitet
- Utvikling av mål
- Tilbakemelding og utvikling av stillingstittel
Arbeidsplanlegging og gjennomgang av ytelse og produktivitet -
For en rask forståelse av denne prosessen, la meg forklare det på denne måten. Prosessen starter med å gjennomgå arbeidet som er utført av en junioransatt. Ledere eller veileder gjennomgår arbeidet som den ansatte har gjort det siste året eller måneden (avhengig av økten) og måler det på flere parametere som definerer hvor nyttig den ansatte er for selskapet og hvordan / hva gjør hun eller hun det siste året å bidra i veksten av en organisasjon. Resultatobservasjon blir hovedsakelig gjort av nærmeste leder eller veileder.
Utvikling av mål -
Neste kommer som en utvikling av resultatmål som indikerer hvordan et individs mål og daglige innsats kan kobles direkte til de primære målene for et selskap. Dette trinnet er å sikre at deres (både organisatoriske og individuelle mål) er riktig justert. Dette trinnet handler om å utvikle organisasjonsstrategier, kriterier, misjon og visjon, samt å sikre at all programvare for ytelsesstyring er effektiv.
Tilbakemelding og utvikling av stillingstittel -
Avsluttende trinn skisserer trinnene som kreves for å utvikle ansattes jobbansvar og ferdigheter. Ledelsen bestemmer seg ofte for å utvikle nye opplæringsprogrammer samt retningslinjer for bedring av selskapet.
Commons oppfatninger av verktøy for ytelsesstyring -
Dr. W. Edwards Deming hevdet, ' det var ingen måte å gjøre slike "takseringer, " statistisk gyldige. Med mindre ansatte mener at vurderingsprosessen er rettferdig, rettferdig og med mye av subjektiviteten fjernet, er det typisk et dårlig verktøy for å motivere til ytelse - men kan være en ekstremt kraftig de-motivator .
Ledelsesguru Kent D Miller mener, " Organisasjoner må tenke når det gjelder totale belønninger og ikke bare økonomiske fordeler hvis de skal øke ansattes engasjement, engasjement, arbeidsglede og prestasjoner ."
Programvare for ytelsesstyring er en pågående prosess. Det er repeterende, konsistent og vist seg å være svært fordelaktige verktøy for organisasjonen så vel som for de ansatte. Når de overvåker hvordan de jobber og hvor gunstige trinnene deres er i veksten av en organisasjon, blir de mer inspirerte og dedikerte til produksjonen. Imidlertid tror mange organisasjoner i dag ikke å vurdere en ansatt på grunnlag av statistiske verdier og tall. En unødvendig parameter kan påvirke totalresultatet. En god ting med denne prosessen er at to nivåer i en organisasjon deler sine synspunkter med hverandre.
Sammen med å gi de ansatte beskjed om hvordan de jobber, er det også viktig for ledelsen å vite hvordan de ansatte føler for arbeidet sitt, og det er derfor raske aktiviteter som medarbeiderundersøkelser, en-til-en-økter og tilbakemeldinger fra teamet er like viktige. og bør være en del av den årlige programvaren for ytelsesstyring. På denne måten vil både ansatte og arbeidsgivere bli kjent med deres forbedringsområde, og utvilsomt vil disse aktivitetene ta sitt faglige bånd til neste nivå.
Anbefalte artikler
Dette har vært en guide til ytelsesstyringsverktøy er en pågående prosess. Det er repeterende, konsistent og vist seg å være svært fordelaktige verktøy for organisasjonen og de ansatte. Dette er følgende eksterne kobling relatert til ytelsesstyringsverktøy.
- Harde ferdigheter vs myke ferdigheter - Hvilken er best?
- Rapporteringsverktøy for prosjektledelse
- 5 Viktig funksjon for tilbakemelding om dybdeytelse
- Test av nettprestasjoner
- Viktige ting om markedsføringsanalyse for dummies