Ulike effektive kommunikasjonsmetoder (nyttige)

De forskjellige kommunikasjonsmetodene som ofte brukes på arbeidsplassen er -

Verbal kommunikasjon

Verbal kommunikasjon innebærer bruk av ord mens leveringen av den tiltenkte meldingen blir gjort. Det kan være en-til-en, over telefon eller i gruppeinnstillinger osv., Det er en metode for effektiv kommunikasjon som er personlig og må brukes mer enn bare telefonsamtaler og e-post når det er mulig. Mediet til meldingen i tilfelle muntlig kommunikasjon er muntlig. Enkelt talende er verbal kommunikasjon. Å se den personen som ansikt-til-ansikt-kommunikasjon foregår med hjelper med å måle responsen til den personen ved å forstå kroppsspråket sitt og hjelper også til aktiv deltakelse av dialogen. Dermed er skriftlig så vel som muntlig kommunikasjon de to hovedtypene av verbal kommunikasjon.

1. Historiefortelling

Fortellinger er en form for verbal kommunikasjon som er effektiv. En viktig organisasjonsfunksjon blir tjent med den da den hjelper til med å konstruere felles betydninger for individene i organisasjonen. Historier er med på å tydeliggjøre viktige verdier og hjelper også til med å demonstrere hvordan ting gjøres i en organisasjon. Tonen, styrken og hyppigheten av historien har en sammenheng med høyere organisatorisk engasjement. Kvaliteten på historiene som blir fortalt av gründerne, er relatert til evnen til å sikre kapital for sine organisasjoner. Historier kan hjelpe til med å tjene til å forsterke og forevige kulturen i en organisasjon.

2. Avgjørende samtaler

Selv om prosessen er lik, er det behov for mer dyktighet, refleksjon og planlegging for kommunikasjon med høy innsats sammenlignet med daglige interaksjoner på jobb. Eksempler på kommunikasjon som innebærer høye innsatser består i å presentere risikokapitalisten en forretningsplan og be om en økning. Bortsett fra disse, har vi flere ganger i vårt profesjonelle liv samtaler som er avgjørende - diskusjoner der innsatsen er høy, følelsene løper sterke og meninger kan variere.

Skriftlig kommunikasjon

Skriftlig kommunikasjon kan ikke unngås på arbeidsplassen. Det er til stede overalt og består av tradisjonelle papir- og pennedokumenter og brev, tekstchatter, e-postmeldinger, skrevne elektroniske dokumenter, rapporter, SMS og alt annet som kan formidles ved bruk av skrevne symboler som språk som inkluderer alle dokumenter som er en del av det daglige forretningslivet. Slike kommunikasjonsmetoder er uunnværlige for all formell virksomhetskommunikasjon og også for utstedelse av juridiske instruksjoner.

Kommunikasjonsmetodene som hovedsakelig benytter seg av skriftlig kommunikasjon består av formelle forretningsforslag, pressemeldinger, notater, kontrakter, brosjyrer, håndbøker og lignende. Hvor effektiv den skriftlige kommunikasjonen er, vil avhenge av skrivemåten, ordforrådet, grammatikken og klarheten. Skriftlig kommunikasjon er best egnet i tilfeller som krever detaljerte instruksjoner, når noe må dokumenteres eller i situasjoner der personen er for langt unna til å snakke personlig eller over telefon. Noen av de skriftlige kommunikasjonsmetodene inkluderer -

Sosiale medier

Verktøy fra sosiale medier som Facebook kan brukes på en effektiv måte i organisasjonene med det formål å kommunisere mellom lokasjoner, avdelinger, avdelinger og ansatte. Enkelte verktøy som Yammer er spesielt utviklet for å lage sosiale medienettverk i rammen av et bestemt forretningsområde.

e-post

E-postkommunikasjonen i organisasjoner har blitt veldig vanlig og er et svært viktig verktøy for deling av informasjon med en, hundrevis så vel som tusenvis av ansatte. Det er vanligvis en betydelig komponent i kommunikasjonsplanen, og selv om den kanskje ikke erstatter ansikt til ansikt eller andre metoder for kommunikasjon, er den lett tilgjengelig og billig.

Muntlig kommunikasjon

Den andre typen muntlig kommunikasjon inkluderer det muntlige ordet, enten over telefon eller ansikt til ansikt, videokonferanser, stemmechat eller et hvilket som helst annet medium. Ulike typer uformell kommunikasjon som den uformelle ryktefabrikken eller vinranker og formell kommunikasjon som konferanser og forelesninger er formene for effektiv muntlig kommunikasjon. Bruk av muntlig kommunikasjon gjøres i diskusjoner så vel som samtaler som er uformelle og kausale. Hvor effektiv den muntlige kommunikasjonen er, vil avhenge av hastighet, volum, tonehøyde, stemmemodulering, klarhet i talen og også ikke-verbal kommunikasjon som visuelle signaler og kroppsspråk.

Noen av de viktige muntlige kommunikasjonsmetodene inkluderer -

Ansikt til ansikt kommunikasjon

Dette er vanligvis foretrukne kommunikasjonsmetoder, selv om det ikke er realistisk hele tiden, spesielt i organisasjoner som har base flere steder rundt om i verden. Verktøy som videokonferanser gjør imidlertid omtrentlig kommunikasjon ansikt til ansikt mulig og hjelper selv de store organisasjonene med å skape personlige forbindelser mellom ledelsen og personalet.

møter

Møter er vanlige i nesten alle forretningsinnstillinger, og nå har det blitt mulig å utvide dem med bruk av teknologiverktøyene som lar deltakerne på avsidesliggende steder delta i diskusjonene, selv om de ikke er fysisk til stede på møteplassen.

Mens han bruker verbal kommunikasjon, må personen være klar over sin tonefall, bøyning og hastighet. Bruk av sarkasme og sinte toner bør unngås, ellers vil personen du kommuniserer med forsvare seg. Når du snakker med teamet ditt eller med en gruppe mennesker, bør du sørge for at du snakker høyt så godt som tydelig, slik at alle kan forstå hva du sier. Bruk av mikrofonen skal gjøres hvis en gruppe blir adressert i et stort rom. Muntlig kommunikasjon brukes best når noe må diskuteres i detalj, eller når noen må komplimenteres eller irettesettes. Verbal kommunikasjon gjør formidlingen av tankene raskere og enklere og er de mest vellykkede kommunikasjonsmetodene. Imidlertid utgjør det bare 7% av all menneskelig kommunikasjon.

Ikke-verbale kommunikasjonsmetoder

“Det viktigste i kommunikasjonen er å høre hva som ikke blir sagt”

Peter Drucker

Kommunikasjon ved å sende så vel som å motta ordløse meldinger er en del av ikke-verbal kommunikasjon. Slike meldinger er en viktig del av all kommunikasjon og gir generelt forsterkning av muntlig kommunikasjon. Imidlertid kan de også formidle sine egne følelser og tanker.

Fysisk ikke-verbal kommunikasjon

En viktig rolle blir spilt av den nonverbale kommunikasjonen på den måten du kommuniserer med andre mennesker. Det kan ikke påberopes som et eneste kommunikasjonsmiddel, bortsett fra i tilfeller der personen bruker tegnspråk. Fysisk ikke-verbal kommunikasjon eller kroppsspråket består av kroppsholdning, ansiktsuttrykk, øyekontakt, gester som en spiss finger, bølge og lignende, berøring, tone i stemmen, generelle bevegelser i kroppen og andre.

Du må være klar over den ikke-verbale kommunikasjonen. Bevegelsene dine, øyekontakten og bevegelsene dine, måten du sitter og står på, hjelper alle til å formidle en melding til personen du kommuniserer med. Bevegelser skal brukes på riktig måte, eller hendene skal ligge på sidene dine. Du bør unngå å vri deg, da det er distraherende og armene skal ikke krysses, da det sender et signal om å være stengt eller sint. Du bør alltid se i øynene til personen du snakker med, og aldri stirre eller rulle øynene når de snakker.

Det vanligste blant all ikke-verbal kommunikasjon er ansiktsuttrykk. For eksempel formidler en rynke eller et smil følelser som er forskjellige og som er vanskelige å uttrykke ved hjelp av verbal kommunikasjon. Forskning har vist at nonverbale signaler eller kroppsspråk sammen med ansiktsuttrykk, tonefall og kroppsholdning utgjør nesten 55% av all kommunikasjonen som foregår. I henhold til forskningen er bare 7% av meldingens forståelse av mottakeren basert på de faktiske ordene til avsenderen, 38% er basert på paraspråk (volum, tone og tempo i talen) mens 55% er på grunnlag av nonverbale signaler (kroppsspråk).

Forskning har også avdekket at nonverbale ledetråder også kan ha innvirkning på om du lykkes med å få et jobbtilbud. Dommere som undersøker søkernees videobånd, var i stand til å gjøre vurderinger av deres sosiale ferdigheter selv når lyden var av. De så på bevegelsesfrekvensen, tiden som ble brukt på å snakke og klesformaliteten til å bestemme kandidatene som ville være mest vellykket for jobben sosialt. Dermed er det viktig å vurdere hvordan man fremstår i virksomheten, og også hva man sier. Følelsene våre formidles av ansiktsmusklene. En lydløs melding kan sendes uten å si et ord. En endring i vår emosjonelle tilstand er synlig i endringen av ansiktsuttrykket.

For eksempel, hvis vi fokuserer på å være trygg før et intervju, vil selvtilliten formidles til intervjueren av ansiktet vårt. Å sette opp et smil selv når du føler deg stresset, kan redusere stressnivået i kroppen.

paralanguage

En betydelig komponent i nonverbal kommunikasjon er måten noe sies i stedet for det som sies faktisk. Dette består av snakkestil, tone, følelser, stress, tonehøyde, intonasjon og stemmekvalitet. Det hjelper i kommunikasjonen av interesse, godkjenning eller fravær av det. I følge forskning står 38% av all kommunikasjon for stemmen.

De andre ikke-verbale kommunikasjonsformene kommuniserer generelt personens personlighet. Disse består av -

• Estetisk kommunikasjon eller kreative uttrykk som maleri, dans, etc.
• Utseende eller stilen med pleie og påkledning som kommuniserer personens personlighet.
• Plassspråk som landskap og malerier formidler smak så vel som sosial status.
• Symboler som egobygging, status og religiøse symboler.

For å være effektive formidlere er det viktig å samkjøre tone, utseende og kroppsspråk med ordet som blir formidlet av oss. Forskning har indikert at når individer lyver, blinker de oftere, trekker på skuldrene og skifter vekt. Tone er et annet element i kommunikasjonen som er ikke verbal. En annen tone kan endre meldingens opplevde mening. Vektleggingen på et bestemt ord illustrerer måten en tone kan formidle mye informasjon på.

Visuell kommunikasjon

Visuell kommunikasjon er de tredje kommunikasjonsmetodene som foregår ved hjelp av visuelle hjelpemidler som farge, illustrasjon, grafisk design, tegning, typografi, skilt og andre elektroniske ressurser.

Visuell kommunikasjon som inneholder diagrammer og grafer, forsterker generelt skriftlige kommunikasjonsmetoder, og i flertallet av situasjonene erstatter skriftlig kommunikasjon fullstendig. “Et bilde er verdt tusen ord” er et ordtak som viser at verbal kommunikasjon ved flere anledninger kan være kraftigere enn verbal så vel som nonverbal kommunikasjon. Utviklingen innen teknologi har gjort uttrykk for visuell kommunikasjon enklere enn hva det var før.

Det er ingen riktig måte å kommunisere på, men du må ha bevissthet om hva som er passende og i hvilken situasjon. De valgte kommunikasjonsmetodene avhenger av situasjonen. Legg deg selv i skoene til de ansatte. Hvis det er behov for å kommunisere en viss melding til deg, bør du først tenke på hvordan du skal motta den. Ved å bruke den gode vurderingen din om situasjonen og være hensynsfull mot de ansatte, vil du gjøre deg til en effektiv formidler. En bedre forståelse av de forskjellige kommunikasjonsmetodene sammen med de forskjellige kommunikasjonsstiler vil hjelpe til med å kjenne til og omgås mennesker på en bedre måte, fjerne eventuelle misoppfatninger eller misforståelser som kan eksistere og dermed bidra til organisasjonens suksess.

Anbefalte artikler

1. Fordelene med muntlig kommunikasjon i virksomheten
2. 10 beste måter å styrke ansattes kommunikasjonsstrategier
3. Introduserer noen ekspertråd for egenmarkedsføring (nyttig)