Er det ikke rart at selv om vi alle har kommunisert siden barndommen, er det et kommunikasjonsproblem vi står overfor i livene våre. Vi finner oss ofte snublet og villedet under mottak eller levering av informasjonen.

Dette skjer i våre daglige sosiale overturer og til og med i organisasjoner der kommunikasjonshindringer blir en årsak til mange problemer og kan hemme fremdriften og pågående prosjekter.

Nesten 75 prosent av menneskene som er involvert i mellommenneskelig kommunikasjon snubler og gjør feil, ettersom de enten ikke var i stand til å forstå fakta eller informasjonen ikke formidles ordentlig til dem.

Feiltolkning av fakta, misforståelser, kulturell misforståelse og lukket dørekko med incensert støy er de vanlige hindringene for kommunikasjon når det gjelder å realisere det målrettede kommunikasjonsnivået.

Den effektive kommunikasjonen blir umulig på grunn av disse bredt definerte barrierer som er semantiske, psykologiske, personlige barrierer, tverrkulturelle barrierer og fysiske barrierer etc.

Vi kan videre dele disse inn i ti store hinder som skaper 10 kommunikasjonshindringer;

  1. Instruksjonshindringer for kommunikasjon:

Feil presentasjon av symbolene uten å vite hensikten og artene til publikum kan skade følelsen deres. Misvisende symboler kan forvrenge hele effekten av presentasjonen.

Problemet oppstår når lytterenes kulturelle bakgrunn, religion og til og med spørsmål de sterkt tar til orde for ikke blir tatt i betraktning, og vi har en tendens til å skyve tankene våre på dem. Dette kan skade egoene og selvtilliten til lytterne som kan skape kommunikasjonshindringer.

  1. Mangel på kommunikasjonsevner:

Det er minst sannsynlig at en mottaker får betydningen av meldingen hvis avsenderen ikke kan velge de riktige ordene. Bruk av gale og vanskelige ord kan føre til feil inntrykk i kundenes øyne.

For eksempel, hvis en selger begynner å snakke om det tekniske ved produktet sitt, som en kunde ikke kan forstå, ville de bare vispe bort.

Hvis en kommunikatør ikke kan snakke godt, stamme mens han snakker eller ikke kan formidle hindringene i kommunikasjonen som betyr hva han har tenkt å si ordentlig og autentisk, blir all innsats bortkastet.

  1. Mangel på tilstrekkelig kunnskap:

hvis vi begynner å kommunisere om noe uten kunnskap om emnet, er kommunikasjonsbarrierer bundet til å oppstå. Det er faktisk mange selgere som ikke kan forklare mange fullførte ord eller ideer på en enkel måte eller ikke har kunnskap om det.

Her betyr all feilinformasjon å miste potensielle kunder. I organisasjonen vil mangel på kunnskap være en største snublestein i karriereveksten.

  1. Overbelastet kunnskap:

Å formidle for mye informasjon er et stort tilbakeslag for kommunikasjon, fordi folk som det første ikke er klare til å forstå for mye informasjon. Dernest kommer informasjonen for raskt til at det blir vanskelig å tolke den.

Anta at du snakker om at produktet har mange funksjoner, hvis du begynner å snakke om alt, kan samtalen bli ganske kjedelig. Det beste er å levere få viktige og mest nyttige funksjoner som vil innebære effektivitet og verdifull proposisjon.

  1. Følelsesmessig turbulens:

Din emosjonelle aggresjon i noen form, det være seg sinne, fiendtlighet, frykt, harme osv. Kan bli misforstått og tolket feil.

  1. Støyende distraksjoner / slurvete stil:

Hvis du kommuniserer noe i et støyende miljø, kan det forstyrre dine kommunikative tanker. Problemer med mobillinjene dine eller støy i omgivelser som på restaurant kan skape kommunikasjonshindringer.

Mens du skriver også hvis e-postmeldingen eller brevet ditt ikke inneholder ordene og ikke er riktig formatert, vil mottakeren ikke kunne få meldingen tydelig. All innsats for barrierer for kommunikasjonsprosess blir strøket.

  1. Upassende kommunikasjonsmåte:

Den upassende kommunikasjonsmåten betyr ganske enkelt at meldingen din ikke blir levert hvor mye du prøver. For eksempel, hvis den detaljerte instruksjonen blir gitt på telefon, vil det være en ren sløsing for både leverandøren og mottakeren.

Å sende en melding på en feil måte skaper problemer for lytteren, da det vil være frustrerende og tidkrevende.

  1. Hvis kommunikasjonskjeden din er lang:

Lengre kommunikasjonskjeden betyr flere sjanser for kommunikasjonshindringer. Hvis en melding sendes gjennom mange mottakere, kan den bli forvrengt, destillert og endret. Det kan hende at en endelig mottaker ikke får den fullstendige meldingen.

  1. Ingen tilbakemelding:

Selv mangel på tilbakemelding kan faktisk avskrekke effektiv kommunikasjon. I din organisasjon leverer din veileder instruksjoner i lange og sammensatte setninger uten å gi deg sjansen til å snakke, kanskje du later som om du lytter, men det samme vil ikke gi deg resultat da du ikke kan forstå instruksjonene.

  1. Ubeskjedent språk:

Bruk av frekt eller slang språk kan hindre all kommunikasjonens anstrengelse enten det er skriftlig eller muntlig. Ingen kan bære det frekke eller voldelige språket.

Kommunikasjon betyr å formidle budskapet ditt til de berørte. Uansett hva den leveres enten gjennom talt, skriftlig eller elektronisk kommunikasjon forvrengt, er ikke kommunikasjon i det hele tatt. Dette innebærer teoretiske forutsetninger og kunnskap for å sikre effektiv kommunikasjonsprosess.

Man ser ofte at kommunikatøren legger skylden på lytteren sin eller et publikum for ikke å høre eller akseptere meldingen, men ofte er det en avsender av en melding som må klandres.

Enten velger han ikke kommunikasjonssystemet ordentlig eller oppfører seg ikke i henhold til standard kommunikasjonsnormer. Som sagt av Wilbur Schramm, “Kommunikasjon er noe folk gjør.

Det er ingen mening i en melding bortsett fra hva folk legger i den. For å forstå menneskelig kommunikasjonsprosess, må man forstå hvordan mennesker forholder seg til hverandre ”.

For å overvinne hindringene i den effektive kommunikative prosessen foreslår han at melding blir designet og levert på en måte som det får publikum oppmerksomhet, det er en felles forbindelse mellom mottakeren og en lytter eller mellom en kilde og dens destinasjon.

For det tredje foreslo han en måte å imøtekomme personens behov for en person og der både mottakeren og avsenderen er på samme sted og det bestemte tidspunktet - den første som skal formidle og den andre til å svare.

Det er vanligvis sju C-er for kommunikasjon gitt av Cutlip i 1952 i hans "Effektive PR", mye siterte ord i en forklaring om kommunikasjonsprosessen.

  1. Klarhet
  2. Troverdighet
  3. Innhold
  4. Kontekst
  5. Kontinuitet
  6. Evne
  7. kanaler

Bruken av disse syv C-ene kan sikre at kommunikasjonen går på riktig vei og vil gi verdifulle resultater. Imidlertid vil vi bredt tyde noen metoder som, hvis de brukes, kan hjelpe deg med å oppnå det du ønsker og gjøre deg til den beste kommunikatoren.

Metoder for å fjerne kommunikasjonsbarrierer

  • Ha klarhet i tankene dine : Du bør være veldig tydelig på målet ditt og hva du vil formidle. Ordne tankene dine i riktig rekkefølge og kommuniser deretter. Systematisk kommunikasjon og klarhet i tanker blir tilstrekkelig mottatt og verdsatt. Stimløse samtaler kan være misvisende, så du bør alltid prøve å vise at det ligger et mål eller motiv bak samtalen din.
  • Forstå behovene til publikum : Du skal være emosjonell og følsom overfor mottagerens behov. Forstå hans oppførsel, natur, kultur og religion, men det betyr ikke at du ikke kan uttrykke følelser eller tanker, men det betyr ganske enkelt at du viser respekt for hans religiøse tro eller tanker og deretter oppgir synspunkt. Det viktigste er at meldingen også skal være strukturert etter sitt nivå eller evne. Hvis du formidler budskapet til en lekmann, så unngå å bruke tekniske ord, og hvis du adresserer bedriftseliten, bør språket ha profesjonell raffinement og modenhet.
  • Søk andres råd før du kommuniserer : Hvis du skal på et høyt produktivt møte, kan du søke råd fra eldre og kolleger om nivået og typen snakk som bør gis. Hovedfordelen med denne praksisen er enkel, du kan få mange ideer som kan bygge din motivasjon og kunnskap, og du kan deretter bruke det samme for å oppfylle formålet ditt.
  • Ta godt vare på tonen, språket og måten du snakker på : Meldingene skal innrammes i en enkel og høflig tone som tiltrekker lytterne. Forsiktighet bør tas for å holde setningene korte og enkle. Tekniske ord skal bare brukes der de er mest påkrevd. Den viktigste av all interessen til mottakeren bør huskes, og tingene som formidles bør tiltrekke brukerne ellers kan du finne ditt publikum eller lytte gjespende mens du snakker.
  • Få tilbakemelding fra mottakeren: Unngå å spørre lytteren, "Har du forstått det, " spør dem i stedet om deres synspunkter på hva du har sagt og hvilke aspekter de hadde forstått fra meldingen. Dette er en høflig og beste måte å lytte lytterne på i en samtale. Dette vil hjelpe deg å få en bedre forståelse av deres egnethet og interessen han eller hun viser for emnet.
  • Behold konsistensen om budskapet : Meldingen som formidles, bør trylle med organisatoriske mål og politikk. Når du bytter ut en gammel melding i stedet for den nye, bør du tydelig nevne den og fjerne all tvil.
  • Hold en rutinemessig sjekk på kommunikasjonssystemet : Du bør analysere svakhetene i kommunikasjonssystemet. Alle anstrengelser bør gjøres for å vite om du skal fokusere på den formelle eller uformelle måten å kommunisere på. Situasjonen må analyseres for å bestemme hvilken kommunikasjonsmåte som passer, og om publikum elsker å snakke uformelt eller på en formell måte.
  • Benytt deg av kroppsspråket : Under kommunikasjonsprosessen må du sørge for å bruke kroppsspråket ditt mest mulig. Unngå å vise for mye av følelser da mottakeren kan misforstå meldingen. Forsøk alltid å holde et smilende ansikt mens du snakker, og ta øye-kontakt med lytteren, men pass på å ikke holde øynene dine stirret på personen i mer enn fem sekunder, og unngå for mye fladring av øynene som indikerer at du ikke er trygg. Sitt deg i stående stilling og føl deg avslappet.
  • Unngå å overbelaste for mye informasjon : Folk vil kjede seg hvis de blir bombardert med unødvendig og for mye informasjon. Så prøv å levere delene som er nyttige og informative og av verdi for lytteren på en mest mulig enkel og rett frem måte. Det skal ikke være noen forvirring igjen i lytterenes sinn.
  • Reduser støynivået så langt det lar seg gjøre : Sørg alltid for å snakke og samhandle med noen der det ikke er støy og minst mulig forstyrrelse. Finn støykilden, fjern den og begynn å samtale.
  • Kommunikasjonskjeden skal være kort : Du bør unngå å bruke den middelmådige eller sende meldingen gjennom den tredje personen, med mindre den er veldig presserende. Forsøk å kommunisere direkte med personen det gjelder. Risikoen for forvrengning av fakta blir mer hvis melding sendes gjennom tredjepart, og tenk bare om det er flere mennesker mellom avsender og mottaker, er sjansen for filtrering av meldingene doblet.
  • Hold raset ditt i kontroll : Ikke vær aggressiv eller vis sinne hvis du ikke er enig i noe synspunkt eller noe som strider mot ideologien din. Oppgi tankene dine høflig med fakta hvis du har og reflekter positivitet i snakk og natur.

Bare en kommunikasjon er et sosialt forsøk på å gi og motta det folk ønsker at vi skal gjøre og hva vi forventer av de andre. Vi kan kommunisere med våre venner og kolleger på mange måter, men effektiviteten av den kan bare sikres hvis et budskap formidles riktig og en person er i stand til å forstå og forstå det samme.

Ovenfor er det bare noen få måter å fjerne de kommunikative hindringene på, men det grunnleggende kjernen i det samme er en modifisering av din personlighet og adopsjon av en bestemt måte som oppfyller kravene til vårt folk.

Relaterte kurs: -

Hvordan utvikle en kommunikasjonsplan

Effektive kommunikasjonsevner

Kategori:

Entreprenørskaputvikling