Detaljsalg - Salg ser ut til å være en tøff jobb for mange mennesker, men kakevandring for noen få. Men har du noen gang forestilt deg eller prøvd å forstå hvorfor det har vært enkelt for disse ekspertene eller de profesjonelle. Hvordan kan du selge godt og effektivt i dette konkurrerende markedet? Er det virkelig enkelt? Vel, jeg kaller det ikke enkelt hvis du ikke bruker de riktige salgstriksene for å selge produktene og tjenestene dine. Triks? Ja det er det, salg er et triks som du bør få rett hvis du virkelig vil selge. Og selvfølgelig er det ikke enkelt å selge til enkeltpersoner. Så la oss se hvordan og hva som kan hjelpe deg med å selge bedre.
Tips for å forbedre detaljhandelen
Ordet 'detaljhandel' refererer til å selge varer i liten mengde. Dette ordet er avledet av det "gamle franske" ordet "Tailler", som betyr å "dele, skille eller kutte" detaljhandel ble først forstått som et substantiv med en betydning som selges i små mengder. OK, la oss gjøre dette enkelt ved å kalle 'Retails Sales' som salg av varer og produkter som faktisk til og med tjener i små mengder, det er ikke annet enn å selge i små mengder.
Hvis detaljhandelen er i små mengder, hva er utfordringen du kan komme over? La oss bare navngi dem,
- Flere kanaler
- Ansattes effektivitet og lojalitet
- Konkurranse
- Kundelojalitet
- Øke kundeprofiler
- Kundens anskaffelse
Og listen over utfordringer slutter ikke her da problemer og problemer aldri slutter. Det som må gjøres i slike situasjoner er å se etter løsninger, så mange løsninger som mulig for å øke detaljomsetningen.
Tips og triks for detaljhandelsalg
-
Å presentere deg selv
Den grunnleggende og den aller første regelen for salg og service er presentabel. Det er når du går inn i jobben, eller når du skal møte en klient, og sørg for at du følger selskapenes kleskode eller selskapenes formelle kleskode. Å følge din kleskode og være formelt kledd, forteller kundene at du respekterer dem og at du verdsetter deres behov og krav. Derfor er det ekstremt viktig å være kledd presentabel før du skal se eller besøke kundene dine.
Igjen for en presentasjon av en detaljhandelsrepresentant er veldig viktig for han er den aller første ansiktet til selskapet eller selskapet som besøker kunden, for å være ansiktet til selskapet trenger ikke tas lett, da presentasjonen av detaljhandelsrepresentantene er selskapets presentasjon . Og det første inntrykket er stort sett det siste. Sørg derfor for at du er presentabel nok før du besøker en kunde.
-
Snakk nøye
Når det handler om å snakke med en kunde, må du velge ordene nøye, og vi har faktisk trodd at med selskapets ID-kort på vakt hva du snakker. Den eneste grunnen er at hvis du snakker noe irrelevant og dårlig logisk, snakker du mot selskapet ditt og deg selv. Du vil ikke ønske å ødelegge ditt eget bilde, og jeg er sikker på at til og med selskapene dine har bilder foran mennesker og media. Så når du snakker, snakker relevant, snakker forretning og snakker etisk. Det er hvordan du snakker og det du snakker kan tjene virksomheten din. Å kontrollere hva man skal snakke, hvordan man skal snakke og når man skal snakke er trikset som trenger mye trening.
-
Lytt oppmerksomt
Et stort triks for salg og markedsføring er å lytte oppmerksomt. Ja, det er forskjell på å lytte og lytte oppmerksomt. Når du sier at du lytter, lytter du bare, du lytter ikke til å adressere noens problemer eller gi oppløsninger. På den andre hører du viktige punkter fra samtalen til foredragsholderen hvis du lytter oppmerksomt. Dette gir deg en ide om hva kunden ønsker og hva er kravene hans. Å bli kjent med kunden og hans behov vil hjelpe deg med å selge bedre. Derfor er det å lytte oppmerksomt et veldig viktig triks, og selv dette kan mestres med praksis alene.
Anbefalte kurs
- Fullfør kurs for interessentstyring
- Professional Manage Project Integration Course
- PMP Scope Management Certification Course
-
Vær god på service også
Definitivt du selger og som fullfører målet ditt. Men gir det deg en kunde som vil komme tilbake til deg? Du solgte kunden din kjøpte, legger det opp til kundelojaliteten? Nei .. Du må gjøre mer for å få mer virksomhet fra samme kunde. Mer virksomhet kan komme enten fra samme klient eller hans referanser. Hvordan kan det arbeidet være spørsmålet nå? For å ømme kundelojalitet og kundehenvisninger, må du også behandle kunden godt og tjene ham godt. Nei, nei, det gjør ikke at kundene salver, men det tjener deg mer forretning hverken nå eller i fremtiden.
God kundeservice og god og hjelpsom oppførsel med kunden på en veldig god måte og en veldig god regel for å få kunden tilbake og tjene hans som en lojal kunde for din bedrift og deg selv.
-
Kjenn personen du selger til
Å kjenne kunden er det ikke, å kjenne kunden ved navn. Det er å kjenne ham etter sitt yrke, etter hans krav, etter hans behov og til en viss grad også hans månedlige og årlige inntekt. Ved å kjenne kunden din og kravene hans vil du kunne selge riktig produkt til kunden din. Se nøyaktig, å presse kunden din til et produkt er egentlig ikke det riktige alternativet, vet hva han vil, og derfor er det som er viktig å selge et produkt til ham. Derfor er det å kjenne kunden godt en viktig del av detaljhandelen.
-
Produktkunnskap
Før du begynner å selge noe til noen, trenger du å vite hva du selger, og hvordan vil produktet eller tjenesten være til nytte for kunden din. Nå for å vite hva du trenger å selge til hvem, må du først vite, hva selskapet selger, kjenne produktet, dets fordeler og underganger. Etter at du har kjent til produktet, kan du nå analysere hvilken kunde du skal målrette mot å selge disse produktene til. Det er ekstremt viktig å kjenne til selskapet ditt og dets produkter og tjenester, da det vil hjelpe deg å selge bedre og også hjelpe kunden til å kjøpe bedre.
-
Ikke press salgene dine
Å oppnå salgsmålet ditt er ikke kundens ansvar. Det er ditt, og du må finne en vei ut for å få målene dine gjort effektivt. For å selge produktene dine kan du ikke selge et irrelevant produkt til kunden din. Du må studere kundene sine behov hans og selge produktene dine deretter. Så å ha et mål er ikke kundene dine feil, du kan ikke selge noe kunden ikke trenger. Hvis du gjør det, vil du ikke skade deg i begynnelsen, men det vil fjerne kundelojalitet fra deg og ikke hente salg i fremtiden og heller ikke referanser fra samme kunde.
-
Vær sannferdig overfor kunden din
Løgn er bra for å selge innledningsvis; imidlertid dårlig for din kommende virksomhet. Når du selger noe til kunden din, gir du kundeinformasjonen du har om produktet. På det grunnlaget stoler kunden på deg, for kunden er du selskapet fordi du representerer selskapet. Hvis du lyver for kunden, vil han aldri stole på selskapet eller merkevaren igjen for løgnen til en salgsdirektør, noe som ikke er pris. Han; det vil si at kunden ikke vil komme tilbake til selskapet for selskapets produkter eller tjenester. Du taper på kunden, hans lojalitet, denne fremtidige virksomheten og også referansene hans. Du taper på mye fremtidig virksomhet. Så å være tro mot kunden, og selge ham riktig produkt er riktig hvis du ønsker mer forretning fra kunden i fremtiden.
-
Kryssalg
Kryssalg er smart salg. Det er en rekke måter å selge på. For eksempel har en kunde kommet inn i butikken din for å kjøpe en mikrobølgeovn. Du har muligheten til å selge produkter som er relevante for mikrobølgeovnen. Kryssalg oppfyller kundenes krav og hjelper deg også med å oppnå salgsmålene dine. Dette er kjent som smart kryssalg. Faktisk var dette bare et eksempel. For folk i servicenæringen kan en bankmann selge en sparekonto til klienten, og sammen med en sparekonto kan bankmannen også selge sin klient en mindre konto for å øke sparingen eller selge kunden hans et sparealternativ som et aksjefond eller en forsikring i henhold til kravet fra klienten.
-
Ta et ekstra skritt
Det er ikke nok å skape kundelojalitet gjennom rutinen. Du må gå den ekstra kilometeren, du må gjøre noe ekstra for å fange oppmerksomheten deres, for å forsikre dem om at du er der for å veilede dem, for å tjene dem bedre enn noen annen. Å gå en ekstra kilometer kan også ta høflig mot kunden din, sørge for at du behandler dem med, respekt, kjærlighet og forståelse. Sammen med bare å selge hvis du også gir kundene dine salg, kan du sørge for at kunden vil komme tilbake til deg for mer virksomhet. Så hvis tjeneste ikke er din avdeling, kan du i det minste veilede kunden til personen som kan løse problemene sine eller gi dem service. Det er ingen skade i å bare veilede kunden til rett person høflig. Dette vil øke verdiene og fremtidsutsiktene dine.
-
Forstå kundens krav
For å forstå kundens krav er det veldig viktig å kjenne kunden din godt. Forstå psykologien hans, omgivelsene, levestandarden hans, smaken og nødvendighetene hans, eller rettere sagt hva er det han leter etter. Forstå er en prosess her, hver gang du vil ha klienten til å gå inn med forskjellige krav og behov du trenger for å fortsette å forstå hver gang han vil nøyaktig og levere deretter. Hvis du ikke kan levere nøyaktig det samme, levere noe som er nærmest kravet hans; sørg imidlertid for at kunden forlater stedet fornøyd og fornøyd.
-
Lær av dine feil
Ingen er perfekte dine kunder, du og heller ikke meg. Alle av oss lærer av våre feil. Å gjøre feil er aldri en forbrytelse, å gjenta feilene dine er heller ikke en; men å ikke lære av dine feil er en forbrytelse. Ta dine feil og feilene dine positivt, forstå dine feil bare gi deg en mulighet til å lære av din erfaring. Og helt til du prøver, vil du ikke få den opplevelsen du leter etter, før du opplever at du ikke får den helt riktig.
Så ta dine feil som du best og din største lærer. Lær av dine feil og dine erfaringer.
-
Delta på selskapstreninger
De fleste bedrifter i disse dager trener sine ansatte ved å gjennomføre salgsmøter og forskjellige online- og klasseromsopplæringer for sine ansatte for å motivere de ansatte til å oppfylle salgsmålene. Disse treningene holdes av salgssjefer og eksperter for å bekrefte at salgsmålene blir oppfylt ved å trene teamene sine på riktig måte. Disse detaljhandelsopplæringene må overholdes og brukes mens du samhandler med kundene dine, fordi det gis treninger på basis av erfaringene fra bransjen og enkeltpersoner.
Konklusjon
Salget er tøft for noen, men kake går for noen, fordi noen kan gjøre det helt perfekt. Veltsalg til detaljkunder inkluderer en rekke kramninger; men disse kramningene bør ikke være en grunn til å hindre deg i å oppnå dine mål og bevise deg selv på jobb. Vel, bruk triks perfeksjonist for å få disse salgene helt riktig. Fra å være presentabel til å lære av dine feil og delta på trening, på slutten av dagen handler det om å selge og selge rett, da du bare blir avhørt for salget ditt og bare på jobb. Nå for å få dem riktig må du få langsiktige forhold til kundene dine, for å opprettholde dette forholdet må du starte det riktig og holde det riktig til slutten. Husk fra alle notatene over til her har det bare handlet om salg og salg rett til de rette kundene. Å opprettholde kundeforhold med riktig holdning vil hjelpe deg å få kunden tilbake og selge bedre, det være seg ferskt salg eller kryssalg.
Anbefalte artikler
Her er noen artikler som hjelper deg å få mer detaljert informasjon om tips og triks for detaljhandelsalg, så bare gå gjennom lenken.
- Mutual Fund vs Exchange Traded Fund - Vet de beste forskjellene
- Hvorfor salgsnøkkelferdigheter er de beste og mest verdifulle ferdighetene
- Fordeler med informasjonsteknologi i detaljhandel | Grunnleggende
- 15 Kraftige lavprismarkedsføringsidéer og tips