Hvordan forbedre ikke verbal kommunikasjon - Kommunikasjon er en essensiell del i ens liv; det spiller en viktig rolle i hverdagen. Kommunikasjon er en prosess, som mennesker bruker og sender og mottar meldinger for å dele kunnskap, informasjon og ferdigheter. Kommunikasjon kan være både verbal og ikke verbal. Nonverbal kommunikasjon er kommunikasjon uten bruk av ord. Her formidles ting gjennom kroppsspråk og bevegelser hos individet, for eksempel ansiktsuttrykk, øyekontakt, berøring, kroppsholdning, signal og tone i stemmen. Ikke verbal kommunikasjon innebærer koding og dekoding, som gjøres enten bevisst eller ubevisst. Folk bruker ikke verbal kommunikasjon for:
- Å uttrykke følelser
- Uttrykk mellommenneskelige holdninger
- Å styre kommunikasjonen mellom to personer i form av ledetråder
- Å representere sin personlighet
- I form av ritualer som hilsen og så videre
Hvorfor er ikke verbal kommunikasjon viktig?
For å danne et godt forhold må man ha gode kommunikasjonsevner. Ikke-verbal kommunikasjon er et kraftig verktøy for å koble seg selv med andre, og det hjelper til med å uttrykke hva man føler og betyr. Noen ganger kan ansiktsuttrykk, bevegelser, øyekontakt, holdning og tonefall formidle et høyere og bedre budskap enn ordene våre. Ikke verbal kommunikasjon er et veldig viktig aspekt på arbeidsplassen, den viser hvordan du lytter, ser og reagerer mens du samhandler med dine medarbeidere; Hvis ikke-verbal kommunikasjon er dårlig, kan det gjøre dine medarbeidere ukomfortable, det kan skape spenning og forvirring. Mens en har god ikke verbal kommunikasjon; det kan hjelpe med å etablere tillit, klarhet og et godt forhold til dine kolleger.
Folk bruker følgende som en metode for ikke-verbal kommunikasjon:
- Ansiktsuttrykk : Det menneskelige ansiktet bruker en rekke uttrykk på daglig basis for å uttrykke forskjellige følelser og følelser, som lykke, stress, tristhet, frykt, overraskelse og så videre.
- Kroppsstillinger : Det inkluderer kommunikasjon gjennom din holdning, holdning og sarte bevegelser. Mennesker blir berørt og påvirket; forresten en sitter, går og står og bruker forskjellige deler av kroppen for å formidle et budskap.
- Gester : gestikulering er måten vi bruker kroppsdelene på i kommunikasjonsprosessen, som å bruke hendene ved hilsen, gi tommelen opp for å ønske noen lykke og så videre. Ulike gester har ulik betydning i forskjellige kulturer; derfor må man være forsiktig mens man bruker dem.
- Øyekontakt : Øyne kan snakke mye, slik en ser på noen i en kommunikasjon kan formidle om man er interessert, lite mottakelig, oppmerksom eller forvirret. Det er veldig viktig å opprettholde flyten i kommunikasjonen.
- Berøring : Berøring er også en viktig måte å formidle meldinger på, som et stramt håndtrykk viser varme og interesse; en klem, et lett trykk på skuldrene formidler forskjellige meldinger.
- Plass : Plass, avstanden mellom to mennesker når de kommuniserer er et viktig aspekt som formidler budskap om intimitet, hengivenhet og herredømme.
- Tone of voice : Slik man snakker, tonen til en person påvirker også kommunikasjonsprosessen, det symboliserer empati, sinne, frustrasjon og andre slike følelser.
Hvordan forbedre ikke verbal kommunikasjon på jobb?
Har en god kommunikasjonsevne sikrer personlig og profesjonell vekst. Mennesker bruker en stor mengde ikke-verbal kommunikasjon i sine mellommenneskelige forhold og med kolleger. Man kan gjøre følgende for å forbedre den ikke-verbale kommunikasjonen og gjøre dem mer effektive:
- Ikke-verbale signaler : Man må ta hensyn til de forskjellige ikke-verbale signalene som bevegelser, øyekontakt og ansiktsuttrykk og så videre. Dette vil gi en ide om hva som er i hodet til kommunikatøren, det vil også påvirke måten du kommuniserer videre.
- Ulike oppførsel : Noen ganger er uttrykkene forskjellige fra det personen sier; man kan ikke falske uttrykk. Derfor, hvis du tar hensyn til den ikke-verbale atferden til personen, vil du kunne fortelle om personen faktisk snakker sannheten, eller om han er i gang med en falsk samtale. Ett uttrykk skal samsvare med det man sier.
- Tone of voice : Når du snakker, legg merke til tonen din og hvordan den påvirker andre mennesker. Hvorvidt tonen din er i stand til å formidle hva ordene dine sier, som om du vil vise interesse for noe, er tonelyden din entusiastisk og glad. Tonene til stemmen kan formidle mange følelser og følelser som lykke, tristhet, sinne, kjedsomhet og så videre.
- Øyekontakt : Øyekontakt er et viktig aspekt ved kommunikasjon. Når man tar øyekontakt mens man snakker, formidler det at personen er selvsikker, interesse for kommunikasjonen og på den annen side hvis man unngår øyekontakt betyr det at han prøver å skjule noe, eller personen ikke er trygg eller usikker på hva han snakker. Det er også viktig å vite at for mye øyekontakt kan gi beskjeder om konfrontasjon eller tvang.
- Still spørsmål : Hvis en handler om den ikke-verbale signalene fra den andre personen, er det alltid bedre å stille spørsmål, for å sikre det han er forvirret om eller ikke forstår eller hva, og så kan man tolke hva som er i tankene hans.
- Bruk signaler : Å bruke signal er et nyttig verktøy for kommunikasjon i presentasjoner og når man snakker med en stor gruppe. Bruk av kroppsstillinger, bruk av hender og tonefall hjelper til med å formidle budskapet på en enklere måte.
- Gruppe av signaler : Mens du tolker ikke-verbal kommunikasjon, er det veldig viktig at man tolker en gruppe signaler i stedet for bare å tolke et signal. Alle signaler samlet vil gi et tydeligere syn på hva man prøver å si.
- Kontekst og situasjon : Det er veldig viktig å forstå konteksten og situasjonen som kommunikasjonen holdes i; i noen tilfeller må kommunikasjonen være formell og skarp, som på forretningsmøter, mens i andre tilfeller kan det være motsatt, som i et kontor eller en funksjonær. Man må legge merke til og forbedre måtene å matche den ikke-verbale kommunikasjonen i samsvar med situasjonen og konteksten.
- Misvisende signaler : Mens du tolker ikke-verbale signaler, bør du vurdere en gruppe signaler. Forsikre deg om at ikke-verbale signaler samsvarer med ordene dine; misforhold vil føre til villedende tolkninger og betydninger. Si at når du vil at dine kolleger skal følge instruksjonene dine, skal stemmen din være høy og kraftfull med en tonekraft.
- Øvelse : Det er viktig å legge merke til ikke-verbale signaler og vite hvor de henger. Man må anstrenge seg og øve for å forbedre dem. Med tid og praksis og erfaring vil man kunne tolke nonverbale signaler på en bedre måte.
- Arbeide med holdninger : Man må jobbe med en stilling da de formidler mye om personens kommunikasjonsmønster, som at en person som sitter med brettede hender og korslagte ben er en introvert, som ikke deler sine tanker og følelser veldig lett, en person med hengende skuldre er sliten eller mangler selvtillit, eller er under stress eller depresjon og så videre.
- Les publikum : Det er veldig viktig å studere de ikke-verbale signalene fra publikum. Det vil gi deg en klar ide om publikum lytter til deg eller ikke; om de er interessert i det du sier; når du trenger å gjenta ting, og avslutte kommunikasjonen eller redesigne måten å kommunisere på.
- Slapp av: Når man inngår i en kommunikasjon, skal man være avslappet og rolig. Dette vil også slappe av personen du snakker med; og de vil kunne lytte til deg mer oppmerksomt og med interesse. Hvis situasjonen er stresset eller oppfattes som truende, vil publikum ikke være komfortable og ikke kunne konsentrere seg om hva man har å si.
- Opprettholde balansen : Det er veldig viktig å opprettholde balansen i de ikke verbale signalene man bruker. De skal være en blanding av seriøs, humoristisk, interessant og fokusert måte å kommunisere på, som oppmuntrer til interesse, deltakelse og aksept i kommunikasjonsprosessen. Det skal være slik at publikum forstår hva man vil formidle.
- Forbedre emosjonell bevissthet : Det er veldig viktig for en å forstå andres reaksjon i kommunikasjonsprosessen. Derfor bør være i stand til å lese andres følelser og kroppsspråk, for å forbedre og endre på deres ikke-verbale kommunikasjonsevner.
- Håndtering av stress : Det er veldig viktig å håndtere stresset i en kommunikasjonsprosess. Å la stresset ditt på kommunikasjonsprosessen føre til villedende tolkning av det du sier; det signaliserer engstelse, bekymring og spenning, noe som kan påvirke publikum indirekte.
Hvordan nonverbal kommunikasjon kan gå galt?
Hvis man ikke er dyktig i den ikke-verbale kommunikasjonsprosessen, kan ting gå galt. Her er visse ting for å unngå ulemper og forvirring i en ikke-verbal kommunikasjonsprosess:
- Det skal ikke være et misforhold mellom det man sier og ansiktsuttrykkene, holdningene til foredragsholderen.
- Ikke tolker ikke-verbale signaler basert på bare ett signal, prøv å tolke en gruppe signaler.
- Man skal ikke være forvirret i hva man vil si, da dette vil vises i bevegelsene og folk kan bli uinteresserte og forvirrede med det.
- Husk at den ikke skal være for lang tid mens du utvikler en øyekontakt, da det kan indikere press eller føre til at den andre personen faller ubehagelig.
- Ikke ta med deg stresset i kommunikasjonen, dette vil stresse lytteren og han kan oppfatte det som truende og negativt.
- Tonen i stemmen din skal samsvare med det du prøver å si. Uoverensstemmelser i hva du sier og måten du sier det vil føre til forvirring og feiltolkninger.
- Man skal være høyt og tydelig med hva man sier ved å bruke kroppsspråk og gester, lav stemme eller uklar kommunikasjon vil føre til uinteresse og uoppmerksomhet.
- Ettersom forskjellige gester har ulik betydning i forskjellige kulturer, bør man være forsiktig mens du bruker dem, og de bør ha kunnskap om dem, før de bruker den.
- Det viktigste i den ikke-verbale kommunikasjonen er at man trenger å observere og lære om den, ved å observere atferden til mennesker, hvordan de tolker og analyserer disse ikke-verbale signalene.
Konklusjon
Kommunikasjon er et viktig aspekt i menneskets liv. Det er slik man uttrykker kunnskap, følelser og ferdigheter. Nonverbal kommunikasjon spiller en viktig rolle i kommunikasjonsprosessen; det bestemmer hvordan man tolker andres informasjon og handlinger. Ikke verbale meldinger kan formidles gjennom øyekontakt, gester, kroppsspråk, berøring og ansiktsuttrykk. Man må være dyktig i nonverbal kommunikasjon, og han bør også kunne tolke den for jevn flyt av kommunikasjon i ethvert forhold. Når de ikke-verbale signalene ikke stemmer overens med talerenes ord eller handling, fører det til feiltolkning, forvirring og mistillit blant publikum.
Ikke verbal kommunikasjon spiller en viktig rolle på arbeidsplassen, ettersom medarbeidere samhandler på forskjellige måter, mens de jobber i et team, møter, underordnet kommunikasjon med høy autoritet og så videre. Derfor er måten ting blir uttrykt og formidlet veldig viktig for ledelsen og den generelle fremdriften i organisasjonen. Derfor må man hele tiden utvikle og forbedre ens ikke-verbale kommunikasjon. Man skal kunne forstå den ikke-verbale kommunikasjonen til medarbeiderne; Når man lager ikke verbal signal, bør man sørge for at de ikke er forvirrende, og publikum er i stand til å forstå hva han prøver å si; de ikke-verbale signalene skal være i tråd med situasjonen og konteksten; Tonen skal samsvare med ordene; man skal snakke med passende øyekontakt og så videre.
Man må være forsiktig når man bruker ikke-verbal kommunikasjon, da forskjellige samfunn og kulturer tolker disse ikke-verbale signalene på forskjellige måter, derfor bør man bruke dem med forsiktighet og med full kunnskap om dem ”, bør de sørge for at de ikke gjør det å skade følelsene til et samfunn eller en person. Forståelsen av ikke-verbale kommunikasjonssignaler kommer fra konstant observasjon, analyse, erfaring og regelmessig praksis over tid.